סדרת מדפסות התוויות Zebra ZSB
כאן מוסבר כיצד להתקין את סדרת מדפסות התוויות Zebra ZSB בגדלים 2 אינץ' ו-4 אינץ'. תוכל גם להשתמש במדריך זה כדי ללמוד כיצד לפתור בעיות נפוצות בסדרת מדפסות התוויות Zebra ZSB.
בעמוד זה
דרישות תוויות עבור סדרת מדפסות התוויות Zebra ZSB שברשותך
כדי להדפיס תוויות עם מדפסת מסדרת Zebra ZSB, עליך להשתמש בתוויות של המותג Zebra באחד מהגדלים הבאים:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2.25" x 1") - 57 מ"מ x 25 מ"מ
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1.25" x 1.25") - 32 מ"מ x 32 מ"מ
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2.25" x 0.5") - 57 מ"מ x 13 מ"מ
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") - 102 מ"מ x 152 מ"מ
התקנת המדפסת מסדרת Zebra ZSB שברשותך
כדי להתקין ולהשתמש במדפסת התוויות מסדרת Zebra ZSB שברשותך, נדרש חיבור Wi-Fi.
שלבים:
- יש להפעיל את מדפסת התוויות. המדפסת מדפיסה אוטומטית תווית עם קוד QR בפעם הראשונה שמפעילים אותה.
- יש לסרוק את קוד ה-QR עם המצלמה של התקן ה-Android או ה-iOS שברשותך, ולאחר מכן להוריד את היישום ZSB Series.
- יש ליצור חשבון בכלי השירות Zebra. אין עמלות הכרוכות ביצירת החשבון.
- יש לפעול לפי השלבים ביישום כדי להתקין את המדפסת.
למידע נוסף על התקנת המדפסת מסדרת ZSB, מומלץ לעיין במדריך ההתקנה המהירה למדפסת מסדרת ZSB.
הוספת רשתות נוספות עבור המדפסת מסדרת ZSB שברשותך
ניתן להוסיף עד 5 רשתות עבור המדפסת שברשותך. פעל לפי ההוראות להוספת רשתות נוספות.
שלבים:
- יש לפתוח את היישום לנייד של ZSB Series, ולאחר מכן להיכנס לחשבון.
- יש להקיש על סמל התפריט (Menu), ולאחר מכן להקיש על Printer Settings.
- יש להקיש על שם המדפסת > Wi-Fi > הלחצן Manage Networks.
- יש לגלול למטה, ולאחר מכן להקיש על Add Network.
- יש לבחור את הרשת ולהזין את הסיסמה.
- יש להקיש על Submit.
אם הרשת אינה מופיעה ברשימה, ניתן להזין אותה באופן ידני. במסך Add Network, יש לבחור ב-Enter Network Manually. יש להקליד את שם הרשת, לבחור את סוג האבטחה (Security type - אם הרשת דורשת סיסמה, יש לבחור ב-WPA PSK). יש להקליד את סיסמת הרשת בחלון הקופץ, ולאחר מכן להקיש על Join.
לאחר הוספת הרשת החדשה, תוכל לבחור את הרשת שברצונך להגדיר כאפשרות הראשונה על ידי לחיצה ממושכת וגרירתה למיקום הראשון. המדפסת תמיד מתחברת לרשת הראשונה ברשימה.
אם ברצונך להסיר רשת, יש להקיש על סמל המינוס האדום שליד שם הרשת. לאחר מכן, יש להקיש על Apply Changes.
חיבור המדפסת מסדרת ZSB שברשותך לנקודה חמה (hotspot)
אם אין חיבורי Wi-Fi זמינים, תוכל ליצור נקודה חמה במכשיר נייד כדי לחבר את המדפסת.
שלבים:
- ביישום לנייד של ZSB Series, יש לעבור אל Printer Settings.
- יש לבחור את המדפסת על ידי הקשה על שמה.
- בחר Wi-Fi, ולאחר מכן בחר בלחצן Manage Networks.
- לאחר הגדרת נקודה חמה בטלפון, יש לבחור Add Network.
- יופיע החלון Add Network עם רשימת הרשתות הזמינות. חפש את רשת הנקודה החמה שלך, הקש עליה, ולאחר מכן הזן את הסיסמה.
- יש להקיש על Submit.
אם ברצונך לשנות את הרשת, תוכל לשנות את סדר הרשתות, ולאחר מכן להקיש על Apply Changes.
