עזרה
התחברות

מדפסת Dymo LabelWriter 4XL

ניתן להשתמש במדפסת Dymo LabelWriter 4XL כדי להדפיס תוויות שילוח. מדפסת Dymo LabelWriter 4XL מתחברת למחשב ה-Windows או ה-Mac באמצעות USB.

אם נדרשת לך עזרה בהתקנה, בהגדרה או בפתרון בעיות במדפסת ה-Dymo, אפשר ליצור קשר עם התמיכה של Dymo.

כדי להתאים אישית ולהדפיס את תוויות הברקוד, ניתן להשתמש ב-תוכנת Dymo Label.

בעמוד זה

דרישות לשימוש במדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL

יש לוודא עמידה בדרישות המערכת הבאות כדי להשתמש במדפסת Dymo LabelWriter 4XL:

  • Windows XP 32-bit
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Mac OS v10.4 ואילך

הורדת מנהלי התקנים למדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL

לפני השימוש במדפסת ה-Dymo, עליך להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר.

שלבים:

Mac
  1. בדפדפן האינטרנט, יש לעבור אל האתר של Dymo.
  2. יש ללחוץ על Support (תמיכה) > Downloads: Software, Drivers & User Guides (הורדות: תוכנה, מנהלי התקנים ומדריכים למשתמש).
  3. תחת גרסת ה-Mac העדכנית ביותר, יש ללחוץ על הורדה.
  4. לאחר שההורדה מסתיימת, יש לפתוח את הקובץ .dmg כדי להתקין את תוכנת התוויות של Dymo.
  5. יש לפעול לפי ההוראות בתוכנת ההתקנה.
  6. יש לחבר את המדפסת למחשב באמצעות כבל ה-USB המצורף, ולאחר מכן לחבר את מתאם המתח שלה. לאחר הפעלת המדפסת, המחשב יזהה אותה באופן אוטומטי.
Windows
  1. יש לחבר את המדפסת למחשב באמצעות כבל ה-USB המצורף, ולאחר מכן לחבר את מתאם המתח שלה. לאחר הפעלת המדפסת, המחשב יזהה אותה באופן אוטומטי ויוריד את מנהלי ההתקן הדרושים.
  2. אופציונלי: כדי לוודא שהמדפסת שלך מותקנת:
    1. יש לפתוח את לוח הבקרה במחשב.
    2. יש ללחוץ על חומרה וקול.
    3. יש ללחוץ על התקנים.
    4. במקטע מדפסות וסורקים, יש לוודא ש-Dymo LabelWriter 4XL מופיעה ברשימת המדפסות.

טעינת תוויות למדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL

יש לפעול לפי השלבים הבאים כדי לטעון תוויות למדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL.

שלבים:

  1. יש להפעיל את המדפסת, ולאחר מכן ללחוץ על לחצן הזנת התוויות לאחור כדי להוציא את התוויות שהגנו על המדפסת במהלך המשלוח.
  2. יש לפתוח את המכסה העליון ולהסיר חומרי אריזה מתוך תא התוויות.
  3. יש להסיר את סליל התוויות מתוך המכסה, ולאחר מכן להפריד את מוביל הסליל מהציר.
  4. יש להחזיק את ציר הסליל, ולאחר מכן להניח עליו את גליל התוויות, כך שהתוויות יוזנו מלמטה והקצה השמאלי של גליל התוויות יהיה צמוד היטב לדופן הסליל.
  5. יש להחליק את מוביל הסליל אל הצד הימני של הסליל, ולאחר מכן להדק את המוביל בחוזקה כנגד הדופן של גליל התוויות. גליל התוויות חייב להתאים בצורה הדוקה לשני הצדדים של סליל התוויות, ללא מרווחים.
  6. יש להכניס את סליל התוויות לחריץ במכסה המדפסת, כאשר התוויות בולטות החוצה מתחת לגליל.
  7. יש ליישר את הקצה השמאלי של התווית עם הקצה השמאלי של חריץ יציאת התוויות, ולאחר מכן להכניס את התווית לחריץ. המדפסת מקדמת את התוויות באופן אוטומטי, ועוצרת בתחילת התווית הראשונה.
  8. יש להחליק את מוביל התוויות שמאלה עד שייושר עם הקצה הימני של התווית, ולאחר מכן לסגור את המכסה העליון.

ניקוי מדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL

כדי להבטיח שהמדפסת תפעל כראוי, יש לנקות מדי פעם את החלק החיצוני והפנימי שלה.

שלבים:

  1. יש לנתק את כבל החשמל.
  2. יש לנגב את חלקה החיצוני של המדפסת באמצעות מטלית נטולת סיבים.
  3. יש להסיר לכלוך וכתמים באמצעות אחת מתמיסות הניקוי הבאות:
    • אלכוהול איזופרופיל
    • נוזל כלים מדולל
    • נוזל לניקוי חלונות מדולל
  4. יש לפתוח את המכסה העליון של המדפסת, ולאחר מכן להשתמש במברשת קטנה ורכה או במקלון צמר גפן כדי לסלק אבק נייר וחלקיקים אחרים מתוך המדפסת.
  5. יש להסיר את גליל התוויות, ולנקות את המשטח שמתחת לגליל.
  6. יש לחבר מחדש את כבל החשמל.
  7. אופציונלי: אם יש ברשותך כרטיס ניקוי של LabelWriter, יש לפעול לפי ההוראות המודפסות על אריזת כרטיס הניקוי. לרכישת כרטיסי ניקוי, עבור אל האתר של Dymo.
  8. יש לטעון מחדש את גליל התוויות, ולאחר מכן לסגור את המכסה העליון.

