מחיקת קמעונאים בערוץ המכירות של Shopify Collective

באפשרותך למחוק קמעונאי מערוץ המכירות שלך ב-Shopify Collective אם החלטת לסיים את השותפות. מחיקת קמעונאי תגרום לשליחת התראה בדוא"ל על כך שהחנויות שלכם כבר לא מחוברות. מחיקת קמעונאי יכולה לסיים את הקשר העסקי ולעצור את סנכרון המוצרים, כך שתוכל לנהל את רשת ההפצה שלך בצורה יעילה.

לפני מחיקת החיבור, יש ליצור קשר עם הקמעונאי כדי לדון בתשלומים שחייבים לך על הזמנות שמולאו, ולהסכים על אופן הטיפול בהזמנות שלא מולאו.

שיקולים חשובים לפני מחיקת קמעונאים

לפני שמוחקים קמעונאי מערוץ המכירות של Shopify Collective, כדאי לקרוא את השיקולים הבאים:

• מחיקת קמעונאי תנתק באופן מיידי את החיבור בין חנויות ה-Shopify שלכם. הקמעונאי יקבל התראה על כך בדוא"ל.
• בחנות ה-Shopify של הקמעונאי, הכמות במערכת המלאי של כל המוצרים שיובאו ממך תוגדר ל-0.
• מומלץ ליצור קשר עם הקמעונאי כדי לדון בכל ההזמנות שלא מולאו, או לבטל אותן במנהל המערכת שלך.
• סנכרון ההזמנות ייעצר כמה דקות לאחר מחיקת הקמעונאי, ואם נוספו מספרי מעקב להזמנות, גם הם לא יסונכרנו.
• תשלומים עבור הזמנות שמולאו לא יושפעו, ועדיין אפשר יהיה לעבד החזרים כספיים.

קבלת תשלום אחרי סיום שותפות

לא ניתן יהיה ליצור הזמנות חדשות עבור קמעונאי שנמחק, אך עדיין עשויות להיות הזמנות קיימות שטרם שולם עליהן. האופן שבו מתקבל התשלום על הזמנות אלה תלוי בהגדרות התשלום בערוץ המכירות של Shopify Collective, ובהסדר הפרטני שלך מול הקמעונאי.

אם תשלומים אוטומטיים מופעלים

אם מופעלים תשלומים אוטומטיים מול הקמעונאי, לאחר מחיקתו כחיבור ימשיך להתקבל תשלום אוטומטי ממנו עבור הזמנות שמולאו על ידיך.

כל ההזמנות שלא מולאו ושתמשיך לטפל בהן לאחר מחיקת הקמעונאי לא ישולמו באופן אוטומטי. לפני שליחת הזמנות שלא מולאו, חשוב להסכים עם הקמעונאי על אמצעי תשלום ידני ועל תנאים.

אם תשלומים אוטומטיים כבויים

אם לא מופעלים תשלומים אוטומטיים מול הקמעונאי, לאחר מחיקתו כחיבור, עליך להמשיך לגבות ממנו תשלומים ידנית עבור כל ההזמנות שמולאו קודם לכן. תהליך זה לא יקרה באופן אוטומטי. גביית תשלומים ידנית תחול גם על כל ההזמנות שלא מולאו והסכמת לשלוח לאחר שהשותפות שלך ב-Collective תסתיים.

מחיקת קמעונאי

כדי לסיים שותפות ב-Shopify Collective, ניתן למחוק את הקמעונאי מהחיבורים שלך. בנוסף, באפשרותך לשלוח דוח על כל התנהגות בלתי הולמת שנתקלת בה, אך פעולה זו אינה חובה.

שלבים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל ערוצי מכירות > Collective: Supplier.

2. יש ללחוץ על קמעונאים.

3. מהכרטיסייה מחוברים, יש ללחוץ או לבחור את הקמעונאי שברצונך למחוק.

4. יש ללחוץ על מחיקת קמעונאי

5. אופציונלי: אם ברצונך לשלוח דוח לצוות Collective על הקמעונאי, יש לבחור באפשרות דיווח על קמעונאי בגין התנהגות בלתי הולמת ולאחר מכן להזין הודעה.

6. יש ללחוץ על מחיקה.