Choix des fournisseurs

Le Shopify App Store propose de nombreuses applis qui vous aident à entrer en contact avec des fournisseurs. Que vous trouviez votre fournisseur par l’intermédiaire de Shopify ou ailleurs, il est important de savoir ce qui caractérise un bon fournisseur légitime.

Signes de fournisseurs légitimes

Recherchez les caractéristiques suivantes des fournisseurs légitimes lorsque vous décidez où vous procurer vos produits.

Absence de frais mensuels

La plupart des fournisseurs légitimes ne facturent pas de frais mensuels à leurs clients pour collaborer avec eux. Au lieu de cela, ils sont payés lorsque vous leur commandez des produits. Certains fournisseurs demandent des frais mensuels, mais il ne s’agit probablement pas de fournisseurs légitimes.

Toutefois, les annuaires de fournisseurs peuvent demander des frais et sont des entreprises légitimes. Ces annuaires répertorient de nombreux fournisseurs différents pour vous aider à trouver plus facilement les produits que vous souhaitez vendre. Pour en savoir plus, consultez la page Annuaires de fournisseurs.

Ils ne vendent pas au public

La plupart des fournisseurs légitimes ne vendent pas au grand public. Il existe des exceptions, mais la plupart des fournisseurs en dehors du Shopify App Store exigent que vous fassiez une demande de compte de gros, que vous prouviez être une entreprise légitime et que vous soyez approuvé(e) avant de passer votre première commande.

Si un fournisseur vend également au public et propose des « prix de gros », il s’agit probablement d’une autre entreprise de dropshipping qui vend à des tarifs excessifs.

Frais pour chaque commande

De nombreux dropshippers facturent des frais pour chaque commande en fonction de la taille et de la complexité des articles expédiés. C’est une pratique courante dans le secteur. Il est généralement moins coûteux d’emballer et d’expédier une seule commande contenant plusieurs produits que d’emballer et d’expédier chacun de ces produits individuellement.

Tailles de commande minimales

Certains fournisseurs exigent que vos commandes aient une taille ou une valeur minimale. Ils procèdent ainsi pour s’assurer qu’il est rentable de travailler avec l’entreprise qui passe commande.

Parfois, vos commandes n’atteignent pas ce minimum requis. Une façon de gérer cette situation est de payer le montant de la commande minimale, mais de l’utiliser comme un crédit plutôt que comme une grosse commande. Ensuite, à chaque nouvelle commande, la valeur de la commande peut être déduite de ce crédit.

Par exemple, si un fournisseur a une valeur de commande minimale de 500 $, vous pouvez vous engager à lui commander pour 500 $ de produits. Si vous recevez une commande d’une valeur de 50 $, vous pouvez la passer auprès du fournisseur et il vous restera 450 $ de crédit.

Le fait de payer d’avance la valeur de la commande minimale prouve au fournisseur votre volonté de respecter ses exigences et vous permet de passer des commandes inférieures au seuil minimal.

Vous devez contacter le fournisseur pour voir s’il est disposé à accepter cette solution.

Signes de bons fournisseurs avec qui travailler

Les meilleurs fournisseurs ont tendance à présenter les caractéristiques suivantes :

• Personnel expert – Les bons fournisseurs connaissent bien leur secteur et peuvent parler en détail de leur offre de produits. Vous devriez pouvoir appeler un(e) représentant(e) pour lui poser des questions et obtenir de précieux conseils.

• Représentants de l’assistance dédiés – Le fait d’avoir un(e) représentant(e) de l’assistance attitré(e) accélère la résolution des problèmes. Recherchez des entreprises qui vous en attribuent un(e).

• Investissement dans la technologie – Travailler avec des fournisseurs qui disposent de fonctionnalités telles que le stock en temps réel, des catalogues en ligne et des historiques de commandes peut vous aider à rendre votre propre entreprise plus efficace. Ils devraient avoir des pratiques en matière de données conformes au RGPD pour les boutiques qui ciblent l’UE, fournir des flux de données de produits compatibles avec Shopify (CSV/JSON), partager les retours d’expérience des clients par le biais des portails fournisseurs de Shopify, coordonner les calendriers de marketing à l’aide du planificateur de campagnes de Shopify, utiliser les mises à jour des stocks en temps réel via un accès API et avoir des politiques de retour et de remboursement claires qui correspondent aux conditions de votre boutique.

• Facilité à passer des commandes – Passer vos commandes par téléphone ou les remplir sur le site web du fournisseur demande généralement beaucoup de temps et d’efforts. Trouver un fournisseur qui peut prendre les commandes par e-mail ou par le biais d’une appli vous fait gagner du temps. Envisagez de travailler avec des fournisseurs qui :

  • Utilisent les modèles de bons de commande de Shopify pour normaliser les conditions
  • Fournissent un accès API pour les mises à jour de stock en temps réel
  • Disposent de protocoles de remontée d’information établis pour les problèmes de traitement des commandes
  • Utilisent le réapprovisionnement automatisé par le biais de Shopify Flow lorsque le stock atteint des niveaux de seuil
  • Proposent une résolution centralisée des litiges par le biais du réseau de partenaires de Shopify

• Emplacement central – Les fournisseurs qui sont situés au centre du pays ou qui ont des emplacements près des grandes villes peuvent généralement expédier les commandes plus rapidement que ceux qui sont situés en périphérie du pays ou loin des grandes villes.

  Par exemple, si vous êtes aux États-Unis et que votre fournisseur se trouve sur la côte est, un envoi peut prendre près d’une semaine pour arriver sur la côte ouest. Si votre fournisseur est situé au centre du pays, la plupart des commandes ne prennent que 2 à 3 jours pour parvenir à vos clients.

  Plutôt, si vous êtes en Australie, il est préférable de trouver un fournisseur disposant d’emplacements à proximité de Brisbane, Sydney, Melbourne, Adélaïde et Perth.

• Organisation et efficacité – L’organisation et l’efficacité peuvent être difficiles à déterminer sans avoir recours au fournisseur. Passer quelques commandes de test peut vous aider à évaluer quelques facteurs importants concernant le fournisseur, tels que :

  • La façon dont il gère le processus de commande
  • La rapidité avec laquelle les articles sont expédiés
  • La rapidité avec laquelle vous recevez les informations de suivi et les factures
  • La qualité de l’emballage à l’arrivée de l’article
  • Leur délai de traitement moyen et leurs taux de défauts
  • Réactivité de la communication
  • Performance du coût des marchandises vendues

Trouver des fournisseurs avec Shopify

Shopify a établi des partenariats avec de nombreux fournisseurs de différentes manières. Examinez chaque type pour voir lequel pourrait le mieux convenir à votre entreprise.

Applis d’impression à la demande

Si vous avez un design que vous souhaitez imprimer sur des t-shirts, des tasses, des sacs fourre-tout ou d’autres produits, une appli d’impression à la demande est probablement le meilleur fournisseur pour vous.

Ces fournisseurs impriment et expédient vos produits en votre nom chaque fois qu’une commande est passée dans votre boutique. Beaucoup n’ont pas d’exigences de commande minimale et proposent de nombreuses options d’expédition.

Pour explorer les différentes applis d’impression à la demande, consultez le Shopify App Store.

Applis de places de marché de fournisseurs

De nombreuses applis agissent comme des annuaires de fournisseurs dans lesquels vous pouvez parcourir différents produits et les ajouter à votre boutique.

Pour explorer les différentes applis de places de marché de fournisseurs, consultez le Shopify App Store.

Trouver des fournisseurs en dehors du Shopify App Store

En dehors du Shopify App Store, vous pouvez trouver de nombreux fournisseurs que vous pouvez utiliser pour votre entreprise.

Annuaires de fournisseurs

Un annuaire de fournisseurs est une base de données de fournisseurs qui peut vous aider à trouver facilement les produits que vous recherchez. De nombreux annuaires ont un processus de sélection pour s’assurer que les fournisseurs répertoriés sont de véritables grossistes. La plupart des annuaires facturent des frais pour accéder à leur annuaire.

Voici quelques annuaires bien connus.

• Worldwide Brands : un annuaire de fournisseurs établi et réputé. Il répertorie des milliers de grossistes et plus de 10 millions de produits.
• SaleHoo : cet annuaire propose un coût annuel peu élevé et donne accès à plus de 8 000 fournisseurs.
• Doba : s’intègre à ses 165 fournisseurs, ce qui vous permet de passer des commandes directement par le biais du service.

L’adhésion à un annuaire de fournisseurs peut être utile, mais n’est pas nécessaire si vous savez déjà quels produits vous souhaitez vendre.

Participer à un salon professionnel

Un salon professionnel vous permet d’entrer en contact avec les principaux fabricants et grossistes d’un marché donné. Si vous avez le temps et l’argent nécessaires pour y assister, c’est un excellent moyen d’en apprendre davantage sur un marché et d’évaluer les différents fournisseurs. Les salons professionnels permettent également l’inspection physique des produits et peuvent être complétés par le POS de Shopify pour les opérations hybrides.

Rechercher en ligne

Vous pouvez rechercher des fournisseurs sur Internet, mais il peut être difficile de trier tous les résultats de recherche. Gardez les points suivants à l’esprit pendant votre recherche :

• Vous devez effectuer des recherches approfondies : de nombreux fournisseurs ne se soucient pas du marketing, et trouver leur site web exige de passer au crible de nombreux résultats de recherche. Il est fréquent que le site web d’un bon fournisseur n’apparaisse même pas dans les 100 premiers résultats.

• N’ignorez pas les sites web mal conçus : de nombreux fournisseurs n’investissent pas dans des sites web attrayants. Bien que la qualité d’un site web puisse généralement indiquer la qualité de l’entreprise, ce n’est pas toujours le cas avec les fournisseurs.

• Utilisez divers termes de recherche : ne limitez pas vos recherches à fournisseur en gros pour un produit particulier. L’utilisation de termes tels que distributeur, revendeur, en gros ou entrepôt peut vous aider à affiner vos recherches.