Gestion des versements en plusieurs devises avec Shopify Payments
Si vous avez une clientèle internationale, la gestion des versements en plusieurs devises peut vous aider à optimiser le processus de paiement. Avec les versements en plusieurs devises, vous pouvez ajouter plusieurs comptes bancaires pour recevoir des versements dans différentes devises et éviter les frais de change.
Pour utiliser les versements en plusieurs devises, votre boutique doit répondre à des exigences précises en matière de forfait et d’emplacement. Vous pouvez ajouter un compte bancaire pour chaque devise de versement prise en charge et disponible pour votre région et votre forfait Shopify. Des frais s’appliquent lorsque vous recevez des versements dans des devises étrangères.
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Exigences relatives aux versements en plusieurs devises
Avant de pouvoir utiliser les versements en plusieurs devises, votre boutique doit répondre à des exigences spécifiques en matière de forfait, d’emplacement et de compte bancaire. Si vous remplissez toutes les conditions d’admissibilité, vous pouvez ajouter un compte bancaire pour chaque devise de versement prise en charge et disponible pour votre région et votre forfait Shopify.
Exigences relatives au forfait
Les versements en plusieurs devises ne sont disponibles que pour certains forfaits Shopify. Si votre boutique dispose d’un forfait qui ne prend pas en charge les versements en plusieurs devises, vous pouvez toujours vendre dans plusieurs devises, mais tous les versements sont convertis dans votre devise nationale.
Si votre boutique utilise le forfait Basic, Grow ou Shopify, vous n’êtes pas admissible aux versements en plusieurs devises. Vous pouvez vendre en plusieurs devises, mais vous ne recevez les versements que dans votre devise nationale. Des frais de conversion de devise s’appliquent lorsque les clients paient dans une autre devise. En savoir plus sur la vente en plusieurs devises.
Si votre boutique est sur le forfait Basic ou Grow et qu’elle est basée au Canada, vous pouvez choisir l’USD comme devise de versement par défaut au lieu du CAD. Des frais de versement de 1,5 % s’appliquent. En savoir plus sur les frais de conversion de devise.
| Forfait | Versements en plusieurs devises disponibles |
|---|---|
| Basic | Non, uniquement dans la devise nationale |
| Grow | Non, uniquement dans la devise nationale |
| Shopify | Non, uniquement dans la devise nationale |
| Advanced | Oui, un compte bancaire par devise de versement prise en charge |
| Shopify Plus | Oui, un compte bancaire par devise de versement prise en charge |
Exigences supplémentaires
Passez en revue les exigences suivantes avant de configurer les versements en plusieurs devises :
- Votre boutique doit avoir un forfait Advanced ou Shopify Plus.
- Vous devez avoir une entité commerciale établie dans une région admissible à l’utilisation des versements en plusieurs devises. En savoir plus sur la vente avec plusieurs entités.
- Vous devez avoir un compte bancaire configuré dans une région admissible à l’utilisation des versements en plusieurs devises.
- Vous devez figurer en tant que propriétaire de la boutique pour activer les versements en plusieurs devises.
Régions admissibles
Les versements en plusieurs devises ne sont disponibles que pour les marchands situés dans certaines régions. Les versements que vous recevez dans votre devise nationale ne sont pas soumis à des frais de versement en plusieurs devises. Chaque devise supplémentaire que vous ajoutez est soumise à des frais qui varient en fonction de votre forfait et de votre région.
