Utilisation de l’application Shopify pour iPhone et Android

Après avoir installé l’application Shopify, vous pouvez vous connecter à votre compte et commencer à gérer votre boutique depuis votre appareil mobile. Si vous souhaitez savoir comment effectuer une tâche dans l’application Shopify, recherchez la tâche dans le Centre d’aide de Shopify et sélectionnez iPhone ou Android.

Pour une expérience optimale, assurez-vous que vos employés disposent des autorisations dont ils ont besoin et que votre logiciel est à jour.

Sur cette page

Autorisations des utilisateurs dans l’application Shopify

Vos utilisateurs peuvent se connecter à l’application Shopify avec leurs propres identifiants Shopify. Si un utilisateur dispose d’autorisations limitées, il peut uniquement consulter les sections de l’application Shopify pour lesquelles il dispose d’autorisations. Par exemple, s’il n’est pas autorisé à consulter la page d’accueil de l’interface administrateur Shopify, le bouton Accueil ne s’affichera pas dans l’application Shopify.

Pour accéder à l’écran Commandes, les employés ont besoin de plus que la simple autorisation de consulter la page Commandes de l’interface administrateur Shopify. Les autorisations dont les employés ont besoin pour consulter l’écran Commandes sont les suivantes :

Commandes
Produits
Clients

Les utilisateurs qui ne disposent pas des autorisations ci-dessus dans l’interface administrateur Shopify ne pourront pas consulter l’écran Commandes lorsqu’ils se connecteront à l’application Shopify.

S’assurer que votre logiciel mobile est à jour

Assurez-vous que votre appareil mobile exécute les dernières versions du système d’exploitation et de l’application Shopify. Les mises à jour logicielles améliorent votre expérience et vous aident à éviter les problèmes causés par un logiciel obsolète.

Les appareils Android installent automatiquement les mises à jour par défaut, mais il est possible de désactiver cette option.

iPhone

Étapes :

Depuis l’écran d’accueil de votre iPhone, appuyez sur App Store.
Appuyez sur l’icône de profil, puis sur Apps.
Recherchez l’application Shopify, puis appuyez sur Mettre à jour. Si Mettre à jour ne s’affiche pas, cela signifie que votre application Shopify est à jour.

Android

Depuis l’écran d’accueil de votre appareil Android, appuyez sur Play Store.
Appuyez sur l’icône de profil.
Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil > Gérer.
Appuyez sur l’application Shopify.
Appuyez sur Mettre à jour. Si Mettre à jour ne s’affiche pas, cela signifie que votre application est à jour.

Activer les mises à jour automatiques sur votre appareil mobile

Pour faciliter la mise à jour de votre logiciel, vous pouvez activer les mises à jour automatiques. Une fois cette option activée, les mises à jour logicielles sont téléchargées et installées automatiquement. Après avoir configuré la mise à jour automatique de votre application Shopify, vous pouvez également vérifier si votre appareil mobile effectue les mises à jour sur les données mobiles et le configurer pour le Wi-Fi uniquement.

Étapes :

iPhone

Depuis l’écran d’accueil de votre iPhone, appuyez sur Réglages.
Appuyez sur App Store.
Sous TÉLÉCHARGEMENTS AUTOMATIQUES, activez Mises à jour d’apps.

Android

Depuis l’écran d’accueil de votre appareil Android, appuyez sur Play Store.
Appuyez sur l’icône de profil.
Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil > Gérer.
Appuyez sur l’application Shopify.
Appuyez sur ⋮.
Activez l’option Activer la mise à jour auto..

Modifier la langue de l’application Shopify

L’application Shopify utilise la langue préférée de votre appareil. Les langues suivantes sont prises en charge par l’application Shopify :

Anglais
Français
Allemand
Italien
Japonais
Portugais (Brésil)
Espagnol

Vous pouvez modifier la langue préférée dans les paramètres de votre appareil.

Étapes :

iPad

Fermez l’application Shopify.
Sur votre iPad, appuyez sur Réglages > Général > Langue et région.
Appuyez sur Ajouter une langue, sélectionnez votre langue préférée dans la liste, puis appuyez sur Terminé.
Vous pouvez ensuite trier les langues de cette liste par ordre de préférence.

iPhone

Fermez l’application Shopify.
Sur votre iPhone, appuyez sur Réglages > Général > Langue et région.
Appuyez sur Ajouter une langue, sélectionnez votre langue préférée dans la liste, puis appuyez sur Terminé.
Vous pouvez ensuite trier les langues de cette liste par ordre de préférence.

Android

Fermez l’application Shopify.
Sur votre appareil Android, appuyez sur Paramètres > Système > Langues et saisie > Langues.
Appuyez de manière prolongée sur votre langue préférée, puis faites-la glisser et déposez-la en position 1. Si votre langue préférée ne figure pas dans la liste, appuyez sur Ajouter une langue et sélectionnez une langue.

Activer le remplacement par l’anglais

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Appuyez sur Paramètres de la langue
Activez le remplacement de la langue en appuyant sur le bouton bascule.

Modifier l’icône de l’application Shopify sur iOS

Vous pouvez définir une icône alternative pour l’application Shopify sur votre appareil iOS, telle qu’une icône spéciale pour l’été ou pour l’hiver. Ce paramètre n’est disponible que pour les utilisateurs d’iOS.

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur Icône de l’application.
Appuyez sur l’icône que vous souhaitez afficher à la place de l’icône par défaut.
Appuyez sur OK pour confirmer.

Modifier les notifications du compte sur l’application Shopify

Vous pouvez activer les notifications push pour les mises à jour de sécurité et l’authentification multifacteur depuis l’application Shopify sur votre appareil mobile.

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur Notifications du compte.
Activez la notification en appuyant sur le bouton bascule à côté de chaque option.

Activer les notifications de la boutique sur l’application Shopify

Vous pouvez configurer les notifications push dans l’application Shopify pour recevoir des alertes instantanées sur votre téléphone concernant les mises à jour importantes suivantes de la boutique :

Alertes critiques
Traitement des commandes
Nouvelles commandes
Conseils de configuration
Mentions sur le calendrier

iPhone

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur Notifications de la boutique.
Dans la section Notifications push, activez les options pertinentes.

Activer le badge de l’application Shopify

Si vous activez les notifications push pour les commandes, vous pouvez également activer le badge de l’application Shopify pour voir le nombre de commandes ouvertes que vous avez depuis l’écran d’accueil de votre iPhone.

Le badge de l’application Shopify affiche le nombre de commandes ouvertes pour une seule boutique. Si vous êtes connecté(e) à plusieurs comptes avec l’application Shopify, le badge affiche alors le nombre de commandes ouvertes pour le dernier compte pour lequel l’option a été activée.

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur Notifications.
Dans la section Commandes, assurez-vous que les notifications push sont activées.
Activez l’option Badge sur l’icône de l’application.

Android

Vous pouvez utiliser l’application Shopify pour activer les notifications push afin de recevoir une alerte sur votre téléphone chaque fois qu’une commande est passée dans votre boutique.

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Appuyez sur Notifications de la boutique.
Depuis l’écran Notifications push, activez la notification en appuyant sur le bouton bascule à côté de chaque option.