Aperçu de la performance web

La performance web est mesurée par des indicateurs clés appelés Core Web Vitals. Ces indicateurs quantifient la performance de votre boutique en ligne, et l’optimisation de leurs valeurs peut améliorer l’expérience d’achat de vos clients, votre taux de conversion et l’accessibilité de votre boutique.

La performance de votre boutique en ligne peut être influencée par plusieurs facteurs, tels que les domaines suivants :

Applis
Bibliothèques et services tiers
Bibliothèques d’analyse
Code du thème
La quantité et la taille des images et des vidéos

En apportant des ajustements stratégiques à votre boutique en ligne, vous pouvez améliorer vos indicateurs de performance et votre classement.

Sur cette page

Mesure de votre performance web

La performance web est mesurée par les Core Web Vitals, qui incluent les mesures de performance suivantes :

L’indicateur Largest Contentful Paint (LCP) mesure la vitesse de chargement, en fonction de la vitesse à laquelle l’élément le plus grand ou le contenu principal devient visible pour les visiteurs. Un bon score LCP est obtenu lorsque le contenu principal est chargé dans les 2,5 secondes qui suivent le début du chargement de la page.
L’indicateur Interaction to Next Paint (INP) mesure l’interactivité en fonction du temps que met la page à réagir à la plupart des actions de l’utilisateur, comme cliquer sur un lien ou un bouton. Un score INP inférieur à 200 millisecondes est considéré comme une bonne performance, car la page devient rapidement interactive.
L’indicateur Cumulative Layout Shift (CLS) mesure la stabilité visuelle, en fonction de la façon dont le contenu se déplace de manière inattendue lors de la navigation sur la page. Un score CLS inférieur à 0,1 est considéré comme une bonne performance.

Pour que votre performance web soit considérée comme « bonne » par les moteurs de recherche tels que Google, au moins 75 % des chargements de vos pages doivent obtenir de bons scores pour tous les Core Web Vitals. Les rapports sur la performance web affichent cette mesure du 75ᵉ centile pour vous aider à suivre votre performance.

Outre les Core Web Vitals, Google évalue d’autres facteurs, y compris les exemples suivants :

Compatibilité avec les appareils mobiles
Navigation sécurisée
Sécurité HTTPS
L’absence d’interstitiels intrusifs, qui sont des éléments de page qui masquent une vue complète du contenu, comme les fenêtres pop-up promotionnelles ou la vérification de l’âge

Ensemble, ces facteurs permettent d’évaluer la performance et l’expérience utilisateur d’une page web.

En savoir plus sur les Core Web Vitals et les résultats de recherche Google.

Impact de la performance web sur votre boutique

La performance de votre boutique en ligne peut avoir un impact sur l’expérience d’achat de vos clients, votre taux de conversion et l’accessibilité de votre boutique.

En savoir plus sur l’importance de la performance web.

Expérience et conversion

Lorsque votre boutique en ligne se charge rapidement et que les interactions sont fluides, elle offre une expérience positive à tous les visiteurs, quels que soient leur appareil ou leur vitesse de connexion. Si un site est lent ou difficile à naviguer, les visiteurs sont plus susceptibles de le quitter avant d’acheter quelque chose. En améliorant la performance web de votre boutique, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les taux de conversion.

Accessibilité

Les moteurs de recherche comme Google utilisent la vitesse des pages comme facteur de classement. Si les pages de votre boutique en ligne n’affichent pas une bonne performance avec les Core Web Vitals, elles risquent d’être moins bien classées, même si votre boutique est par ailleurs optimisée pour les moteurs de recherche. En améliorant la performance web, vous augmentez les chances de votre boutique d’être mieux classée dans les recherches et d’obtenir plus de visibilité pour votre entreprise.

Fonctionnalités de la boutique en ligne et performance web

Votre boutique en ligne est composée d’un ensemble de fonctionnalités, comme le code du thème, les applis, les images, les vidéos, les carrousels, les flux de réseaux sociaux et les analyses. Ces fonctionnalités peuvent améliorer l’expérience des visiteurs et étendre les capacités de votre site.

Cependant, chaque fonctionnalité que vous ajoutez à votre boutique en ligne peut avoir un impact sur les Core Web Vitals de votre boutique. Certaines fonctionnalités peuvent ralentir votre site ou créer des comportements inattendus susceptibles d’avoir un impact sur l’expérience des utilisateurs.

Lorsque vous envisagez d’ajouter une fonctionnalité à votre boutique, vous devez mettre en balance les avantages de la fonctionnalité et son impact sur les Core Web Vitals. Il vous faudra peut-être trouver l’équilibre entre l’expérience utilisateur et la performance web.

