הגדרת ניתוב הזמנות
כללי ניתוב הזמנות קובעים באילו מיקומים יש להשתמש כדי למלא כל פריט בהזמנת לקוח. ניתן להוסיף, לערוך, להסיר ולסדר מחדש כללי ניתוב הזמנות כדי לקבוע כיצד לתעדף את המיקומים.
ניתן גם לסקור תצורות נפוצות של ניתוב הזמנות, כגון שליחה תמיד מהמיקום הקרוב ביותר או תעדוף של מיקום המחסן הקרוב אליך ביותר.
בדף זה
הוספת כלל ניתוב הזמנות
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.
במקטע שילוח, יש ללחוץ על ניתוב הזמנות ואז ללחוץ על הסמל
.
יש ללחוץ על הוספת כלל.
יש ללחוץ על כלל שברצונך להוסיף.
יש ללחוץ על שמירה.
עריכת כלל ניתוב הזמנות
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.
במקטע שילוח, יש ללחוץ על ניתוב הזמנות ואז ללחוץ על הסמל
.
יש ללחוץ על סמל העיפרון שלצד כלל ניתוב ההזמנות שברצונך לערוך.
יש לבצע את העריכות בכלל ניתוב ההזמנות, ולאחר מכן ללחוץ על סיום.
יש ללחוץ על שמירה.
סידור מחדש של עדיפות כללי ניתוב ההזמנות
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.
במקטע שילוח, יש ללחוץ על ניתוב הזמנות ואז ללחוץ על הסמל
.
יש ללחוץ ולגרור את הסמל ⠿ שלצד כלל ניתוב ההזמנות, ולאחר מכן להזיז את הכלל כדי להתאים את העדיפות.
יש ללחוץ על שמירה.
הסרת כלל ניתוב הזמנות
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.
במקטע שילוח, יש ללחוץ על ניתוב הזמנות ואז ללחוץ על הסמל
.
יש ללחוץ על סמל פח האשפה שלצד כלל ניתוב ההזמנות שברצונך להסיר.
יש ללחוץ על שמירה.
יכולת הרחבה של כללי ניתוב
כללי ניתוב הזמנות, כולל כללי ברירת המחדל, מיושמים כ-Shopify Functions. מפתחי צד שלישי יכולים ליישם ולתרום כללי מיקום מותאמים אישית משלהם.
ניתן להחשיב ככלל מותאם אישית כל כלל מלבד כללי ברירת המחדל המפורטים בסעיף כללי ניתוב. ניתן לזהות כללים מותאמים אישית בדרכים הבאות:
- בלוח המנהל של Shopify, בעזרת סמל האפליקציה שמספקת אותם עבור כללים באסטרטגיה.
- בלוח המנהל של Shopify, בעזרת הסמל והשם של האפליקציה בחלון המודאלי 'הוספת כלל'.
- ב-GraphiQL, באמצעות השדה
shopifyDevelopedשל האפליקציה המשויכת לכלל.
תצורות נפוצות של ניתוב הזמנות
להלן תצורות מוצעות עבור כללי ניתוב הזמנות. ניתן לפעול לפיהן כדי להגדיר כללים שעונים על צורכי החנות שלך.
שליחה תמיד מהמיקום הקרוב ביותר
אם ההעדפה שלך היא שמשלוחים יישלחו תמיד מהמיקום הקרוב ביותר, גם אם משמעות הדבר היא פיצול ההזמנה למספר חבילות, יש להשתמש בכלל שליחה מהמיקום הקרוב ביותר בפני עצמו.
שלבים:
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.
במקטע שילוח, יש ללחוץ על ניתוב הזמנות ואז ללחוץ על הסמל
.
יש ללחוץ על הוספת כלל.
יש ללחוץ על שילוח מהמיקום הקרוב ביותר. אם כלל זה מופיע באפור, משמעות הדבר היא שהוא כבר פעיל בתצורה שלך.
יש ללחוץ על הסמל
xבכל הכללים האחרים בתצורה, עד שיישאר רק הכלל שליחה מהמיקום הקרוב ביותר.יש ללחוץ על שמירה.
תעדוף מיקום המחסן הקרוב ביותר שלך
אם יש לך מיקומים שאמורים לשלוח הזמנות קודם לכן, כגון שירות לוגיסטיקת צד שלישי או מחסן, יש לדרג את המיקומים האלה מעל למיקומים שאינם מחסנים.
שלבים:
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.
במקטע שילוח, יש ללחוץ על ניתוב הזמנות ואז ללחוץ על הסמל
.
יש ללחוץ על הוספת כלל.
יש ללחוץ על שימוש במיקומים מדורגים.
יש ללחוץ על ⠿ ולגרור כדי להעביר את הכלל לראש הרשימה.
בתוך הכלל, יש ללחוץ על סמל העיפרון ✎ כדי לפתוח את החלון המודאלי של תצורת הכלל.