פתרון בעיות במדפסת ZSB series
אם אתה חווה בעיות במדפסת ZSB series שלך, בחר את הבעיה, ולאחר מכן בצע את השלבים לפתרון בעיות.
פתרון בעיות חיבור
אם מדפסת ה-ZSB series לא מתחברת או מתנתקת לעיתים קרובות, עליך לבטל את הצימוד ולצמד מחדש את המדפסת להתקן שלך.
שלבים:
iPhone
- פתח את ההגדרות בהתקן שלך, ולאחר מכן הקש על Bluetooth.
- מצא את המדפסת שלך ברשימת ההתקנים, ולאחר מכן הקש על סמל ה-'i' שלצידה.
- הקש על Forget this Device.
- עקוב אחר השלבים ביישום ZSB Series כדי לחבר מחדש את המדפסת.
Android
- פתח את ההגדרות בהתקן שלך, ולאחר מכן הקש על Bluetooth.
- מצא את המדפסת שלך ברשימת ההתקנים, ולאחר מכן הקש על '>' שלצידה.
- הקש על Unpair.
- עקוב אחר השלבים ביישום ZSB Series כדי לחבר מחדש את המדפסת.
אם הבעיות נמשכות, צור קשר עם התמיכה של Zebra.
פתרון בעיות במדפסת במצב לא מקוון
אם מדפסת ה-ZSB series נמצאת במצב לא מקוון, עיין בטבלת מחווני הסטטוס של נוריות ה-LED לקבלת שלבים לפתרון בעיות.
| סטטוס מחוון LED | שלבים לפתרון בעיות |
|---|---|
| נורית LED כבויה |
* ודא שהמדפסת מחוברת לשקע החשמל דרך מתאם המתח, ולאחר מכן לחץ על לחצן ההפעלה. * בדוק את נורית ה-LED של מתאם המתח (היא אמורה לדלוק בירוק קבוע). * אם נורית ה-LED של מתאם המתח כבויה, בדוק את חיבורי כבל החשמל למתאם ולשקע. |
| נורית ה-LED מהבהבת בכחול בצד שמאל | המדפסת במצב צימוד Bluetooth ודורשת התקנה. |
| נורית ה-LED דולקת באדום קבוע בצד ימין | המדפסת לא מחוברת ל-Wi-Fi. עיין בסעיף פתרון בעיות בחיבור Wi-Fi. |
| נורית ה-LED דולקת בלבן קבוע | המדפסת מחוברת בהצלחה ל-Wi-Fi. סטטוס המדפסת אמור להציג מקוון. |
אם סטטוס המדפסת עדיין מוצג כ-לא מקוון בפורטל האינטרנט, ביישום לנייד או במנהל ההתקן של המדפסת, פתור את הבעיה באמצעות השלבים הבאים.
- פורטל אינטרנט: לחץ על לחצן רענן (Refresh) בדפדפן.
- יישום לנייד: בחר דף אחר כגון My Designs או Common Designs, ולאחר מכן חזור אל דף הבית. אם סטטוס מדפסת ZSB series עדיין מוצג כ-לא מקוון, בצע יציאה והתחברות מחדש על ידי הקשה על סמל התפריט > סמל העיפרון כדי לפתוח את ההגדרות. גלול מטה ולאחר מכן הקש על יציאה.
- מנהל ההתקן של המדפסת: התנתק ולאחר מכן התחבר מחדש על ידי לחיצה על צג הסטטוס במגש המערכת (Windows) או בשורת התפריטים (Mac), ולאחר מכן לחץ על האות המוקפת בעיגול בפינה הימנית העליונה. בחר את שם החשבון שלך ולאחר מכן לחץ על Sign Out.
אם המדפסת עדיין מוצגת כ-לא מקוון, ייתכן שהמדפסת מחוברת בהצלחה ל-Wi-Fi, אך אינה מצליחה לגשת לאינטרנט כדי להתחבר לשרתי הענן של Zebra. ודא שמדפסת ה-ZSB series מחוברת לרשת שיש לה גישה מאושרת לאינטרנט.
תוכל גם לנסות לחבר את מדפסת ה-ZSB series שלך לנקודה חמה.
אם הבעיות נמשכות, צור קשר עם התמיכה של Zebra.
פתרון בעיות בחיבור Wi-Fi
כאשר מדפסת מסדרת ZSB מאבדת את החיבור לרשת, המקטע הימני של מחוון ה-LED במדפסת מסדרת ZSB מאיר באדום קבוע, ופורטל האינטרנט, היישום לנייד ומנהל ההתקן של המדפסת מציגים את סטטוס המדפסת בתור Offline (לא מקוון).
אם המדפסת מתנתקת מרשת ה-Wi-Fi, הדבר עשוי להיות כתוצאה מאחת מהבעיות הבאות.
הרשת אינה זמינה יותר
ודא שהרשת שלך זמינה. אם היא אינה זמינה, יהיה עליך להוסיף רשת נוספת, ולאחר מכן להתחבר לרשת החדשה.
הגדרות הרשת השתנו
ודא שהגדרות הרשת שלך לא השתנו, כגון ה-ESSID והסיסמה.
אם הגדרות הרשת שלך השתנו, שנה אותן בחזרה להגדרות הקודמות ששימשו כאשר המדפסת חוברה לראשונה, או השתמש ביישום ZSB כדי להסיר את הרשת הנוכחית ולאחר מכן הוסף רשת נוספת.
מדפסת ה-ZSB series נמצאת מחוץ לטווח הרשת
אם המדפסת נמצאת רחוק מהנתב, אות ה-Wi-Fi עשוי להיות חלש מדי או מחוץ לטווח כדי שהמדפסת תוכל ליצור חיבור לרשת. קרב את המדפסת לנתב.
הרשת הפכה ללא מקוונת ומדפסת ה-ZSB series לא הצליחה להתחבר מחדש כאשר הרשת שוחזרה
אם הרשת הופכת ללא מקוונת (למשל, עקב הפסקת חשמל), בצע הפעלה מחדש של המדפסת. כדי לעשות זאת, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 5 שניות כדי לכבות את המדפסת, ולאחר מכן לחץ שוב על הלחצן כדי להפעיל אותה בחזרה.
מדפסת ה-ZSB series מתחברת לרשת אך אין גישה לאינטרנט
אם למדפסת אין גישה לאינטרנט, המקטע התחתון של נורית ה-LED יהפוך לאדום קבוע (במקום המקטע הימני). בדוק את הרשת שלך, ולאחר שווידאת שלרשת יש גישה לאינטרנט, בצע הפעלה מחדש של המדפסת. כדי לעשות זאת, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 5 שניות כדי לכבות את המדפסת, ולאחר מכן לחץ שוב על הלחצן כדי להפעיל אותה בחזרה.
אם הבעיות נמשכות, צור קשר עם התמיכה של Zebra.
פתרון בעיות עבור הודעת "חסר נייר" (Paper out)
אם מופיעה הודעת "Paper out" (חסר נייר) בסביבת העבודה של ZSB ובמנהל ההתקן של המדפסת (בדרך כלל מלווה בהבהוב אדום של נורית ה-LED של המדפסת במקטעים עליון לתחתון ושמאל לימין לסירוגין), הדבר עשוי להיות כתוצאה מאחת מהבעיות הבאות.
נגמרו התוויות במחסנית
יש להחליף את המחסנית.
הושג מספר התוויות המרבי שהשבב מאפשר
המחסנית מכילה תוויות, אך הושג מספר התוויות המרבי שהשבב מאפשר. זה קורה בדרך כלל כאשר דוחפים תוויות ריקות חזרה אל המחסנית לאחר שהמדפסת קידמה אותן. אם זה אינו המקרה ונשארו תוויות רבות במחסנית, יש לפנות אל Zebra Support.
השבב אינו יוצר מגע מתאים עם פיני המדפסת
פיני המדפסת זקוקים למגע כדי לקרוא את השבב. יש להסיר את המחסנית ולהכניס אותה מחדש, ולוודא שהיא ממוקמת כראוי. אם פעולה זו לא פותרת את הבעיה, יש לפנות אל Zebra Support כדי לקבל מחסנית חלופית.
התווית אינה מונחת על גליל המדפסת
יש למשוך את התווית החוצה כך שתבלוט מעבר לגליל. במידת הצורך, ניתן להשתמש בפינצטה או בכלי דומה כדי לאחוז בתווית המובילה ולמשוך אותה קדימה מהגליל. אפשר גם להשתמש בחתיכת נייר דבק קטנה. יש לסגור את המכסה כדי לקדם את התווית.
אם לא ניתן לחלץ את התווית במחסנית חדשה שלא נעשה בה שימוש, יש לפנות אל Zebra Support כדי לקבל מחסנית חלופית.
השבב חסר
השבב ממוקם בתחתית המחסנית. אם קיבלת מחסנית ללא שבב, יש לפנות אל Zebra Support כדי לקבל מחסנית חלופית.
יש להסיר את השבב ולמחזר את שאר המחסנית כשכל התוויות אוזלות.
החריץ שבין התוויות לא נוקב
זה נובע מפגם בייצור. יש למשוך את התוויות החוצה עד להגעה לתווית עם חריץ מנוקב כראוי, ולאחר מכן לסגור את מכסה המדפסת.
החלק הפנימי של האריזה לא הוסר
המדפסת נשלחת עם חלק אריזה פנימי מעל המחסנית. יש להסיר אותו ולסגור את מכסה המדפסת לפני הדפסת תוויות כדי להבטיח את תקינות המחסנית.
חיווי 'חסר נייר' ממשיך להופיע
אם הפתרונות הקודמים אינם עוזרים, יש לבצע את שלבי פתרון הבעיות הבאים:
- יש לוודא שהמחסנית לא סדוקה או פגומה.
- יש לוודא שמדבקת המחסנית אינה קרועה או חסרה, שכן הדבר עשוי להשפיע על תפקוד המחסנית.
- יש להפעיל מחדש את המדפסת.
- יש להתקין מחסנית אחרת.
אם חיווי 'חסר נייר' עדיין לא נפתר, יש לפנות אל Zebra Support לקבלת מחסנית חלופית.
פתרון בעיות עבור מדפסת שמדפיסה תוויות ריקות
אם המדפסת מסדרת ZSB מדפיסה תוויות ריקות, יש לוודא שגודל תמונת התווית תואם לגודל התווית שמודפסת. אם גודל תמונת התווית לא תואם לגודל התווית, אפשר לחתוך את התמונה לגודל הנכון לפני ההדפסה, או לבדוק את התצוגה המקדימה ביישום ההדפסה כדי לוודא שהחלק המיועד להדפסה מופיע בה.
אם הבעיות נמשכות, צור קשר עם התמיכה של Zebra.
פתרון בעיות כשל בהדפסה באמצעות מנהל התקן
אם עבודת הדפסה שנשלחה דרך מנהל ההתקן נכשלת, ייתכן שיצאת מהמערכת של Printer Tools. יש לבדוק את ה-ZSB Status Monitor שממוקם במגש המערכת (Windows) או בשורת התפריטים (Mac).
אם יצאת מהמערכת, יש להיכנס חזרה, ולאחר מכן לשלוח שוב את עבודת ההדפסה. אם לא יצאת, יש לצאת, ולאחר מכן להיכנס מחדש. לאחר הכניסה מחדש, יש לשלוח שוב את עבודת ההדפסה.
אם הבעיות נמשכות, צור קשר עם התמיכה של Zebra.
פתרון בעיות עבור נוריות LED מהבהבות
אם נוריות ה-LED במדפסת מסדרת ZSB שלך מהבהבות, יש לעיין בתיעוד של Zebra בנושא ZSB Series Printers LED Light Indicator Behavior כדי לזהות את הבעיה ולפתור אותה.
אם הבעיות נמשכות, צור קשר עם התמיכה של Zebra.
איפוס המדפסת מסדרת ZSB להגדרות יצרן
אם פתרון הבעיות במדפסת מסדרת ZSB אינו עוזר, ייתכן שיהיה עליך להחזיר את המדפסת להגדרות ברירת המחדל של היצרן.
שלבים:
- יש להפעיל את המדפסת.
- יש להכניס מהדק נייר (או כלי דומה) לחור שליד חיבור החשמל כדי ללחוץ על לחצן האיפוס.
- יש להמשיך ללחוץ על לחצן האיפוס למשך 6 שניות. טבעת ה-LED שמקיפה את לחצן ההפעלה תהבהב בלבן כשהמדפסת תופעל מחדש, ולאחר מכן בכחול ובאדום בצדדים שמאל וימין כשאיפוס הגדרות היצרן יושלם.
לאחר שחזור המדפסת להגדרות היצרן, היא תופעל מחדש ותדפיס קוד QR על גבי תווית.