Remplacement d’une carte-cadeau perdue sur Shopify POS

Si un client perd les détails d’une carte-cadeau qu’il a achetée, vous pouvez la désactiver depuis Shopify POS et créer une nouvelle carte-cadeau depuis votre interface administrateur Shopify, sans frais pour votre client.

Étapes :

1. Depuis Shopify POS, recherchez et affichez la commande afin de pouvoir vérifier l’identité du client.
2. Sur la page des détails de la commande, appuyez sur le numéro de la carte-cadeau pour en afficher le solde restant, puis appuyez sur Désactiver. Appuyez une nouvelle fois sur Désactiver pour confirmer.
3. Créez une nouvelle carte-cadeau d’un montant équivalent au solde de la carte-cadeau perdue.