עזרה
התחברות

הוספת המחאות לחשבון Shopify Balance שלך

באפשרותך להוסיף המחאות לחשבון Shopify Balance באמצעות יישום Shopify בהתקן הנייד. מדריך זה מפרט את הדרישות להוספת המחאה, אילו סוגי המחאות מתקבלים וכיצד להוסיף המחאה.

בעמוד זה

דרישות בעת הוספת המחאה

כדי להוסיף המחאה לחשבון Shopify Balance שלך, ההמחאה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

  • על ההמחאה להיות ב-USD ולהיות מונפקת על ידי מוסד פיננסי בארצות הברית.
  • על ההמחאה להיות מונפקת במהלך ששת החודשים האחרונים ואסור שתהיה דחויה. התאריך חייב להיות בפורמט של MM/DD/YYYY.
  • ההמחאה חייבת להיות המחאת נייר מקורית ולא עותק, סריקה או שעתוק דיגיטלי.
  • ההמחאה חייבת להיות רשומה לפקודת שם העסק הרשמי שתואם לבעל החשבון ב-Shopify Balance.
  • על ההמחאה להיות חתומה על ידי המנפיק.
  • לא ניתן להוסיף את ההמחאה יותר מפעם אחת, ואין להוסיף אותה במקום אחר לפני הוספתה לחשבון Shopify Balance.

בנוסף לדרישות אלה בנוגע להמחאה, עליך לעמוד גם בדרישות הבאות עבור חשבון Shopify Balance:

הסבת ההמחאה

כאשר ברצונך להוסיף את ההמחאה, עליך להסב אותה על ידי חתימה על גב ההמחאה. אין להסב המחאה עד למועד שבו ברצונך להוסיף אותה לחשבון Shopify Balance. אם ההמחאה כוללת תיבת סימון שבה כתוב "Remote/Mobile Deposit Check", יש לבחור באפשרות זו.

סוגי המחאות שניתן להוסיף

ניתן להוסיף את סוגי ההמחאות הבאים לחשבון Shopify Balance:

  • המחאות פרטיות בכתב יד
  • המחאות קופאי (Cashier's checks)
  • המחאות אלקטרוניות מודפסות שמסומנות בתווית "electronic check"

סוגי המחאות לא קבילים

לא ניתן להוסיף את סוגי ההמחאות הבאים לחשבון Shopify Balance:

  • המחאות בנקאיות
  • המחאות נוסעים
  • המחאות במטבע חוץ
  • צילומים או תמונות סרוקות
  • המחאות פגומות או כאלו שעברו שינוי
  • שטרות חוב

הוספת ההמחאה

באפשרותך להוסיף את ההמחאה לחשבון Shopify Balance דרך יישום Shopify לנייד.

שלבים:

  1. ביישום Shopify, יש להקיש על Balance.
  2. יש להקיש על הוספת המחאה.
  3. יש לבחור את החשבון שאליו רוצים להוסיף את ההמחאה ולאחר מכן להזין את סכום ההמחאה.
  4. אופציונלי: בשדה תזכיר, אפשר להזין מידע על ההמחאה.
  5. במקטע חזית, יש להקיש על הסמל כדי לצלם את החלק הקדמי של ההמחאה באמצעות המצלמה של ההתקן.
  6. במקטע גב, יש להקיש על הסמל כדי לצלם את הצד האחורי של ההמחאה באמצעות המצלמה של ההתקן.
  7. יש להקיש על שליחה.

לאחר הוספת המחאה, היא מופיעה בסטטוס ממתין ברשימת העסקאות. לאחר שההמחאה מעובדת בהצלחה, הסטטוס ישתנה להושלם, והכספים יהיו זמינים.

לרוב תהליך העיבוד של המחאות לוקח בין 2 ל-5 ימי עסקים, בהתאם לסכום ההמחאה, להיסטוריית החשבון ולבנק המנפיק.

יש לשמור את ההמחאה הפיזית במקום בטוח במהלך העיבוד. לאחר רישום ההמחאה וזמינות הכספים, יש לסמן את ההמחאה כמבוטלת (VOID), ולאחר מכן לגרוס או להשמיד אותה.

פתרון בעיות בהוספת המחאות

כדאי לעיין בנקודות הבאות כדי לוודא שמצלמת ההתקן מצלמת את ההמחאה בהצלחה:

  • יש להשתמש במשטח כהה וישר.
  • יש לוודא שהתאורה טובה.
  • יש לוודא שכל ארבע הפינות של ההמחאה מוצגות.
  • יש לוודא ששורת הספרות של זיהוי תווים בדיו מגנטית (MICR) בתחתית ההמחאה קריאה.

אם מתעוררת בעיה בעת הוספת ההמחאה, ייתכן שתופיע בקשה לצלם שוב את התמונה או להזין מחדש את סכום ההמחאה. כמו כן, ייתכן שתתקבל התראה בפיד ההתראות במנהל Shopify או הודעת דוא"ל בתוך 60 דקות מהוספת ההמחאה, עם בקשה לבדוק את המידע ולתקן את הבעיות.

אם יש בעיה בהמחאה, יצוין בפרטי העסקה שדרושה פעולה, והיא תישאר בסטטוס ממתין עד לביצוע פעולה, למשך עד 15 ימים. לאחר 15 ימים, העסקה מבוטלת. אם לא ניתן לגבות את ההמחאה עקב שגיאה בבנק של מנפיק ההמחאה, ההמחאה נדחית. במקרה כזה, יש לפנות ישירות למנפיק ההמחאה.

ביטולי המחאות

לעיתים, המחאות שנוספו עשויות להידחות. להלן כמה מהסיבות לכך שהמחאה עשויה להיות מבוטלת:

  • אין כיסוי מספיק בחשבון של מנפיק ההמחאה.
  • מנפיק ההמחאה ביקש לעצור את התשלום.
  • פרטי החשבון של מנפיק ההמחאה אינם חוקיים או שהחשבון סגור.
  • ההמחאה מכילה הסבה לא תקינה.
  • ישנן שגיאות עיצוב בהמחאה.

במקרים אלה, לא ניתן להוסיף שוב את ההמחאה. יש ליצור קשר עם מנפיק ההמחאה או עם הספק כדי לבקש המחאה מתוקנת או חלופית.

אם המחאה מבוטלת, העסקה תסומן כ-ביטול המחאה ברשימת העסקאות. כל הכספים שזוכו לפני ביטול ההמחאה יחויבו מחשבון Shopify Balance שלך.