Recrutement de nouveaux créateurs sur Shopify Collabs

Shopify Collabs vous aide à recruter des créateurs de contenu et à collaborer avec eux pour promouvoir vos produits. Vous pouvez utiliser la section Recrutement de votre appli Shopify Collabs pour découvrir des créateurs pertinents pour vos domaines de produits, envoyer des invitations directes par e-mail et répondre aux candidats qui postulent pour travailler avec vous par le biais de votre page Boutique en ligne. Vous pouvez également recruter passivement en activant le programme d’accès ouvert de Collabs.

Si vous avez une communauté de créateurs existante que vous souhaitez transférer sur Shopify Collabs à partir d’une autre plateforme, consultez la page Migrer vos créateurs vers Shopify Collabs.

Trouver des créateurs sur Shopify Collabs

Shopify Collabs gère une base de données de créateurs de contenu et d’influenceurs sur les réseaux sociaux. Utilisez la section Recrutement de votre appli Shopify Collabs pour rechercher les partenariats commerciaux qui conviennent à votre entreprise. Lorsque vous recherchez un créateur, vous pouvez préciser ce que vous recherchez en utilisant la barre de recherche, les filtres et les options de tri.

Comment rechercher des créateurs

Vous pouvez utiliser les méthodes de recherche, les filtres et les options de tri suivants pour trouver des créateurs :

• Recherche par mots-clés : utilisez des mots-clés dans votre terme de recherche pour trouver des créateurs de contenu et des influenceurs sur les réseaux sociaux qui les utilisent dans leur nom d’utilisateur, leur bio et leurs publications.
• Filtrer les résultats de recherche par Emplacement : sélectionnez des emplacements dans les filtres du menu déroulant pour trouver des créateurs de contenu, des freelances et des influenceurs sur les réseaux sociaux qui indiquent leur emplacement dans leur profil.
• Filtrer les résultats de recherche par Compte de réseau social : utilisez les options du menu déroulant pour filtrer les créateurs par comptes de réseaux sociaux tels qu’Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, Twitch et Twitter.
• Filtrer les résultats de recherche par Audience : l’audience correspond au nombre total d’abonnés du créateur sur les plateformes de réseaux sociaux présentées sur son profil Collabs.
• Trier les résultats de recherche par Pertinence ou Taille de l’audience : trouvez les créateurs les plus pertinents pour votre recherche, ou triez par taille de l’audience en sélectionnant Les plus petits d’abord ou Les plus grands d’abord.

Points à prendre en compte pour le recrutement de nouveaux créateurs sur Shopify Collabs

Avant de recruter de nouveaux créateurs avec Shopify Collabs, examinez les points suivants :

• Avant de pouvoir inviter des créateurs à collaborer avec vous sur Shopify Collabs, vous devez vérifier votre adresse e-mail dans la section Point de contact de la page Paramètres de votre appli Shopify Collabs.
• Les invitations que vous envoyez aux créateurs pour qu’ils se connectent à vous sur Shopify Collabs expirent au bout de 30 jours.
• Vous pouvez inviter jusqu’à 100 créateurs sur n’importe quelle période de 7 jours. Vous pouvez consulter le total cumulé du nombre d’invitations que vous avez utilisées dans la section Ajouter les e-mails des créateurs lorsque vous invitez des créateurs. Si vous atteignez la limite d’invitations à un moment ou à un autre, vous ne pourrez plus inviter de créateurs tant que votre limite d’invitations ne se sera pas réinitialisée.

Envoi d’invitations directes aux créateurs

Vous pouvez envoyer des invitations directes aux créateurs que vous souhaitez voir rejoindre votre communauté Shopify Collabs. L’envoi d’invitations directes depuis l’appli Shopify Collabs vous permet d’intégrer rapidement les créateurs auxquels vous faites confiance, en contournant le processus de candidature pour rejoindre votre communauté. Vous pouvez trouver et inviter un créateur unique ou inviter un groupe de créateurs.

Trouver et inviter un créateur unique

Dans la section Recrutement de votre appli Shopify Collabs, vous pouvez cliquer sur un créateur et lui envoyer une invitation individuelle.

Étapes :

1.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collabs.

2. Cliquez sur Recrutement, puis parcourez la liste ou recherchez des créateurs.

3. Cliquez sur le créateur que vous souhaitez inviter.

4. Cliquez sur Inviter le créateur.

5. Dans la section Créer une offre de bienvenue, effectuez l’une des actions suivantes, ou les deux :

   • Pour choisir l’un de vos programmes Collabs auquel ajouter le créateur, cliquez sur Sélectionner un programme, sélectionnez le programme que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à l’offre.
   • Pour sélectionner une option de cadeau à offrir au créateur, cliquez sur Ajouter un cadeau, sélectionnez le cadeau que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à l’offre.

6. Facultatif : dans la section Ajouter les e-mails des créateurs, modifiez le champ Code du créateur pour indiquer le code de créateur que vous préférez et que les acheteurs du créateur pourront utiliser sur la page de paiement de votre boutique.

7. Dans la section Ajouter un message, utilisez les champs par défaut Objet de l’e-mail, Votre message et Afficher l’adresse, ou saisissez votre propre texte.

8. Facultatif : pour conserver votre message comme message par défaut pour les futures invitations par e-mail, cochez la case Enregistrer le message par défaut.

9. Facultatif : pour utiliser l’adresse à afficher en bas de toutes vos invitations par e-mail, sélectionnez Enregistrer comme pied de page d’e-mail par défaut.

10. Facultatif : pour afficher un aperçu de l’invitation, cliquez sur Aperçu de l’invitation.

11. Cliquez sur Envoyer l’invitation.

Inviter des créateurs

Vous pouvez saisir manuellement les adresses e-mail et les codes des créateurs pour votre invitation, ou utiliser le modèle CSV pour importer les détails sur les créateurs. Le fichier CSV ne doit contenir que les en-têtes de colonne E-mail et Code du créateur.

Étapes :

1.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collabs.

2. Cliquez sur Recrutement.

3. Cliquez sur Inviter des créateurs.

4. Dans la section Créer une offre de bienvenue, effectuez l’une des actions suivantes, ou les deux :

   • Pour choisir l’un de vos programmes Collabs auquel ajouter les créateurs, cliquez sur Sélectionner un programme, sélectionnez le programme que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à l’offre.
   • Pour sélectionner une option de cadeau à offrir aux créateurs, cliquez sur Ajouter un cadeau, sélectionnez le cadeau que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter à l’offre.

5. Dans la section Ajouter les e-mails des créateurs, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour ajouter manuellement les détails de chaque créateur individuellement :
     1. Ajoutez la première adresse e-mail et un code de créateur que les acheteurs du créateur peuvent utiliser sur la page de paiement de votre boutique.
     2. Cliquez sur Ajouter un e-mail, puis ajoutez une autre adresse e-mail et un autre code de créateur.
     3. Répétez ces étapes pour le nombre de créateurs que vous souhaitez ajouter.
   • Pour importer les détails sur vos créateurs avec un fichier CSV :
     1. Cliquez sur Importer un fichier CSV.
     2. Cliquez sur Charger un fichier, puis ajoutez votre fichier CSV.
     3. Cliquez sur Importer.

6. Facultatif : si vous devez retirer un créateur de la liste d’invitations, cliquez sur l’icône correspondant au créateur.

7. Dans la section Ajouter un message, utilisez les champs par défaut Objet de l’e-mail, Votre message et Afficher l’adresse, ou saisissez votre propre texte.

8. Facultatif : pour conserver votre message comme message par défaut pour les futures invitations par e-mail, cochez la case Enregistrer le message par défaut.

9. Facultatif : pour utiliser l’adresse à afficher en bas de toutes vos invitations par e-mail, sélectionnez Enregistrer comme pied de page d’e-mail par défaut.

10. Facultatif : pour afficher un aperçu de l’invitation, cliquez sur Aperçu de l’invitation.

11. Cliquez sur Envoyer l’invitation.

Répondre aux candidats de Shopify Collabs

Si une personne postule via votre page de boutique en ligne, vous pouvez choisir comment gérer sa candidature.

Étapes :

1.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collabs.

2. Sur la page Vue d’ensemble, si vous avez des candidatures à examiner, cliquez sur Examiner les candidatures.

3. Sur la page Candidats, cliquez sur le candidat créateur que vous souhaitez consulter.

4. Après avoir examiné les détails de la candidature du créateur, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour accepter la candidature du créateur, cliquez sur Faire une offre:
     1. Sur la page Créer une offre de bienvenue, prévisualisez les détails de l’e-mail que vous envoyez.
     2. Dans la section Ajouter des avantages à l’offre, ajoutez ou créez un programme et un cadeau, ou sélectionnez Aucun dans les menus déroulants.
     3. Facultatif : modifiez le contenu de la section Corps de l’e-mail.
     4. Cliquez sur Envoyer l’offre.
   • Pour répondre ultérieurement à la candidature du créateur, cliquez sur Examiner plus tard > Enregistrer pour plus tard.
   • Pour refuser la candidature du créateur, cliquez sur Refuser:
     1. Facultatif : si vous souhaitez informer le créateur des raisons pour lesquelles sa candidature n’a pas été acceptée, sélectionnez Envoyer un e-mail au créateur et saisissez un message.
     2. Cliquez sur Refuser le candidat.

Comprendre les e-mails de rejet

Lorsque vous refusez la candidature d’un créateur, vous pouvez choisir de lui envoyer un e-mail pour l’informer du rejet. Vous pouvez personnaliser le contenu de l’e-mail de rejet lorsque vous refusez une candidature, ou vous pouvez modifier l’e-mail de rejet par défaut dans Paramètres > E-mail dans votre appli Shopify Collabs.

