ניהול הזמנות של TikTok Shop
כאשר לקוח קונה משהו דרך TikTok Shop, ההזמנה מוצגת בדף הזמנות ב-Shopify. מידע נוסף על הזמנות שבוצעו ב-TikTok Shop זמין בדף פרטי ההזמנה. מידע זה כולל את מזהה ההזמנה של TikTok, סכום התשלום, המס המשוער ופרטי הלקוח.
כאשר מתבצעת הזמנה, TikTok מסתנכרן עם Shopify כדי לבדוק את מלאי המוצרים. אם יש לך מלאי זמין, תיווצר הזמנה ב-Shopify Admin שלך. אם אין מלאי זמין, ההזמנה לא תיווצר.
מילוי הזמנה
הזמנות שמתבצעות דרך TikTok Shop ימולאו בדף הזמנות ב-Shopify Admin שלך. למידע נוסף על אודות מילוי ההזמנות שלך.
החזר כספי עבור הזמנה
אם עליך לבצע החזר כספי ללקוח עבור הזמנה, עליך להשלים את ההחזר דרך מרכז המוכרים של TikTok (TikTok Seller Center). למידע נוסף, ניתן לעיין במשאבים הבאים ב-TikTok Shop Academy, בהתאם למיקומך:
- תפעול ה-TikTok Shop שלך - ארה"ב
- תפעול ה-TikTok Shop שלך - בריטניה
- הזמנה ומילוי הזמנות - ספרד
- הזמנה ומילוי הזמנות - אירלנד
- הזמנה ומילוי הזמנות - צרפת
- הזמנה ומילוי הזמנות - איטליה
- הזמנה ומילוי הזמנות - גרמניה
- TikTok עבור Shopify - הזמנה ומילוי הזמנות - מקסיקו
החזרת הזמנה
אם לקוח מחזיר הזמנה, עליך להשלים את ההחזרה דרך מרכז המוכרים של TikTok (TikTok Seller Center). למידע נוסף, ניתן לעיין במשאבים הבאים ב-TikTok Shop Academy, בהתאם למיקומך:
- תפעול ה-TikTok Shop שלך - ארה"ב
- תפעול ה-TikTok Shop שלך - בריטניה
- הזמנה ומילוי הזמנות - ספרד
- הזמנה ומילוי הזמנות - אירלנד
- הזמנה ומילוי הזמנות - צרפת
- הזמנה ומילוי הזמנות - איטליה
- הזמנה ומילוי הזמנות - גרמניה
- TikTok עבור Shopify - הזמנה ומילוי הזמנות - מקסיקו
ביטול הזמנה
אם עליך לבטל הזמנה, עליך לעשות זאת דרך מרכז המוכרים של TikTok (TikTok Seller Center). למידע נוסף, ניתן לעיין במשאבים הבאים ב-TikTok Shop Academy, בהתאם למיקומך: