Stratégies d’expédition pour le dropshipping

Même si les entreprises de dropshipping n’expédient pas elles-mêmes les produits, leurs fournisseurs leur facturent généralement des frais d’expédition. Les entreprises de dropshipping peuvent choisir parmi plusieurs stratégies pour gérer ces frais d’expédition :

• proposer l’expédition gratuite et déduire les coûts d’expédition de leurs bénéfices
• proposer l’expédition gratuite et augmenter le prix de leurs produits
• facturer un tarif d’expédition forfaitaire peu élevé et augmenter légèrement le coût des produits
• facturer au client un tarif d’expédition forfaitaire
• répercuter le coût d’expédition exact sur le client

Les entreprises peuvent également choisir d’adopter différentes stratégies pour différents produits, comme des tarifs d’expédition par article.

Expédition gratuite

Proposer l’expédition gratuite à vos clients peut offrir les avantages suivants :

• des opportunités de marketing
• une configuration d’expédition plus simple
• une probabilité accrue qu’un client passe une commande

Si votre fournisseur vous offre l’expédition gratuite, il peut être judicieux de la proposer également à vos clients. Si votre fournisseur ne propose pas l’expédition gratuite, vous pouvez choisir d’inclure les coûts d’expédition dans la tarification de vos produits ou de les déduire de vos bénéfices.

Le fait d’inclure l’expédition dans le coût de vos produits peut vous aider à fournir un coût initial à vos clients. De nombreuses entreprises qui procèdent de cette façon annoncent que l’expédition est incluse. Le fait de connaître le prix total à l’avance aide les clients à se sentir en confiance, car ils savent qu’il n’y aura pas de frais cachés au moment du paiement.

Tarif d’expédition forfaitaire unique

Proposer un tarif d’expédition forfaitaire unique à vos clients peut offrir les avantages suivants :

• des opportunités de marketing
• aide à compenser vos propres coûts d’expédition
• une probabilité accrue qu’un client passe une commande

Le fait d’annoncer que chaque commande est assortie de frais d’expédition forfaitaires montre aux clients qu’il n’y a pas de frais cachés au moment du paiement.

Vous pouvez déterminer le montant à facturer pour l’expédition en prévoyant les commandes que vous recevrez au cours d’une semaine donnée. Si vous additionnez tous les frais d’expédition de votre fournisseur et que vous divisez ce montant par le nombre de commandes, vous obtiendrez le tarif forfaitaire que vous devez facturer pour chaque commande afin de couvrir vos coûts d’expédition.

Exemple

La boutique s’attend à recevoir 18 commandes, avec un coût d’expédition total de 66 $. La boutique doit facturer des frais d’expédition forfaitaires de 3,67 $ (66 $ / 18) sur chaque commande pour couvrir tous les coûts d’expédition.

Tarifs forfaitaires échelonnés

Proposer des tarifs d’expédition forfaitaires échelonnés à vos clients peut offrir les avantages suivants :

• aide à compenser vos propres coûts d’expédition
• des tarifs d’expédition plus précis en fonction des articles commandés
• la possibilité d’offrir une expédition à tarif réduit pour les commandes plus importantes

Vous pouvez définir chaque tarif d’expédition de manière à ce qu’il s’applique à une fourchette de valeurs en fonction du prix ou du poids. Par exemple, vous pouvez créer trois tarifs d’expédition pour les paniers dont le prix est compris entre 0 $ et 9,99 $, entre 10 $ et 29,99 $, et supérieur à 30 $.

Par exemple, supposons que vous vendiez des blocs-notes adhésifs uniques. Votre fournisseur vous facture 1 $ pour l’expédition d’un pack et 0,25 $ pour chaque pack supplémentaire de la commande. Si vous définissez le même poids pour chaque pack, par exemple 1 lb, vous pouvez alors définir des coûts d’expédition différents en fonction du poids de la commande. Pour les commandes d’un pack, soit 1 lb, vous pourriez facturer 1 $. Pour les commandes de 2 à 5 packs, soit de 2 à 5 lb, vous pourriez facturer 2 $. Pour les commandes de 6 à 10 packs, vous pourriez facturer 4 $. Cela vous permet de répercuter sur vos clients les économies d’expédition que vous réalisez auprès du fournisseur.

Tarifs d’expédition par article

Proposer des tarifs d’expédition par article à vos clients peut offrir les avantages suivants :

• la compensation intégrale de vos propres coûts d’expédition
• des tarifs d’expédition très précis en fonction des articles commandés
• la possibilité d’offrir une expédition à tarif réduit pour les commandes plus importantes

Si vos fournisseurs facturent des frais forfaitaires pour chaque produit et n’offrent pas de réduction pour les gros volumes, les tarifs d’expédition par article permettent de conserver des coûts d’expédition précis et d’éviter les pertes de bénéfices sur les commandes plus importantes. Vous pouvez ajouter chaque produit à un profil d’expédition qui a des tarifs d’expédition appropriés. Au moment du paiement, les tarifs d’expédition de tous les produits du panier sont combinés pour donner un coût d’expédition total.

Par exemple, supposons que vous vendiez des piles AA et AAA. L’expédition de chaque paquet de piles AA coûte 3 $, et celle de chaque paquet de piles AAA coûte 2 $. Vous pouvez créer un profil d’expédition pour chaque taille de pile et les tarifs d’expédition appropriés. Si vous créez un tarif de 3 $ pour les piles AA dans un profil d’expédition et un tarif de 2 $ pour les piles AAA dans un autre, une commande d’un paquet de chaque type affichera un tarif d’expédition de 5 $ pour le client au moment du paiement.

L’expédition par article peut devenir compliquée si votre boutique reçoit des commandes contenant des produits provenant de nombreux profils différents. Pour en savoir plus, consultez la page Tarifs d’expédition combinés.

Exemple de tarif d’expédition avancé

Selon la façon dont votre fournisseur détermine les coûts d’expédition, vous devrez peut-être prendre en compte quelques autres facteurs lors de la configuration de vos tarifs d’expédition :

• Certains fournisseurs facturent des tarifs différents selon les pays.
• Une commande peut contenir plusieurs articles pour lesquels les fournisseurs facturent des tarifs d’expédition différents.
• Certains fournisseurs peuvent proposer une option de livraison express.

Supposons que votre fournisseur vous propose les frais d’expédition suivants :

*Le coût de base inclut l’expédition d’un exemplaire de chaque article de la colonne « Produits dans la commande ».

D’après votre étude de marché, vous estimez que vous recevrez les commandes suivantes et que vous devrez payer les frais d’expédition suivants :

• 5 commandes d’une tasse vers le Canada en expédition standard : 5 x 3 $ = 15 $
• 1 commande d’une tasse vers le Canada en livraison express : 1 x 8 $ = 8 $
• 7 commandes d’une tasse vers les États-Unis en expédition standard : 7 x 1,50 $ = 10,50 $
• 2 commandes de 2 bols vers le Canada en expédition standard : 2 x 5 $ = 10 $
• 1 commande de 2 bols et 2 tasses vers les États-Unis en livraison express : 1 x 13 $ = 13 $
• 4 commandes de 4 assiettes et 4 tasses vers le Canada en expédition standard : 4 x 18 $ = 72 $
• 4 commandes de 2 assiettes, 2 bols et 2 tasses vers les États-Unis en expédition standard : 4 x 10,50 $ = 42 $

Les résultats prévoient 24 commandes qui coûteront 170,50 $ en frais d’expédition. Pour couvrir vos coûts d’expédition, vous devriez facturer 7,11 $ pour l’expédition de chaque commande.

Offrir l’expédition gratuite

Si vous souhaitez offrir l’expédition gratuite et annoncer que votre prix inclut l’expédition, vous pouvez répartir les 170,50 $ de coûts d’expédition sur le prix de vos produits. Selon les estimations, vous vendrez 77 produits, ce qui signifie que vous devrez ajouter 2,22 $ au prix de chacun de vos produits pour couvrir vos coûts d’expédition.

