Configuration de Shopify Collabs

Shopify Collabs vous aide à recruter des créateurs et des ambassadeurs de marque pour augmenter vos ventes et la notoriété de votre marque.

Vous pouvez utiliser la page de votre boutique en ligne Shopify Collabs pour partager les détails de votre programme avec les créateurs et les fans de la marque, ainsi que pour recueillir les candidatures. Vous pouvez personnaliser les images et le texte sur la page de votre boutique en ligne pour qu’ils correspondent à votre marque, et définir des questions de sondage pour apprendre à connaître vos candidats avant de les accepter dans votre programme.

Vous pouvez également activer un programme en libre accès pour travailler avec des créateurs admissibles au niveau du statut d’affilié. Pour vous abonner, vous définissez un taux de commission sur tous les produits ou au niveau de la collection, ce qui permet d’afficher vos produits aux créateurs dans leur expérience de découverte. Les créateurs peuvent rechercher vos produits, enregistrer et générer des liens de produit sans avoir besoin d’approbation, ce qui leur permet de commencer instantanément à partager des liens et à générer des ventes.

Shopify Collabs est disponible sur tous les forfaits Shopify, à l’exception des forfaits Starter et Retail. En savoir plus sur les forfaits. Si vous êtes admissible à l’utilisation de Shopify Flow, vous pouvez intégrer Shopify Collabs et automatiser votre processus Collabs.

Sur cette page

Créer votre compte

Vous pouvez installer Shopify Collabs depuis le Shopify App Store. Découvrez comment installer une application.

Avant de personnaliser et de configurer votre compte Shopify Collabs, vous devez vous inscrire pour créer un compte :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Collabs.
Cliquez sur Démarrer, puis suivez les étapes de configuration.
Conservez l’adresse e-mail préremplie ou remplacez-la par une autre adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour vos notifications Collabs. L’adresse e-mail s’affiche également lorsque vous envoyez des invitations aux créateurs.
Pour aider Collabs à vous trouver des créateurs qui vous correspondent, vous devez identifier les éléments suivants :
- La catégorie de produits de votre marque.
- Le public principal de votre marque.
- Les pays dans lesquels vous souhaitez travailler avec des créateurs. Ce champ est prérempli pour correspondre à votre marché principal.
Cliquez sur Terminer la configuration.

Maintenant que votre compte Shopify Collabs est actif, vous pouvez commencer à créer votre profil et à travailler avec des créateurs.

Finaliser votre profil

Votre profil Collabs est utilisé pour permettre aux créateurs d’en savoir plus sur votre marque et sur ce que vous proposez.

Étape 1 : Détails de la marque

Les informations que vous saisissez dans la section des détails de la marque sont affichées dans le cadre de la page de votre marque.

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Collabs.
Cliquez sur Modifier le profil dans la section Aperçu.
Shopify Collabs utilise le logo carré défini dans les paramètres de votre marque Shopify. Si vous souhaitez modifier votre logo, cliquez sur Modifier le logo, puis mettez votre logo à jour.
Dans la section Valeurs de la marque, cliquez sur Ajouter des valeurs pour sélectionner les valeurs de votre marque.
Cliquez sur Terminé.
Dans la section Supports multimédias, cliquez sur Ajouter un support multimédia pour ajouter jusqu’à 4 images qui représentent le style de votre marque.
Cliquez sur Terminé.

Étape 2 : Informations sur le partenariat commercial

Les informations sur le partenariat aident les créateurs à en savoir plus sur ce que vous proposez dans votre communauté Collabs :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Collabs.
Cliquez sur Modifier le profil dans la section Aperçu.
Dans la section Informations sur le partenariat commercial, saisissez une description dans le champ Comment vous travaillez avec les créateurs. Expliquez aux créateurs comment se déroule la collaboration avec votre marque et ce qu’ils peuvent attendre de ce partenariat.
Sélectionnez dans la liste les fonctions que vous souhaitez proposer sur Collabs. Ce sont des fonctions que Collabs prend en charge.
Sélectionnez dans la liste les fonctions que vous proposez en dehors de Collabs. Ce sont des fonctions que Collabs ne prend actuellement pas en charge.

Étape 3 : Comptes de réseaux sociaux

La connexion de vos comptes de réseaux sociaux permet aux créateurs d’examiner le type de contenu que vous créez et d’en savoir plus sur votre marque. Les comptes de réseaux sociaux que vous avez répertoriés dans les paramètres de votre marque Shopify sont inclus dans Collabs.

Si vous connectez un compte YouTube à Shopify Collabs, vous acceptez d’être lié(e) par les Conditions d’utilisation de YouTube. Les informations consultées par le biais des services d’API YouTube sont utilisées, stockées et divulguées par Shopify conformément à la Politique de confidentialité de Shopify et à la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez révoquer l’accès de Shopify Collabs à vos données YouTube à tout moment dans vos paramètres de sécurité Google, et vous pouvez supprimer les données YouTube stockées par Shopify Collabs en déconnectant votre compte YouTube.