יש לגרור את מיקומי המחסנים לקבוצת המיקומים העליונה ביותר. יש להשאיר את המיקומים שאין לתעדף בקבוצת המיקומים התחתונה.
יש ללחוץ על סיום.
אם יש לך מספר מיקומי מחסנים, יש להוסיף את הכלל שליחה מהמיקום הקרוב ביותר בסוף כדי להכריע במקרי שוויון.
יש ללחוץ על שמירה.
פתרון בעיות בניתוב הזמנות
אם הזמנה אינה משויכת למיקום שציפית לו, כדאי לעיין בבעיות ובפתרונות הנפוצים הבאים. ברוב המקרים של תוצאות ניתוב הזמנות בלתי צפויות, הכללים פועלים כנדרש.
פתרון בעיות עבור הזמנה שמשויכת למיקום בלתי צפוי
כאשר הזמנה משויכת למיקום שלא ציפית לו, יש לבדוק את הגורמים הבאים לפי הסדר:
- המיקום אינו ממלא הזמנות מקוונות. מיקום שבו האפשרות מילוי הזמנות מקוונות ממיקום זה אינה מופעלת תחת הגדרות > מיקומים, לא ייכלל בניתוב הזמנות.
- כתובת המיקום אינה מאומתת. הכלל שילוח מהמיקום הקרוב ביותר לא יכול למדוד את המרחק למיקום עם כתובת שאינה מאומתת, ולכן המערכת מדלגת על מיקום זה. יש לאמת את הכתובת כדי לכלול את המיקום בהזמנות עתידיות.
- המוצרים במיקום אזלו מהמלאי בעת ביצוע ההזמנה. מלאי הוא אחד הנתונים שהכללים שלך מתעדפים, ומה שקובע הוא המלאי שהיה זמין בעת ביצוע ההזמנה ולא עכשיו, לכן ייתכן שהמערכת תדלג על מיקום שבו המלאי אזל באותו הזמן.
- המיקום אינו נמצא באזור שילוח פעיל עבור היעד. המיקום חייב להיות משויך לאזור שילוח פעיל שמכסה את מדינת היעד בתוך פרופיל השילוח הרלוונטי. האזור אינו חייב לכלול תעריפים.
- לא ניתן היה להתאים את כתובת הלקוח לקואורדינטות, דבר הנפוץ יותר מחוץ לארה"ב. במקרה זה, המערכת מדלגת על הכלל שילוח מהמיקום הקרוב ביותר ומשתמשת במיקום הוותיק ביותר שלך במקום זאת. יש לשנות את המיקום של מילוי ההזמנה כדי לשלוח את ההזמנה ממקום אחר.
- שני מיקומים דורגו באופן שווה. כאשר הכללים שלך משאירים שני מיקומים באותה עדיפות, המערכת בוחרת במיקום הוותיק יותר. כדי לשלוט באיזה מהם ייעשה שימוש, יש להוסיף את הכלל שימוש במיקומים מדורגים.
ייתכן גם שההגדרות שלך השתנו לאחר ביצוע ההזמנה. לפני המשך הבדיקה, כדאי לוודא אם המיקומים, פרופילי השילוח או כללי ניתוב ההזמנות שלך שונו לאחר קבלת ההזמנה.
פתרון בעיות עבור הזמנה שמשויכת למיקום ללא מספיק מלאי
ניתוב הזמנות משייך לעיתים הזמנה למיקום שבו אין מלאי זמין בזמן שבמיקום אחר יש מלאי. התנהגות זו צפויה: ההזמנה מאושרת כדי שלא תפסיד את המכירה, וניתן להעביר מלאי או לשנות את המיקום של מילוי ההזמנה לפני מילוי ההזמנה.
ניתוב הזמנות אינו מונע מכירת יתר. אם מתבצעות הזמנות עבור פריטים שאינם ברשותך, יש לעיין בהגדרות שלך עבור מכירת מוצרים שאזלו מהמלאי.
פתרון בעיות עבור הזמנה שפוצלה למספר מיקומים
ניתוב הזמנות עשוי לפצל הזמנה בין מיקומים שונים כאשר אין מיקום בודד שיכול למלא אותה, למשל כאשר לאף מיקום אין את כל הפריטים במלאי, או כאשר ההזמנה כבדה מדי עבור אפשרויות השילוח הזמינות ממיקום אחד. הכלל צמצום מילוי מפוצל של הזמנות מפחית פיצולים, אך אינו יכול למנוע אותם כאשר מיקום בודד אינו יכול להשלים את ההזמנה.
פתרון בעיות עבור כללי ניתוב הזמנות שאינם מיושמים
ניתוב הזמנות חל רק כאשר לחנות שלך יש שני מיקומי מילוי או יותר. כשיש מיקום אחד בלבד, כל הזמנה משויכת למיקום זה וכללי הניתוב שלך אינם משפיעים.