נוריות סטטוס של מדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL

נורית הסטטוס מספקת חיווי חזותי למצב הנוכחי של המדפסת.

תיאור המשמעויות של נוריות הסטטוס במדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL.
נורית סטטוסתיאור
כחול קבועהמדפסת דולקת ומוכנה לפעולה.
כחול מעומעםהמדפסת נמצאת במצב חיסכון בחשמל.
כחול מהבהבהתוויות לא נטענו כראוי או שגליל התוויות ריק.

פתרון בעיות במדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL

יש לבחור את הבעיה הקשורה למדפסת התוויות Dymo LabelWriter 4XL, ולאחר מכן לפעול לפי שלבי פתרון הבעיות.

פתרון בעיות באיכות ההדפסה

איכות הדפסה ירודה נגרמת בדרך כלל מאחת הבעיות הבאות:

  • גליל תוויות ישן.
  • תוויות של יצרן שאינו Dymo.
  • תוויות שהציפוי התרמי שלהן נפגם.
  • ראש הדפסה מלוכלך.

יש לוודא שימוש בתוויות מהמותג Dymo. מומלץ להימנע מתוויות של צד שלישי, משום שלציפוי התרמי שלהן יכולה להיות רגישות שונה מזו של תוויות מבית Dymo. בנוסף, חורי הניקוב שבין התוויות של יצרנים אחרים לעיתים קרובות אינם מזוהים על ידי מדפסות Dymo LabelWriter.

אם איכות ההדפסה דהויה, אם מופיעות נקודות לבנות קטנות בתווים המודפסים או אם ישנם כתמים בהירים וכהים, ייתכן שגליל התוויות פגום. מומלץ לנסות גליל אחר מקופסה חדשה. אם הגליל השני מדפיס בצורה תקינה, הבעיה היא בגליל התוויות הראשון.

ייתכן שיהיה עליך גם לנקות את ראש ההדפסה.

אם הבעיות של תווים קטועים או בעיות אחרות באיכות ההדפסה ממשיכות להופיע, יש לבצע בדיקה עצמית למדפסת. הבדיקה העצמית מוודאת שכל רכיבי ראש ההדפסה ומנגנון ההדפסה פועלים.

שלבים:

  1. כאשר במדפסת יש גליל תוויות, יש ללחוץ לחיצה ארוכה על הלחצן FORM-FEED בחזית המדפסת למשך חמש עד עשר שניות. המדפסת מתחילה להדפיס קווים אנכיים לכל רוחב המדפסת. תבנית הבדיקה משתנה באופן אוטומטי כל 19 מ"מ (3/4 אינץ').
  2. כאשר הבדיקה העצמית מתחילה, יש לשחרר את הלחצן FORM-FEED. 3 כדי לעצור את הבדיקה העצמית, יש ללחוץ ולשחרר את הלחצן FORM-FEED.

אם הבעיה במדפסת לא נפתרה, יש לפנות לתמיכה של Dymo.

פתרון בעיות של חסימות תוויות

אם תוויות נתקעו במדפסת, ניתן לשחרר אותן באמצעות השלבים הבאים.

שלבים:

  1. יש לתלוש את התוויות שכבר הוזנו ועברו דרך המדפסת.
  2. יש לדחוף את ידית שחרור התוויות קדימה, ולאחר מכן לשלוף את התווית התקועה מתוך חריץ הזנת התוויות.

אם הבעיה במדפסת לא נפתרה, יש לפנות לתמיכה של Dymo.

פתרון בעיות בהזנה לא תקינה של תוויות

אם התוויות אינן מוזנות כראוי, יש לבדוק את דרישות ההגדרה הבאות:

  • התוויות טעונות כראוי והקצה השמאלי של התווית מיושר עם הקצה השמאלי של חריץ הזנת התוויות.
  • נעשה שימוש בתוויות של מותג Dymo. לעיתים קרובות, החורים המנוקבים בין התוויות המיוצרות על ידי יצרנים אחרים אינם ניתנים לזיהוי על ידי מדפסות Dymo. כאשר הנקבים אינם מזוהים, התוויות לא יוזנו כראוי.

אם הבעיה במדפסת לא נפתרה, יש לפנות לתמיכה של Dymo.

פתרון בעיות במקרים שהמדפסת אינה מדפיסה או אינה מפסיקה להדפיס

אם המדפסת אינה מדפיסה או שהיא מפסיקה להדפיס במהלך השימוש, יש לבצע פתרון בעיות באמצעות השלבים הבאים:

  • יש לוודא שהמדפסת מחוברת לחשמל ושכבל החשמל לא נותק.
  • אם נורית הסטטוס בחזית המדפסת אינה דולקת, יש לבדוק שכבל החשמל מחובר ושמפצל החשמל פועל.
  • יש לוודא שהבעיה אינה קשורה לשקע או למפצל החשמל על ידי חיבור מכשיר אחר לשקע החשמל בקיר ולמפצל החשמל.
  • יש לוודא שהמדפסת מזינה תוויות כראוי על ידי לחיצה על לחצן ההזנה כאשר המדפסת מופעלת.
  • אם התוויות תקועות, נורית הסטטוס תהבהב. יש לעיין בסעיף פתרון בעיות בחסימות תוויות בעמוד זה.
  • יש לוודא שכבל ה-USB לא השתחרר מגב המדפסת או מהמחשב.
  • יש לוודא שמנהל ההתקן של מדפסת LabelWriter מותקן כראוי.

אם הבעיה במדפסת לא נפתרה, יש לפנות לתמיכה של Dymo.