עזרה
התחברות

קול ושיתוף מסך ב-Sidekick

ניתן לתקשר עם Sidekick באמצעות דיבור או על ידי שיתוף המסך. המצב הקולי מאפשר לך לדבר במקום להקליד, ושיתוף המסך מאפשר ל-Sidekick להדריך אותך במשימות שלב אחר שלב על המסך עצמו. המצב הקולי זמין בכל מסך שבו Sidekick זמין, כולל ביישום Shopify.

בדף זה

דיבור עם Sidekick

Sidekick מציע מצב קולי במחשב שולחני, במכשירים ניידים וב-Apple Watch. Sidekick מזהה אוטומטית ועונה בשפה שבה אתה מדבר. במחשב השולחני ובנייד, ניתן לעבור בין קול לטקסט בכל שלב בשיחה, כדי שתוכל להמשיך מהנקודה שבה עצרת.

Sidekick מספק סיכום של השיחה שלך בצ'אט.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. מ-Shopify Admin שלך, יש לעבור אל Sidekick, או ללחוץ על הסמל Sidekick.

  2. יש ללחוץ על הסמל Start voice.

  3. יש ללחוץ על המשך כדי להעניק ל-Sidekick גישה למיקרופון שלך.

  4. כדי לחזור להקלדה או לסיים את השיחה, יש ללחוץ על סיום שיחה.

נייד

  1. מתוך יישום Shopify, יש לעבור לכל דף בחנות שלך ולהקיש על הסמל Sidekick.

  2. בצ'אט, יש להקיש על הסמל Start voice.

  3. אם מתקבלת בקשה לאפשר גישה למיקרופון, יש להקיש על המשך.

  4. כדי לחזור להקלדה או לסיים את השיחה, יש להקיש על סיום שיחה.

שיתוף המסך עם Sidekick

באפשרותך לשתף את המסך שלך עם Sidekick לקבלת הדרכה שלב אחר שלב. הדבר יכול להיות שימושי כשאתה נתקע במשימה או זקוק לעזרה נוספת.

שלבים:

  1. מ-Shopify Admin שלך, יש לעבור אל דף הבית.
  2. בכרטיס Get guidance with a screen share call, יש ללחוץ על התחלת שיחה.
  3. יש ללחוץ על המשך כדי להעניק ל-Sidekick גישה למסך שלך.
  4. יש לבחור מה ברצונך לשתף עם Sidekick:
    • כרטיסיית דפדפן: שיתוף של כרטיסיית דפדפן ספציפית והשארת שאר הכרטיסיות והיישומים פרטיים.
    • חלון: שיתוף של חלון יישום ספציפי, כולל כל כרטיסייה או רכיב בתוך היישום הזה, והשארת יישומים אחרים פרטיים.
    • מסך שלם: שיתוף של כל המסך שלך כדי לנווט בין מספר יישומים ומסמכים.
  5. יש ללחוץ על שיתוף.
  6. בסיום, יש לסיים את השיחה באחת מהדרכים הבאות:
    • בחלון שיתוף המסך, יש ללחוץ על הפסקת שיתוף.
    • בחלון הצ'אט של Sidekick, ליד ההודעה שיחה מתבצעת, יש ללחוץ על ניתוק.
    • בחלון הצ'אט של Sidekick, ליד ההודעה שיתוף מסך לקבלת עזרה, יש ללחוץ על סיום שיחה.

התחלת שיתוף מסך מהצ'אט של Sidekick

במהלך שיחה, ייתכן ש-Sidekick יציע שיתוף מסך באמצעות כרטיס עזרה, כאשר הדרכה חזותית עשויה לעזור. כדי לאשר, יש ללחוץ על האפשרות לשיתוף מסך בכרטיס העזרה ולעקוב אחר ההוראות כדי להעניק גישה למסך.