סקירה כללית

כאן אפשר למצוא מידע על התכונות המרכזיות של Shopify, דרכי מכירה, אמינות הפלטפורמה וזמינות המערכת, מסלולי תמחור, ואיפה אפשר לקבל עזרה.

בעמוד זה

תכונות מרכזיות

ישנם מגוון כלים זמינים שיעזרו להקים ולנהל את העסק בעזרת Shopify. בהתאם למסלול התמחור שבוחרים, אפשר למצוא כל מה שצריך כדי להציג את המוצרים אונליין, לעבד תשלומים, ולגרום לחנות לעבוד בצורה המיטבית עבורכם. בין השאר, כלולות התכונות הבאות:

ערכות נושא חינמיות ובתשלום מתוך Shopify Theme Store כדי לאפשר לך לבנות ולעצב את החנות המקוונת שלך.
יישומים חינמיים ובתשלום מתוך Shopify App Store להרחבת הפונקציונליות של החנות.
ספק התשלומים של Shopify עצמה כדי לקבל תשלומים בכרטיס.
הזדמנויות צמיחה באמצעות ערוצי המכירות של Shopify, ו-מסלול Plus לחנויות המוכרות בהיקף גבוה ומעוניינות להפחית עמלות עסקה של צד שלישי.
בלוג Shopify הכולל מדריכים ומאמרים על ניהול החנות שלך ויצירת קשר עם הלקוחות.
שותפים בכל רחבי העולם שיכולים לעזור לך להקים, לעצב ולשווק את החנות שלך.
צוות תמיכה ייעודי שזמין 24/7 כדי לענות על השאלות שלך, ללא קשר ל-מסלול Shopify שבו החנות שלך נמצאת.

דרכים למכור

אפשר למכור מוצרים בדרכים שונות באמצעות ערוצי מכירות רבים עם Shopify. למרות שאין הגבלה לבחירת דרך מכירה אחת בלבד, חשוב להבין את הדרישות העסקיות כדי לבחור מסלול תמחור שמתאים עבורך.

מכירה פנים-אל-פנים עם Shopify POS

אם ברצונך למכור את המוצרים שלך פנים-אל-פנים, תוכל להשתמש ביישום Shopify POS.

בעזרת Shopify POS אפשר לעבד מכירות בחנות קמעונאית ובמיקומים ניידים, כגון ירידים, חנויות פופ-אפ ושווקים. למידע נוסף על תחילת העבודה עם מכירה פנים-אל-פנים.

אם אין לך חשבון Shopify, אפשר ליצור חשבון ביישום Shopify POS.

שילוב חומרת Shopify POS

כדי להגדיר מכירה פנים-אל-פנים, יש להשתמש בסוגים הבאים של חומרה נתמכת המתאימים לעסק שלך:

מכשיר iOS/Android התומך ב-NFC (גרסה 15+/10.0+)
קורא כרטיסים נתמך של Shopify או קורא כרטיסים של צד שלישי
אופציונלי: סורק ברקוד ומדפסת קבלות

מכירה בחנות המקוונת של Shopify

אם ברצונך למכור באופן מקוון, אפשר להירשם ל-חנות מקוונת של Shopify. תהיה לך אפשרות להגדיר את כל המוצרים שלך במנהל של Shopify, ולקבל אתר אינטרנט שהלקוחות שלך יוכלו לבקר בו.

למידע נוסף על תחילת העבודה עם החנות המקוונת של Shopify.

מכירה בערוצים מקוונים אחרים של Shopify

אם ברצונך למכור במדיה החברתית, אפשר לעשות זאת באמצעות ערוצי המכירות המקוונים הזמינים.

במקביל, אפשר להפעיל חנות מקוונת של Shopify ולמכור גם דרך ערוץ מכירות מקוון נוסף אחד או יותר.

זמינות המערכת של Shopify

כדי לוודא שהעסק שלך זמין כשהלקוחות רוצים לקנות, Shopify שומרת על זמינות מערכת של 99.9% כפלטפורמה. נתון זה חושב עבור כל השירותים המרכזיים של Shopify, בכל האזורים הגיאוגרפיים, במהלך 90 הימים האחרונים.

זמינות מערכת היא דרך למדוד את האמינות של מערכת הפעלה. זה כולל חזיתות חנות מקוונות, תשלום, Shopify POS, Shop Pay, Shopify Payments ו-Shopify עצמה. חישובי זמינות המערכת של Shopify אינם כוללים זמני השבתה המיוחסים ל:

השבתות של שירותי צד שלישי
שגיאות הנובעות מהתאמה אישית של ערכת נושא
שגיאות הנובעות מיישומים ציבוריים או מותאמים אישית
השבתה מתוכננת או תחזוקה
אירועים משמעותיים או אירועי טבע שאינם בשליטת Shopify

אפשר לבדוק את הסטטוס של Shopify בזמן אמת באמצעות דף הסטטוס של Shopify.

מסלולי תמחור

בהתאם לסוג העסק שאתה מנהל ו-לדרך שבה ברצונך למכור את המוצרים שלך, הצרכים שלך עשויים להשתנות. מסיבה זו, קיימים מספר מסלולי מנוי בעלי עמלות חודשיות, עמלות עסקה ותכונות חנות שונות לבחירתך.

כדאי לעיין ב-מסלולי התמחור של Shopify.

לאן לפנות לקבלת עזרה

כדי לגלות עוד על האופן שבו אפשר להפיק את המרב מ-Shopify, אפשר לעיין במשאבים הבאים:

שכירת שותף Shopify

באפשרותך לשכור שותף Shopify לקבלת סיוע מקצועי בהשקה, בעיצוב ובשיווק של החנות שלך. אפשר לעיין בשירותים כדי למצוא את ההתאמה המושלמת מתוך למעלה מ-800 שותפי Shopify.

Support Inbox

ב-Support Inbox ניתן למצוא ולנהל את כל השיחות שניהלת עם התמיכה של Shopify.

אם נכנסת למרכז העזרה של Shopify באמצעות חשבון ה-Shopify שלך, תהיה לך אפשרות לצפות בסטטוס של פניית התמיכה שלך, וכן בזמן התגובה המשוער מהתמיכה של Shopify.

אם יצרת קשר בעבר עם התמיכה של Shopify, תוצג רשימה של השיחות שלך. אם מעולם לא פנית לתמיכה של Shopify בעבר, תוצג ההודעה ברוכים הבאים ל-Support Inbox.

שלבים:

מחשב שולחני

כדי להיכנס לחשבון ה-Shopify שלך במרכז העזרה של Shopify, יש ללחוץ על כניסה ולאחר מכן לבצע את ההנחיות.
לאחר הכניסה, יש ללחוץ על סמל פרופיל החשבון שלך, ולאחר מכן ללחוץ על Support Inbox.

מכשיר נייד

כדי להיכנס לחשבון ה-Shopify שלך במרכז העזרה של Shopify, יש להקיש על ☰ > כניסה, ולאחר מכן לבצע את ההנחיות.
לאחר הכניסה, יש להקיש על הלחצן ☰, להקיש על שם החשבון או סמל פרופיל החשבון שלך, ולאחר מכן להקיש על Support Inbox.