Pour connaître votre devise de versement nationale, consultez la page des versements de votre région. En savoir plus sur les devises de versement prises en charge.
| Emplacement de la boutique | Emplacements des comptes bancaires | Devises de versement supplémentaires prises en charge |
|---|---|---|
| Australie | Australie | NZD, USD |
| Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse | Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis (USD uniquement) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Canada | Canada, États-Unis | USD |
| Hong Kong | Hong Kong | EUR, GBP, JPY, USD |
| Singapour | Singapour | EUR, GBP, JPY, USD |
| Émirats arabes unis (Shopify Plus uniquement) | États-Unis | USD |
| Royaume-Uni | Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis (USD uniquement) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| États-Unis | États-Unis (USD), Australie (AUD), Canada (CAD), Europe (EUR), Royaume-Uni (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Exigences relatives au compte bancaire
Les comptes bancaires que vous pouvez utiliser pour recevoir des versements dépendent de votre emplacement et de la devise du compte.
| Emplacement de l’entité commerciale | Emplacements des comptes bancaires pris en charge | Remarques |
|---|---|---|
| Europe | Europe (IBAN), États-Unis (USD uniquement) | Les comptes bancaires doivent posséder un numéro de compte bancaire international (IBAN) pris en charge qui permet de verser des fonds dans la devise sélectionnée. Les USD peuvent être ajoutés avec un compte bancaire basé aux États-Unis ou un IBAN européen. |
| Royaume-Uni | Royaume-Uni (GBP, USD), Europe (IBAN), États-Unis (USD uniquement) | Les versements en GBP ne peuvent être émis que sur un compte bancaire britannique. La devise USD peut être ajoutée avec un code IBAN britannique, un code IBAN européen ou un compte bancaire américain. |
| Australie | Australie uniquement | Seuls les comptes bancaires australiens sont pris en charge pour les versements. |
| Canada | Canada, États-Unis | Vous pouvez recevoir des versements en CAD et en USD au moyen d’un compte bancaire canadien, ou des versements en USD au moyen d’un compte bancaire américain. |
| Hong Kong | Hong Kong | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Singapour | Singapour | Tous les versements, y compris ceux en SGD, USD, EUR, GBP et JPY, doivent être effectués sur un compte bancaire domicilié à Singapour. Les comptes bancaires étrangers, y compris ceux dotés d’un code IBAN européen ou domiciliés au Royaume-Uni ou au Japon, ne sont pas pris en charge pour les comptes Shopify Payments de Singapour. |
| Émirats arabes unis | Émirats arabes unis (AED), États-Unis (USD) | Les versements en AED nécessitent un compte bancaire aux Émirats arabes unis. Les versements en USD nécessitent un compte bancaire domicilié aux États-Unis. Les versements en plusieurs devises aux Émirats arabes unis exigent le forfait Shopify Plus. |
| États-Unis | États-Unis (USD), Australie (AUD), Canada (CAD), Europe (EUR), Royaume-Uni (GBP) | Les versements en USD sont émis vers un compte bancaire situé aux États-Unis. Les versements autres qu’en USD, comme les versements en AUD, CAD, EUR et GBP, nécessitent un compte bancaire situé en dehors des États-Unis, dans la région de la devise correspondante. Les versements en EUR nécessitent un code IBAN d’un pays SEPA pris en charge ; les codes IBAN émis à Monaco (MC), à Saint-Marin (SM), en Andorre (AD) et dans la Cité du Vatican (VA) ne sont pas pris en charge. |
Configurer les versements en plusieurs devises
Si votre boutique dispose du forfait Advanced ou du forfait Shopify Plus dans une région Shopify Payments admissible, vous pouvez configurer plusieurs comptes bancaires grâce aux versements en plusieurs devises. Vous pouvez ajouter un compte de versement secondaire dans une devise non nationale, et les commandes réglées dans cette devise seront versées sur ce compte bancaire. Avec cette configuration, vous pouvez recevoir des versements dans cette devise sans payer de frais de change.
Ajouter un compte bancaire pour les versements en plusieurs devises
Pour les entreprises situées dans des régions comme le Canada, où le CAD et l’USD sont couramment utilisés, vous pouvez associer deux comptes bancaires pour recevoir des versements dans chaque devise. Vous pouvez ajouter un compte bancaire pour recevoir des versements dans une devise autre que votre devise nationale.
Pour les comptes Shopify Payments de Singapour et de Hong Kong, les comptes de versement pour les devises non nationales doivent toujours être domiciliés dans la région nationale de la boutique. Par exemple, une entreprise de Singapour qui ajoute un compte de versement en EUR doit utiliser un compte bancaire domicilié à Singapour qui peut recevoir des versements en EUR. Le formulaire de compte bancaire affiche les coordonnées bancaires nationales requises pour Singapour au lieu des champs de code IBAN.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.
Dans la section Comptes de versement, cliquez sur Ajouter un compte bancaire.
Dans la section Devise de versement, sélectionnez la devise de votre banque.
Dans la section Pays du compte bancaire, saisissez le pays dans lequel se trouve votre compte bancaire.
Dans la section Titulaire du compte, saisissez le nom qui figure sur le compte bancaire que vous souhaitez ajouter.
Ajoutez les informations de votre compte bancaire. Les informations à saisir dépendent du pays dans lequel votre compte bancaire est situé. Par exemple, si vous sélectionnez l’Allemagne, vous pouvez ajouter un IBAN.
Cliquez sur Suivant pour ajouter le compte bancaire.
Définir un compte bancaire par défaut pour les versements
Si vous utilisez les versements en plusieurs devises et que vous ajoutez des comptes bancaires supplémentaires à votre compte Shopify Payments, vous devez définir l’un des comptes bancaires comme compte par défaut. Si vous ne définissez pas de compte par défaut, le compte bancaire que vous avez ajouté lors de la configuration de Shopify Payments constituera votre compte par défaut pour les versements.
Si vous n’avez pas de compte bancaire configuré dans la devise utilisée pour payer une commande, le versement est envoyé à votre compte bancaire par défaut.
L’exemple suivant montre comment les versements sont acheminés :
| Devise de la commande | Compte bancaire utilisé | Conversion de devise |
|---|---|---|
| GBP (nationale) | Compte bancaire en GBP | Aucune conversion nécessaire |
| USD | Compte bancaire en USD | Aucune conversion nécessaire |
| CAD (aucun compte) | Compte bancaire en GBP (par défaut) | CAD converti en GBP |
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.
Dans la section Comptes de versement, cliquez sur ... à côté du compte bancaire que vous souhaitez définir par défaut.
Cliquez sur Définir par défaut.
Remplacer un compte bancaire
Vous pouvez remplacer un compte bancaire depuis votre interface administrateur Shopify à tout moment :
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.
Dans la section Comptes de versement, cliquez sur le bouton ... à côté du compte bancaire que vous souhaitez remplacer.
Dans la section Confirmer l’ancien compte bancaire, saisissez les détails du compte que vous souhaitez remplacer.
Si vous ne parvenez pas à terminer l’étape Confirmer l’ancien compte bancaire, car le compte est fermé ou que ses détails sont inconnus ou incorrects, consultez la rubrique Résolution des problèmes liés aux modifications de compte bancaire.
Dans la section Compte bancaire, saisissez le Nom du titulaire du compte et les coordonnées bancaires du compte que vous souhaitez ajouter. Vous ne pouvez modifier ni le pays ni la devise du compte que vous souhaitez ajouter. Le compte que vous souhaitez ajouter doit être dans la même devise que celui que vous remplacez.
Cliquez sur Suivant.
Supprimer un compte bancaire
Pour cesser de recevoir des versements dans une devise spécifique, vous pouvez supprimer le compte de versement depuis votre interface administrateur Shopify.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.
Dans la section Comptes de versement, cliquez sur le bouton ... à côté du compte bancaire que vous souhaitez supprimer.
Dans la boîte de dialogue Supprimer la devise, vérifiez le compte sur lequel les futurs versements dans cette devise seront déposés. Les versements sont déposés sur votre compte par défaut si aucun compte dans cette devise n’est ajouté.
Cliquez sur Confirmer pour supprimer le compte.
Considérations relatives aux versements en plusieurs devises
Plusieurs facteurs influencent la manière dont vos paiements, vos remboursements et vos rétrofacturations sont traités lorsque vous utilisez les versements en plusieurs devises.