Cependant, étant donné que vous estimez que deux commandes nécessiteront une livraison express, vous devez décider si vous souhaitez proposer la livraison express payante à vos clients ou vous en tenir à l’expédition standard pour toutes les commandes.

Si vous proposez une livraison express payante, vous devez d’abord déterminer le coût à couvrir pour l’expédition standard uniquement, car cela déterminera le montant de l’augmentation du prix de vos produits. Il y a 72 produits dans des commandes avec expédition standard, pour un coût d’expédition combiné de 149,50 $. Cela signifie que vous devez augmenter le prix de vos produits de 2,08 $ pour couvrir vos coûts d’expédition.

Il y a deux commandes avec livraison express qui coûtent au total 21 $ en frais d’expédition. Ces commandes contiennent 5 produits au total. Comme le prix des produits a déjà été augmenté de 2,08 $ pour compenser l’expédition standard, 10,40 $ sur le total de 21 $ de frais d’expédition express sont déjà couverts. Il reste donc 10,60 $ à percevoir sur les deux commandes express, ce qui signifie que vous pourriez facturer 5,30 $ pour la livraison express afin de couvrir vos coûts prévus.

Si vous décidez de ne pas proposer de livraison express, vous devez recalculer toutes les commandes avec livraison express pour utiliser l’expédition standard à la place. Vos coûts d’expédition s’élèveraient alors à 160,50 $, ce qui signifie que vous devriez ajouter 2,09 $ à chaque produit pour couvrir ces coûts.

Offrir un tarif d’expédition unique

Comme votre fournisseur propose l’expédition standard et la livraison express, il est logique de proposer un tarif forfaitaire unique pour chaque option. D’après les estimations, vous prévoyez 2 commandes avec livraison express, ce qui vous coûtera au total 21 $. Vous prévoyez également 22 commandes en expédition standard, pour un coût de 149,50 $. Pour couvrir vos frais d’expédition, vous devriez facturer des frais d’expédition forfaitaires de 10,50 $ pour les commandes express et de 6,80 $ pour les commandes en expédition standard.

Ces tarifs d’expédition devront probablement être ajustés fréquemment à mesure que votre entreprise se développe, afin de tenir compte de vos nombres de commandes et de vos coûts d’expédition réels, et non de ceux que vous avez estimés au départ.

Pour plus de précision, vous pourriez créer différents tarifs d’expédition forfaitaires en fonction du pays d’où provient la commande.

Offrir des tarifs d’expédition échelonnés

Vous pouvez également proposer des tarifs forfaitaires échelonnés pour que vos coûts d’expédition soient plus précis au cas où vos prévisions seraient incorrectes. N’oubliez pas que vous pouvez proposer des tarifs forfaitaires échelonnés basés sur le poids ou le prix. Si vous définissez le poids de chaque produit à 1 lb et que vous créez des tarifs d’expédition forfaitaires basés sur le poids, vous pouvez alors calculer le coût d’expédition moyen pour chaque poids.

Coûts pour les commandes de 1 lb

Le coût moyen pour expédier 1 lb vers le Canada est de 4 $ et vers les États-Unis, de 2,17 $.

Coûts pour les commandes de 2 lb

Le coût moyen pour expédier 2 lb au Canada est de 5,84 $ et aux États-Unis, de 4,25 $.

Si vous poursuivez les calculs pour les commandes de 3 lb, 4 lb et plus, vous pourrez alors définir des tarifs d’expédition plus précis, ce qui contribuera à réduire toute perte de bénéfices due à des coûts d’expédition imprévus.

Proposition de frais d’expédition par article

Pour chaque produit, vous pouvez configurer un profil d’expédition et définir des tarifs d’expédition en fonction des produits qui sont commandés.

