זיכרון והתאמה אישית של Sidekick
Sidekick זוכר מידע מהשיחות שלך כדי לספק תמיכה מותאמת אישית. ככל שתתקשר יותר עם Sidekick, התשובות שלו יהפכו לרלוונטיות יותר ומותאמות אישית לחנות שלך, וכך תצטרך להקדיש פחות זמן לחזרה על הקשרים. Sidekick לומד את סוגי המידע הבאים לאורך זמן:
- העדפות מפורשות: כשאתה מספק ל-Sidekick מידע ספציפי על עצמך או על ההעדפות שלך, Sidekick זוכר אותו עבור שיחות עתידיות.
- שיחות עבר: Sidekick יכול להיזכר באינטראקציות קודמות, כך שתוכל להמשיך מאיפה שהפסקת. אם דנתם בנושא מסוים בשבוע שעבר, תוכל להתייחס אליו באופן טבעי מבלי להסביר את ההקשר המלא מחדש.
- העדפות אישיות מרומזות: בזמן שאתה עובד עם Sidekick, הוא לומד איך אתה מעדיף לקבל מידע ומתאים את התשובות שלו לסגנון שלך. הדבר קורה באופן אוטומטי בהתבסס על האינטראקציות שלך לאורך זמן.
בדף זה
גישה להיסטוריית הצ'אט של Sidekick
Sidekick שומר את היסטוריית הצ'אט שלך לאורך סשנים שונים בדפדפן. תוכל לגשת לרשימת השיחות הקודמות בדרכים הבאות:
- מחלון הצ'אט של Sidekick, לחץ על כותרת השיחה בבוחר השיחות.
- ב-Shopify Admin, עבור אל שיחות Sidekick.
מרשימת השיחות, תוכל לחפש לפי מילת מפתח כדי למצוא שיחות ספציפיות.
כיבוי הזיכרון לשיחה ב-Sidekick
אם אינך רוצה שתהיה ל-Sidekick גישה למידע השמור שלך או שהוא ישמור פרטים חדשים משיחה, תוכל לכבות את הזיכרון. כאשר הזיכרון כבוי, Sidekick עדיין משיב לשאלותיך אך אינו זוכר העדפות קודמות ואינו שומר שום מידע חדש מהשיחה הנוכחית.
לאחר כיבוי הזיכרון לשיחה, לא ניתן להפעיל אותו מחדש באותה השיחה. כדי להתחיל שיחה חדשה כשהזיכרון מופעל, יש לסגור את השיחה הנוכחית ולהתחיל שיחה חדשה.
שלבים:
מחשב שולחני
ב-Shopify Admin, עבור אל Sidekick, או לחץ על הסמל
.לחץ על הסמל
כדי לכבות את תכונות הזיכרון.
מכשיר נייד
באפליקציית Shopify, עבור לדף כלשהו בחנות שלך והקש על הסמל
.בחלון הצ'אט, הקש על הסמל
.לצד זיכרון, הקש על הסמל
כדי לכבות את תכונות הזיכרון.
ניהול מידע שמור
באפשרותך לעדכן או להסיר מידע ש-Sidekick שמר בכל עת. כדי לסקור את מה ש-Sidekick זוכר, בקש סיכום בכל שיחה. אם תרצה ש-Sidekick ישכח פרטים ספציפיים, בקש זאת ממנו ישירות והוא יאשר את השינויים.
שינוי שם של שיחה ב-Sidekick
באפשרותך לשנות שם של שיחה ב-Sidekick כדי להקל על מציאתה מאוחר יותר בהיסטוריית הצ'אט שלך.
שלבים:
ב-Shopify Admin, לחץ על שיחות Sidekick או עבור אל Sidekick ובחר שיחה קודמת.
לחץ על הסמל
בשיחה שברצונך לשנות את שמה.לחץ על שינוי שם והקלד כותרת חדשה לשיחה.
מחיקת שיחה ב-Sidekick
באפשרותך למחוק שיחה ב-Sidekick בכל עת. מחיקת שיחה מסירה אותה מהיסטוריית הצ'אט שלך ומהזיכרון של Sidekick לגבי אינטראקציות קודמות. ההעדפות השמורות שלך לא משתנות.
שלבים:
ב-Shopify Admin, לחץ על שיחות Sidekick או עבור אל Sidekick ובחר שיחה קודמת.
לחץ על הסמל
בשיחה שברצונך למחוק.לחץ על מחיקה.