Devises et comptes bancaires pris en charge
Chaque devise prise en charge doit avoir un compte bancaire dédié. Par exemple, votre compte bancaire en CAD doit être situé au Canada, mais votre compte bancaire en USD peut être situé au Canada ou aux États-Unis.
Suspension des versements après l’ajout ou le remplacement de comptes bancaires
Si vous ajoutez un compte bancaire de versement plus de 24 heures après avoir terminé la configuration de Shopify Payments, vos versements sont temporairement suspendus pendant 3 à 5 jours ouvrables. Le remplacement d’un compte bancaire existant suspend également vos versements de manière temporaire pendant 3 à 5 jours ouvrables.
Cette suspension s’applique à tous vos versements Shopify Payments, y compris aux versements vers des comptes bancaires qui n’ont pas été ajoutés ni modifiés. À la fin de cette suspension, les versements en attente commencent à être traités selon votre payout schedule habituel.
Gestion des commandes dans des devises sans compte associé
Si vous recevez une commande dans une devise pour laquelle vous n’avez pas de compte bancaire spécifique, les fonds sont convertis dans la devise de votre compte par défaut. Des frais de conversion de devise s’appliquent à cette conversion.
Remboursements en plusieurs devises
Les remboursements sont traités dans la même devise que la commande d’origine. Le remboursement est déduit du compte bancaire correspondant à cette devise.
Si vous ne possédez pas de compte bancaire dans la devise initiale de la commande, le remboursement est déduit de votre compte bancaire par défaut dans votre devise nationale.
Par exemple, si vous supprimez le compte bancaire une fois que la commande a été passée, le remboursement est déduit de votre compte par défaut.
Rétrofacturations en plusieurs devises
Les rétrofacturations sont gérées dans la même devise que la commande d’origine. Si un client conteste un montant facturé, le montant de la rétrofacturation est déduit du compte bancaire correspondant à cette devise.
Si vous n’avez pas de compte bancaire dans la devise de la commande d’origine, la rétrofacturation est déduite de votre compte bancaire par défaut. Des frais de conversion de devise peuvent s’appliquer.
En savoir plus sur le remboursement des commandes et la gestion des rétrofacturations.
Frais de versement en plusieurs devises
Les frais de versement en plusieurs devises s’appliquent lorsque vous recevez des versements dans une devise autre que votre devise nationale. Votre devise nationale est déterminée par votre région Shopify Payments.
| Scénario | Frais de versement en plusieurs devises |
|---|---|
| Versement sur votre compte bancaire en devise nationale | Aucuns frais |
| Versement sur un compte bancaire en devise non nationale | Des frais s’appliquent en fonction du forfait et de la région |
Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre devise nationale est le dollar canadien (CAD) :
- Les versements sur votre compte bancaire en CAD ne sont pas soumis aux frais de versements en plusieurs devises.
- Les versements sur votre compte bancaire en USD sont soumis aux frais de versements en plusieurs devises.
Taux des frais par région
Le taux de ces frais dépend de votre forfait Shopify et de l’emplacement de votre boutique. Si votre boutique bénéficie du forfait Shopify Plus, vous payez des frais moins élevés que les marchands qui bénéficient du forfait Advanced.
| Région | Forfait Advanced | Forfait Shopify Plus |
|---|---|---|
| Régions mondiales | 1,5 % | 1 % |
| Canada | 1,5 % | 1,25 % |
En savoir plus sur les devises de versement prises en charge.
Considérations juridiques et financières
Avant de vendre dans plusieurs devises ou de configurer des versements en plusieurs devises, consultez un expert juridique ou fiscal pour comprendre les éventuelles implications liées au commerce international. Consulter un expert juridique ou fiscal vous aide à comprendre les lois et les réglementations applicables, et à prendre des décisions éclairées concernant votre stratégie de vente à l’international.