הגדרת התראות ב-Shopify Inbox

כאשר לקוח מתחיל שיחה, או משיב לשיחה קיימת בחנות המקוונת שלך, תוכל לקבל התראה על ההודעה שלו באמצעות כל אחד מסוגי ההתראות הבאים:

• התראות בשולחן העבודה שמוצגות בדפדפן כדי להודיע לך שיש לך הודעה חדשה.
• התראות בנייד שמוצגות במכשירים הניידים שבהם מותקן היישום הנייד של Shopify Inbox.
• התראות דוא"ל שנשלחות לחשבונות דוא"ל של משתמשי Shopify שיש להם גישה ל-Shopify Inbox.

עליך להפעיל התראות בשולחן העבודה, בנייד ובדוא"ל כדי לקבל התראות בזמן אמת על עדכונים לשיחות. כדי לקבל התראות, חייבות להיות לחשבון Shopify שלך ההרשאות הנדרשות ל-Shopify Inbox.

אם התקנת את Inbox במספר חנויות, תקבל התראות עבור כל חנות שאליה אתה מחובר. כדי להשבית התראות עבור חנות יחידה, בצע יציאה מאותה חנות ספציפית דרך התפריט הצדדי בנייד או מהתפריט הנפתח של החנות בשולחן העבודה.

התראות בשולחן העבודה

ב-Chrome וב-Firefox, התראות בשולחן העבודה על הודעות Inbox חדשות מוצגות כאשר הדפדפן פתוח ואתה מחובר לחשבון Shopify שלך. לאחר הכניסה, עליך לפתוח את Shopify Inbox לפחות פעם אחת כדי לצפות בהודעות שלך. לאחר שנכנסת ופתחת את יישום Shopify Inbox, באפשרותך לסגור את כרטיסיית הדפדפן וההתראות יישלחו עד שתסגור את הדפדפן. אם תסגור את הדפדפן או תבצע יציאה מחשבון Shopify שלך, ייתכן שתצטרך להיכנס שוב ל-Shopify Inbox כדי לקבל התראות בשולחן העבודה.

אם אתה משתמש בדפדפן אחר, כגון Safari או Edge, עליך להיות מחובר ל-Shopify Inbox, ולהשאיר את כרטיסיית הדפדפן פתוחה כדי לקבל התראות בשולחן העבודה.

כאשר החנות שלך מקבלת הודעה, נשמעת התראה קולית, חיווי חזותי מוצג בכל כרטיסיות דפדפן Inbox פתוחות, ומוצגת התראה בשולחן העבודה.

הפעלת התראות בשולחן העבודה ב-Shopify Inbox

1. יש לעבור אל Shopify Inbox, ולאחר מכן להיכנס לחנות שלך.
2. כדי לקבל התראות בשולחן העבודה במחשב, יש ללחוץ על אפשר כשהדפדפן מבקש לאפשר התראות בשולחן העבודה מ-Shopify Inbox. הבקשה מהדפדפן מופיעה בפעם הראשונה שבה נכנסים אל Shopify Inbox.
3. יש ללחוץ על הגדרות, ולאחר מכן ללחוץ על התראות.
4. במקטע סוגי התראות, יש לוודא שהמחשב השולחני שלך מופיע ברשימה.
5. במקטע טריגרים להתראות, יש לסמן את הודעות דחיפה (שולחן עבודה ונייד) עבור כל טריגר שברצונך לקבל עליו התראות.
6. יש ללחוץ על שמירה.
7. אופציונלי: יש ללחוץ על הלחצן שליחת התראת ניסיון כדי לשלוח התראת ניסיון להתקן שלך.

התראות בנייד

התראות בנייד על הודעות חדשות מוצגות כאשר היישום לנייד של Shopify Inbox מותקן בהתקן הנייד שלך מסוג Android או iPhone. כדי לקבל התראות, יש להיכנס ליישום Shopify Inbox עם חשבון Shopify שלך. אם גם היישום Shopify מותקן בהתקן שלך, התנתקות מאחד היישומים תנתק אותך גם מהיישום השני, ותפסיק לקבל התראות.

הפעלת התראות בנייד

כדי לקבל את כל אפשרויות ההתראות, גרסת היישום לנייד של Shopify Inbox צריכה להיות גרסה 6.12.0 ומעלה.

שלבים:

1. בהתקן הנייד שלך, יש לפתוח את היישום לנייד Shopify Inbox.
2. יש להקיש על סמל הפרופיל שלך > התראות.
3. יש לוודא שההתקן הנייד שלך מופיע ברשימה במקטע סוגי התראות.
4. יש לוודא שהאפשרות נייד ושולחן עבודה מופעלת עבור הטריגרים שברצונך לקבל עליהם התראות.
5. יש להקיש על שמירה.
6. אופציונלי: יש להקיש על שליחת התראת ניסיון כדי לשלוח התראת ניסיון להתקן שלך.

התראות בדוא"ל

התראות בדוא"ל על הודעות חדשות מ-Inbox נשלחות לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון Shopify שלך.

שלבים: