Gérer votre méthode de versement

Les versements Shopify sont toujours émis en USD. Cependant, de nouvelles méthodes de versement vous permettent de recevoir votre versement final dans une autre devise, y compris votre devise locale dans la plupart des cas. Vous êtes responsable du paiement des frais de conversion de devise.

Réception de versements en USD

Si vous recevez vos versements par PayPal, par compte bancaire ou par virement bancaire en USD, et que vous les convertissez ensuite dans une autre devise après que le versement a atteint votre porte-monnaie électronique PayPal ou votre institution financière, le versement est alors soumis aux taux de change et aux frais de conversion de devise fixés par PayPal ou votre institution financière.

Réception de versements dans une devise autre que l’USD

Si vous choisissez de recevoir votre versement final par PayPal, par compte bancaire ou par virement bancaire dans une devise autre que l’USD, la conversion de devise est effectuée par Hyperwallet avant que le versement n’atteigne votre porte-monnaie électronique PayPal ou votre institution financière. Elle est soumise au taux de change de base et aux frais de conversion de devise suivants :

• Le taux de change de base repose sur les taux des marchés des changes en gros le jour de la conversion ou le jour ouvré précédent. Si la loi ou la réglementation l’exige, il est fixé au taux de référence gouvernemental pertinent.
• Les frais de conversion de devise, d’un montant équivalant à 0,50 % du montant du versement, sont appliqués et conservés par Hyperwallet. Shopify a négocié ces frais de conversion de devise préférentiels en collaboration avec Hyperwallet au profit des Partenaires Shopify.

Dans certains pays ou régions, il se peut que vous deviez vérifier votre identité pour recevoir des versements.

Si vous exercez votre activité en tant qu’entreprise (telle qu’une société à responsabilité limitée, un partenariat commercial ou une société par actions), vous devrez peut-être fournir des informations de vérification d’identité avant de recevoir votre premier versement. Si vous exercez votre activité en tant que particulier (telle qu’une entreprise individuelle ou une société à responsabilité limitée à associé unique), vous devrez peut-être fournir des informations de vérification d’identité lorsque vos revenus atteindront un certain seuil. Shopify vous avertit par e-mail si une vérification d’identité est requise et vous invite à fournir les informations et les documents demandés dans le tableau de bord partenaire.

Dans certains pays ou régions, et pour certaines devises, Hyperwallet et votre banque ou institution financière peuvent exiger des informations supplémentaires pour traiter un versement. Les seuils et les exigences en matière de contrôle de conformité varient en fonction du pays ou de la région d’activité. Shopify vous avertit par e-mail si un versement est suspendu, car des informations supplémentaires sont requises.

Hyperwallet suspend un versement (ou indique qu’il a échoué) si les informations relatives à la méthode de versement sont incorrectes. Vous recevrez un e-mail de Shopify vous demandant de modifier votre méthode de versement ou de contacter l’assistance Shopify.

Hyperwallet suspend également un versement (ou indique qu’il a échoué) si le montant du versement dépasse la limite de transaction pour cette méthode de versement.

En général, les versements ont les limites de transaction suivantes :

• PayPal - jusqu’à 100 000 USD
• Compte bancaire - jusqu’à 500 000 USD
• Virement bancaire - jusqu’à 5 000 000 USD

Si le montant de votre versement dépasse les limites générales indiquées ci-dessus, ou les limites spécifiques à votre pays ou région et à votre devise, vous recevrez un e-mail de Shopify vous demandant de modifier votre méthode de versement.

Vous pouvez relancer le traitement d’un versement qui a échoué à partir du tableau de bord partenaire.

La création d’un compte Hyperwallet vous donne accès à toutes les méthodes de versement disponibles dans votre pays ou région et pour votre devise. Si votre entreprise est une société (telle qu’une société à responsabilité limitée, un partenariat commercial ou une société par actions), vous devrez peut-être fournir des informations spécifiques à l’entreprise pour finaliser la création du compte.

Étapes :

1. Depuis votre tableau de bord partenaire, allez dans Paramètres.

2. Dans la section Versements, cliquez sur Gérer la méthode de versement.

3. Dans la section du compte Hyperwallet, remplissez les champs et consultez les Conditions de service d’Hyperwallet.

4. Cliquez sur Envoyer.

Vous recevrez un e-mail de Shopify confirmant la création du compte.

Vous pouvez modifier les informations de votre compte Hyperwallet dans le tableau de bord partenaire. Si vous modifiez votre compte Hyperwallet, vous devrez à nouveau ajouter une méthode de versement.

Étapes :

1. Depuis votre tableau de bord partenaire, allez dans Paramètres.

2. Dans la section Versements, cliquez sur Gérer la méthode de versement.

3. Dans la section Compte Hyperwallet, modifiez les champs et consultez les Conditions de service et la politique de confidentialité d’Hyperwallet.

4. Cliquez sur Envoyer.

Vous recevrez un e-mail de Shopify confirmant les modifications apportées à votre compte Hyperwallet. Vous devrez ajouter une méthode de versement, car la modification réinitialise votre compte.

Étapes :

1. Depuis votre tableau de bord partenaire, allez dans Paramètres.

2. Dans la section Versements, sous Méthode de versement, vous pouvez consulter les détails de votre méthode de versement actuelle.

Vous pouvez également cliquer sur Gérer les méthodes de versement pour consulter votre méthode de versement actuelle et les autres méthodes de versement disponibles pour votre pays ou région.

Les méthodes de versement disponibles varient en fonction du pays ou de la région et de la devise que vous sélectionnez.

Étapes :

1. Depuis votre tableau de bord partenaire, allez dans Paramètres.

2. Dans la section Versements, cliquez sur Gérer la méthode de versement.

3. Dans la section Détails de la méthode de versement, sous Ajouter une méthode de transfert, sélectionnez d’abord votre pays/région, puis votre devise.

Vous verrez les méthodes de transfert disponibles pour votre pays ou région et votre devise.

Vous ne pouvez avoir qu’une seule méthode de versement. Si vous souhaitez modifier votre méthode de versement actuelle, vous devez en ajouter une nouvelle pour remplacer l’ancienne.

Exigences

• Vous avez créé un compte Hyperwallet.
• Vous avez préparé vos coordonnées bancaires et les détails de votre compte, le cas échéant.
• Si vous ajoutez un compte bancaire comme méthode de versement, vous devez utiliser un vrai compte bancaire. Les comptes bancaires virtuels, tels que Payoneer, ne sont pas pris en charge pour les versements de vos revenus de partenaire.

Étapes :

1. Depuis votre tableau de bord partenaire, allez dans Paramètres.

2. Dans la section Versements, cliquez sur Gérer la méthode de versement.

3. Dans la section Détails de la méthode de versement, sous Ajouter une méthode de transfert, sélectionnez d’abord le pays/la région de votre compte PayPal ou de votre compte bancaire, puis votre devise. Vous verrez les méthodes de transfert disponibles pour votre pays ou région et votre devise.

4. Cliquez sur la méthode de transfert que vous souhaitez ajouter.

5. Remplissez les champs, puis cliquez sur Envoyer.

Les détails de la nouvelle méthode de versement se trouvent maintenant sous Méthode de versement actuelle et vous recevrez votre prochain versement par cette méthode. Vous recevrez également un e-mail de Shopify confirmant la nouvelle méthode de versement.