Lorsqu’une commande contient des produits provenant de différents profils, leurs tarifs d’expédition sont combinés à l'étape du paiement, ce qui peut entraîner des coûts d’expédition plus élevés pour vos clients. Par exemple, si vous configurez un profil d’expédition pour des assiettes avec un tarif de 5 $ et un profil d’expédition pour des bols avec un tarif de 4 $, alors le paiement d'une assiette et d'un bol donnera lieu à des frais d’expédition de 9 $.

Une méthode de base pour définir vos tarifs d’expédition pour chaque profil d’expédition consiste à trouver le coût moyen pour les produits du profil, quel que soit le reste du contenu du panier.

Le coût d’expédition des assiettes vers le Canada en utilisant l’expédition standard :

• 1 assiette = 5 $
• 2 assiettes = 7 $ (5 $ + 2 $)
• 3 assiettes = 9 $ (5 $ + 2 $ + 2 $)
• 1 assiette et 1 bol = 3,50 $ (7 $ x 0,5)
• 2 assiettes et 1 bol = 6 $ (9 $ x 0,66)
• 3 assiettes et 1 bol = 8,25 $ (11 $ x 0,75)
• 1 assiette et 1 mug = 3 $ (6 $ x 0,5)
• 2 assiettes et 1 mug = 5,33 $ (8 $ x 0,66)
• 3 assiettes et 1 mug = 7,50 $ (10 $ x 0,75)

Le coût moyen d’expédition pour n’importe quelle quantité d’assiettes est de 6,04 $.

Le coût d’expédition des bols vers le Canada en utilisant l’expédition standard :

• 1 bol = 4 $
• 2 bols = 5 $ (4 $ + 1 $)
• 3 bols = 6 $ (4 $ + 1 $ + 1 $)
• 1 bol et 1 assiette = 3,50 $ (7 $ x 0,5)
• 2 bols et 1 assiette = 6 $ (9 $ x 0,66)
• 3 bols et 1 assiette = 8,25 $ (11 $ x 0,75)
• 1 bol et 1 mug = 3,50 $ (7 $ x 0,5)
• 2 bols et 1 mug = 6 $ (9 $ x 0,66)
• 3 bols et 1 mug = 8,25 $ (11 $ x 0,75)

Le coût moyen d’expédition pour n’importe quelle quantité de bols est de 5,55 $.

Le coût d’expédition des mugs vers le Canada en utilisant l’expédition standard :

• 1 mug = 3 $
• 2 mugs = 4 $ (3 $ + 1 $)
• 3 mugs = 5 $ (3 $ + 1 $ + 1 $)
• 1 mug et 1 assiette = 3 $ (6 $ x 0,5)
• 2 mugs et 1 assiette = 5,33 $ (8 $ x 0,66)
• 3 mugs et 1 assiette = 7,50 $ (10 $ x 0,75)
• 1 mug et 1 bol = 3,50 $ (7 $ x 0,5)
• 2 mugs et 1 bol = 6 $ (9 $ x 0,66)
• 3 mugs et 1 bol = 8,25 $ (11 $ x 0,75)

Le coût moyen d’expédition pour n’importe quelle quantité de mugs est de 5,07 $.

En fonction de ces chiffres, vous réaliseriez les bénéfices suivants sur chaque commande prévue pour le Canada :

• 5 commandes de 1 mug au Canada par expédition standard : 25,35 $ - 15 $ = 10,35 $ de bénéfice
• 2 commandes de 2 bols au Canada par expédition standard : 11,10 $ - 10 $ = 1,10 $ de bénéfice
• 4 commandes de 4 assiettes et 4 mugs au Canada par expédition standard : 44,44 $ - 72 $ = 27,56 $ de perte

Pour utiliser efficacement l’expédition par article, vous devrez probablement ajouter des tarifs d’expédition échelonnés basés sur le poids ou le prix à chaque profil d’expédition.

Pour plus d’exemples d’expédition par article, reportez-vous à Tarifs d’expédition combinés.