התנתקות מקמעונאים בערוץ המכירות Shopify Collective

לפני שמתנתקים מקמעונאי בערוץ המכירות Shopify Collective, כדאי לקרוא את השיקולים הבאים:

• התנתקות מקמעונאי מנתקת באופן מיידי את החיבור בין חנויות ה-Shopify שלכם. הקמעונאי מקבל הודעה בדוא"ל.
• בחנות ה-Shopify של הקמעונאי, המלאי של כל המוצרים שהוא ייבא ממך מוגדר כ-0.
• כדאי ליצור קשר עם הקמעונאי כדי לדון בהזמנות שלא מולאו, או שניתן לבטל הזמנות שלא מולאו ב-Shopify Admin.
• סנכרון ההזמנות נפסק תוך מספר דקות לאחר ההתנתקות מהקמעונאי, ואם מתווספים מספרי מעקב להזמנות, גם הם לא מסתנכרנים.
• תשלומים עבור הזמנות שמולאו אינם מושפעים, ועדיין ניתן לעבד החזרים כספיים.

לא ניתן ליצור הזמנות חדשות מול קמעונאי מנותק, אך ייתכן שעדיין קיימות הזמנות שעבורן טרם קיבלת תשלום. האופן שבו תקבל תשלום עבור הזמנות אלו תלוי בהגדרות התשלום שלך בערוץ המכירות Shopify Collective ובהסדר הפרטני שיש לך מול הקמעונאים.

אם תשלומים אוטומטיים מופעלים מול קמעונאי

אם אתה משתמש בתשלומים אוטומטיים מול קמעונאי, לאחר הניתוק ממנו, תמשיך לקבל ממנו תשלום באופן אוטומטי עבור הזמנות שמילאת.

הזמנות שלא מולאו ושתמשיך לעבד לאחר ניתוק הקמעונאי, לא ישולמו באופן אוטומטי. לפני שילוח של הזמנות שלא מולאו, הקפד להסכים עם הקמעונאי על אמצעי תשלום ידני ועל תנאים.

אם תשלומים אוטומטיים מושבתים מול קמעונאי

אם אינך משתמש בתשלומים אוטומטיים מול קמעונאי, לאחר הניתוק ממנו עליך להמשיך לגבות ממנו תשלומים באופן ידני עבור כל ההזמנות הקודמות שמולאו. גביית תשלומים ידנית חלה גם על הזמנות שלא מולאו ושהסכמת לשלוח לאחר סיום השותפות שלך ב-Collective.

אם אתה מעוניין לסיים שותפות ב-Shopify Collective, תוכל להתנתק מהקמעונאי. בעת הניתוק, תוכל גם לבחור לשלוח דיווח על כל התנהגות בלתי הולמת שאולי נתקלת בה.

לאחר הניתוק מהקמעונאי, תוכל עדיין להציג את פרטי יצירת הקשר שלו ואת מדדי ההזמנות והמכירות שלך בכרטיסייה ארכיון (Archive) בדף קמעונאים (Retailers) שבערוץ המכירות Shopify Collective.

שלבים:

1. ב-Shopify Admin שלך, עבור אל ערוצי מכירות > Collective: Supplier.

2. לחץ על קמעונאים.

3. בכרטיסייה מחוברים, לחץ או בחר בקמעונאי שממנו תרצה להתנתק.

4. לחץ על נתק קמעונאי

5. אופציונלי: אם תרצה לשלוח לצוות של Collective דיווח אודות הקמעונאי, בחר באפשרות דווח על התנהגות בלתי הולמת של הקמעונאי, ולאחר מכן הזן הודעה.

6. לחץ על נתק.