אזור הגיבוי ב'שווקים'

אזור הגיבוי קובע את החוויה עבור לקוחות שאינם תואמים לאף אחד מהשווקים הפעילים שלך. כל חנות נדרשת להגדיר אזור גיבוי לשימוש עם 'שווקים'. אזור גיבוי זה אינו שוק. במקום זאת, מדובר בהגדרה המפנה למדינה בתוך אחד מהשווקים הפעילים שלך. חוויית הלקוח באזור הגיבוי מבוססת על הגדרות השוק שמכיל את המדינה של אזור הגיבוי.

לדוגמה, אם אזור הגיבוי שלך מוגדר לארצות הברית וארצות הברית נמצאת בשוק צפון אמריקה שלך, לקוחות שאינם תואמים לאף שוק יקבלו את חוויית שוק צפון אמריקה (מטבע, שפה, התאמות אישיות של ערכת הנושא), אך הם לא יוכלו לסיים תשלום.

חוויית אזור הגיבוי מוצגת במצבים הבאים:

• לקוח מבקר בחנות המקוונת שלך ממדינה שאינה כלולה באף אחד מהשווקים הפעילים שלך. לדוגמה, יש לך שווקים פעילים לארצות הברית ולקנדה, ולקוח מאוסטרליה מבקר בחנות שלך.
• מיקום חברת B2B שאין לו כתובת והוא אינו חלק משוק ספציפי, או משוק שכולל את כל מיקומי החברה בכל האזורים.
• למיקום החברה יש כתובת במדינה שאינה נכללת בשוק התואם לסוג הלקוח שלה. לדוגמה, יש לך שווקים פעילים לארצות הברית ולמיקומי חברה בארצות הברית, אך למיקום חברה מסוים יש כתובת בקנדה.

כאשר לקוחות מקבלים את חוויית אזור הגיבוי, הם יכולים לגלוש בחנות שלך ולראות מוצרים, אך לא יוכלו להשלים רכישה. אזור הגיבוי קובע את המטבע, השפה וההתאמות האישיות של ערכת הנושא שיוצגו ללקוחות אלה.

הגדרת אזור הגיבוי

בעת יצירת החנות, אזור הגיבוי מוגדר באופן אוטומטי למדינת הבית של החנות. ניתן לשנות אותו לכל מדינה הכלולה בשוק פעיל.

שלבים:

1. ממנהל Shopify, עבור אל הגדרות > כללי.

2. במקטע אזור גיבוי, בחר את האזור שברצונך להציג ללקוחות שאינם תואמים לאף שוק קיים.

3. לחץ על שמירה.

בחירת אזור גיבוי

בעת בחירת אזור הגיבוי כדאי לקחת בחשבון את הנקודות הבאות:

• קהל היעד העיקרי שלך. הגדר את אזור הגיבוי למדינה המייצגת את המבקרים הנפוצים ביותר שאינם משויכים לשוק. לדוגמה, אם רוב התנועה שמגיעה מחוץ לשווקים הפעילים שלך היא מארצות הברית, הגדר את אזור הגיבוי לארצות הברית.
• מטבע ושפה. אזור הגיבוי קובע מהם המטבע והשפה שיוצגו ללקוחות שאינם משויכים לשוק. כדאי לבחור במדינה שהמטבע והשפה שלה הגיוניים כברירת מחדל. עבור חנויות רבות, זוהי מדינת הבית של החנות.
• התאמות אישיות של ערכת הנושא. ההתאמות האישיות של ערכת הנושא המוגדרות עבור השוק שמכיל את מדינת אזור הגיבוי מוצגות ללקוחות שאינם משויכים לשוק. אם בשוק זה מוגדר באנר מותאם לשפה או תוכן ספציפי לאזור, התאמות אלו יופיעו לכל המבקרים הלא-משויכים.

אזור הגיבוי והשוק המקומי

בעת יצירת החנות, השוק המקומי שלך נוצר באופן אוטומטי בהתאם למדינת הבית שלך, ואזור הגיבוי מוגדר לאותה המדינה. משמעות הדבר היא שלקוחות שאינם משויכים מקבלים את אותה החוויה כמו הלקוחות המקומיים שלך, אך ללא האפשרות להשלים תשלום.

אם תשנה את אזור הגיבוי למדינה או לשוק אחרים, חוויית הגלישה המוגדרת כברירת מחדל עבור לקוחות לא משויכים תשתנה בהתאם.