Annuler le rejet d’une candidature

Si vous rejetez un créateur par erreur, vous pouvez annuler le rejet.

Étapes :

1. Dans votre appli Shopify Collabs, cliquez sur Recrutement.
2. Cliquez sur Toutes les candidatures examinées.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Refusées.
4. Cliquez sur le créateur dont vous souhaitez annuler le rejet.
5. Cliquez sur Faire une offre pour approuver le créateur.

Nouvelle candidature d’un créateur après un rejet

Après le refus de sa candidature, un créateur ne peut pas postuler de nouveau à votre communauté en utilisant le même compte. S’il essaie de postuler de nouveau avec le même compte, il ne peut pas afficher la page de candidature. Après avoir cliqué sur le lien Postuler maintenant sur votre site web, il est redirigé vers son interface administrateur Collabs sans qu’aucune candidature ne soit visible.

Création d’un programme d’accès libre

Un programme d’accès libre vous permet de récompenser les ventes que les créateurs Collabs admissibles génèrent pour vous au moyen de liens ou de codes d’affiliation.

Lorsque vous activez un programme d’accès libre, vous définissez un taux de commission (soit sur tous les produits, soit sur des collections spécifiques), et cela détermine les produits que les créateurs peuvent consulter dans leur expérience de découverte.

Les créateurs peuvent rechercher des produits et générer automatiquement des liens d’affiliation de produits, sans avoir besoin d’approbation.

Offre de cadeaux à vos créateurs

Les cadeaux ne peuvent être envoyés qu’à vos connexions sur Shopify Collabs.

Vous pouvez offrir trois types de cadeaux différents à vos connexions de créateurs. Vous pouvez choisir d’offrir un produit gratuit, un code de réduction en pourcentage ou un code de réduction d’un montant fixe.

Une fois que vous avez créé un cadeau, il est enregistré dans votre appli Shopify Collabs pour que vous puissiez l’envoyer de nouveau ultérieurement.

Créer un cadeau

1.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collabs.

2. Cliquez sur Programmes, puis sur l’onglet Cadeaux.

3. Cliquez sur Créer un cadeau.

4. Dans le champ Nom du cadeau, saisissez un titre pour le cadeau qui s’affichera pour les créateurs.

5. Dans la section Type, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour offrir un produit gratuit en cadeau aux créateurs, cliquez sur Produit:
     1. Dans la section Produits, cliquez sur Parcourir, cliquez sur l’article que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Sélectionner.
     2. Dans le champ Quantité, sélectionnez la quantité de l’article que vous souhaitez ajouter.
     3. Facultatif : pour permettre aux créateurs d’ajouter des détails à un produit personnalisable, cliquez sur Ajouter une entrée personnalisée, puis saisissez les détails pertinents.
     4. Facultatif : si l’article que vous sélectionnez comporte des variantes, sélectionnez les options de variante que vous souhaitez utiliser pour le cadeau, ou conservez la sélection Permettre au créateur de choisir.
   • Pour offrir un code de réduction aux créateurs, cliquez sur Code de réduction:
     1. Dans le menu déroulant Valeur de la réduction, sélectionnez Pourcentage ou Montant fixe.
     2. Saisissez la valeur du pourcentage de réduction ou celle du montant fixe.
     3. Dans le menu déroulant S’applique à, indiquez si la réduction s’applique à Tous les produits, à des Produits spécifiques ou à des Collections spécifiques.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Envoyer un cadeau

Lorsque vous envoyez un cadeau à un créateur sur Shopify Collabs, l’expédition est toujours gratuite.

Une fois que votre connexion de créateur a réclamé son cadeau, une commande s’affiche dans votre interface administrateur Shopify, que vous devez traiter.

Étapes :

1.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collabs.

2. Cliquez sur Programmes.

3. Cliquez sur l’onglet Cadeaux.

4. Pour le cadeau que vous souhaitez envoyer, cliquez sur ⋮ > Envoyer le cadeau.

5. Sélectionnez les membres auxquels vous souhaitez envoyer le cadeau, puis indiquez un nom de Moyen d’expédition et une Adresse de facturation.

6. Cliquez sur Envoyer les cadeaux.

Consulter l’historique d’un cadeau

Vous pouvez consulter le nombre de fois qu’un cadeau a été envoyé et utilisé.

Étapes :

1.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collabs.

2. Cliquez sur Programmes.

3. Cliquez sur l’onglet Cadeaux.

4. Cliquez sur ⋮ > Consulter l’historique pour le cadeau que vous souhaitez consulter.

Supprimer un cadeau

1.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Collabs.

2. Cliquez sur Programmes.

3. Cliquez sur l’onglet Cadeaux.

4. Cliquez sur ⋮ > Supprimer pour le cadeau que vous souhaitez supprimer.

5. Cliquez sur Supprimer le cadeau.

Résolution des problèmes de liens d’affiliation