En savoir plus sur l’ajout de liens de réseaux sociaux.

Étape 4 : Marché cible

Pour trouver les créateurs qui vous correspondent le mieux, vous devez définir un marché cible. Lorsque vous activez un programme en libre accès, votre marché cible est utilisé pour vous aider à vous connecter à des créateurs sur un marché correspondant. Votre marché cible est prérempli avec les informations de configuration du compte.

Les informations sur votre marché cible peuvent être modifiées à tout moment dans votre profil Collabs :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Collabs.
Cliquez sur Modifier le profil dans la section Aperçu.
Dans la section Marché cible, sélectionnez votre catégorie de produits dans le menu déroulant.
Sélectionnez votre public principal dans le menu déroulant.
Dans la section Emplacement, cliquez sur Modifier, puis choisissez les pays dans lesquels vous souhaitez promouvoir vos produits.

Étape 5 : Visibilité du profil

Il existe deux façons de promouvoir votre communauté Collabs et de travailler avec des créateurs dans Collabs :

Programme en libre accès : activez un programme en libre accès pour partager instantanément vos produits avec des créateurs admissibles qui peuvent les vendre.
Page de la boutique en ligne : ajoutez votre profil Collabs à votre boutique en ligne pour donner à vos clients la possibilité de collaborer.

Sondage de candidature

Pour en savoir plus sur les créateurs, configurez un sondage personnalisé pour les créateurs qui posent leur candidature à partir de la page de votre boutique en ligne Collabs :

Dans la section Où les créateurs vous trouvent, cliquez sur l’icône d’engrenage à côté de Page de la boutique en ligne pour modifier le formulaire que les créateurs remplissent, ce qui vous aidera à décider qui correspond le mieux à votre marque.
Sur la page Questions, modifiez et ajoutez les questions que vous souhaitez poser à vos candidats lorsqu’ils postulent pour travailler avec vous.
Facultatif : si vous ajoutez une question, saisissez les informations dans les champs obligatoires.
Cliquez sur Enregistrer.

Personnaliser les modèles d’e-mails pour les créateurs

Vous pouvez personnaliser les e-mails que Shopify Collabs envoie aux créateurs lorsque vous les invitez, que vous approuvez leur candidature ou que vous la refusez. La personnalisation de ces e-mails vous aide à conserver la voix de votre marque et à fournir aux créateurs des informations pertinentes sur votre programme.

Accéder aux modèles d’e-mails

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Collabs.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur E-mail.
Dans la section Modèles d’e-mails pour les créateurs, cliquez sur le modèle d’e-mail que vous souhaitez modifier : Invitation, Bienvenue ou Refus.

E-mail d’invitation

L’e-mail d’invitation est envoyé aux créateurs que vous invitez à rejoindre votre programme Collabs. Vous pouvez personnaliser les zones suivantes de l’e-mail :

Objet : jusqu’à 70 caractères
Contenu : jusqu’à 2 000 caractères avec des options de mise en forme pour le gras, l’italique et les liens
Adresse : l’adresse professionnelle affichée au bas des e-mails d’invitation (obligatoire par la loi pour les e-mails promotionnels)

Vous pouvez utiliser %firstname% dans votre contenu pour inclure automatiquement le prénom du créateur.

E-mail de bienvenue

L’e-mail de bienvenue est envoyé aux créateurs lorsque vous approuvez leur candidature. Vous pouvez personnaliser la zone suivante de l’e-mail :

Contenu : jusqu’à 2 000 caractères avec des options de mise en forme pour le gras, l’italique et les liens

L’objet des e-mails de bienvenue ne peut pas être personnalisé. Vous pouvez utiliser %firstname% dans votre contenu pour inclure automatiquement le prénom du créateur.

E-mail de refus

L’e-mail de refus est envoyé aux créateurs lorsque vous refusez leur candidature. Vous pouvez personnaliser la zone suivante de l’e-mail :

Contenu : jusqu’à 2 000 caractères avec des options de mise en forme pour le gras, l’italique et les liens

L’objet des e-mails de refus ne peut pas être personnalisé. Les e-mails de refus sont envoyés depuis no-reply@shopify.com.

Points à prendre en compte concernant les e-mails envoyés aux créateurs

Passez en revue les points suivants lorsque vous personnalisez vos modèles d’e-mails pour les créateurs :

Les e-mails de cadeau ne peuvent pas être personnalisés pour le moment
Vous ne pouvez pas prévisualiser ni envoyer un e-mail d’invitation test avant de l’envoyer aux créateurs
Pour une personnalisation plus avancée des e-mails, vous pouvez utiliser Shopify Flow avec des applis telles que Klaviyo