Posez-vous les questions suivantes lorsque vous envisagez d’ajouter des fonctionnalités à votre boutique :

Qu’est-ce qui aidera les clients à prendre la décision d’acheter dans la boutique ?
- Par exemple, demandez-vous si vos clients préféreraient une page d’accueil simple avec des liens vers des pages de produits détaillées, ou une page d’accueil plus puissante où ils peuvent rapidement consulter et acheter des produits.
Quelle fonctionnalité doit exister en haut de la page pour générer des conversions ?
- Par exemple, les éléments d’identité de marque, les images vedettes et un panier de paiement sont autant de fonctionnalités qui peuvent avoir un impact sur la performance, mais qui augmentent la conversion.
Quelle fonctionnalité peut se charger plus tard, lorsque les clients font défiler la page vers le bas ?
- Par exemple, les analyses et les avis sur les produits n’ont pas besoin d’être chargés immédiatement lorsqu’un client visite votre boutique. Vous devrez peut-être consulter les développeurs de votre thème ou de votre appli pour savoir si une fonctionnalité se charge immédiatement.

Explorer le résumé et les rapports de vos indicateurs de performance web

Vous pouvez découvrir la performance de votre boutique avec les Core Web Vitals en consultant vos rapports sur la performance web. Les rapports et le résumé des indicateurs de performance indiquent le classement de votre boutique pour les trois Core Web Vitals et fournissent des informations exploitables pour l’améliorer.

Vous pouvez également explorer les facteurs qui ont un impact sur votre performance web et la manière d’y remédier.

Foire aux questions sur les scores de performance web

Pourquoi n’ai-je pas encore de scores ?

Voici quelques raisons pour lesquelles vous n’avez peut-être pas encore de score pour vos Core Web Vitals :

Votre boutique est protégée par un mot de passe : si votre boutique en ligne est protégée par un mot de passe, vous n’aurez pas le trafic d’utilisateurs réels nécessaire pour générer des Core Web Vitals. Vous devez supprimer la page de mot de passe pour permettre aux utilisateurs de visiter votre site.
Vous n’avez pas encore de trafic : vous n’avez peut-être pas encore eu de pages vues dans votre boutique en ligne pour générer des indicateurs d’utilisateurs réels. Si vous n’avez pas eu de trafic, vous pouvez utiliser une analyse de performance gratuite à l’aide de données synthétiques, telles que PageSpeed Insights.

Pourquoi ai-je du trafic, mais pas de scores Core Web Vital ?

Les Core Web Vitals sont un produit Google et ne sont actuellement disponibles que sur Firefox et les navigateurs basés sur Chromium. Les navigateurs modernes reposent sur des technologies similaires. Les données existantes offrent donc une représentation précise de l’expérience de vos utilisateurs sur le site web.

Largest Contentful Paint et Interaction To Next Paint devraient être disponibles dans l’une des prochaines versions de Safari. Pour en savoir plus sur l’interopérabilité entre navigateurs, consultez le projet Interop 2025.

Pourquoi ai-je des scores pour certains indicateurs et pas pour d’autres ?

Chaque indicateur mesure un aspect différent de la performance et des interactions de l’utilisateur. Par exemple, l’indicateur Largest Contentful Paint mesure le chargement de la page, tandis que l’indicateur Interaction to Next Paint mesure les interactions avec les boutons ou les liens. S’il n’y a aucune interaction avec les éléments de la page, il est possible que l’indicateur INP n’ait pas de score.

Pourquoi l’un de mes scores a-t-il changé ?

Les scores peuvent fluctuer en raison du volume de trafic ou des modifications apportées à votre boutique en ligne. Si vous constatez d’importantes fluctuations dues à un faible trafic, essayez de passer à un filtre hebdomadaire ou mensuel.

Vos scores peuvent également changer lorsque vous apportez des modifications à votre boutique en ligne. Par exemple, vous avez peut-être importé plusieurs nouveaux produits, créé plusieurs nouvelles collections, changé de thème ou installé une nouvelle appli. Découvrez les facteurs qui peuvent avoir une incidence sur la performance de votre boutique en ligne.

Pourquoi les scores de mes rapports sur la performance web sont-ils différents de ceux d’autres outils ?

Les scores de vos rapports sur la performance web peuvent différer de ceux d’autres outils pour les raisons suivantes :

Les données des rapports sur la performance web sont basées sur la norme UTC, qui peut différer des fuseaux horaires d’autres plateformes.
Les rapports sur la performance web recueillent les données différemment en collectant un ensemble de données plus large provenant de tous les navigateurs Chromium (Chrome, Opera, Edge, Samsung Internet) et de Firefox. Des outils tels que PageSpeed Insights de Google utilisent le rapport CrUX uniquement pour les navigateurs Chrome qui y ont consenti. En savoir plus sur les données CrUX.

Qu’est-ce que cela signifie si ma boutique a un faible score de performance ?

Il faut trouver un équilibre entre les fonctionnalités de votre site et sa vitesse. Un score plus faible signifie que votre boutique pourrait être optimisée pour être plus performante et plus accessible à tous les types de clients, y compris ceux qui utilisent des appareils mobiles, des connexions Internet plus lentes ou des navigateurs plus anciens.

Par exemple, si la vidéo de votre page d’accueil suscite un engagement important, mais que votre page d’accueil a un faible score de performance, vous devez déterminer si la vidéo apporte une valeur suffisante pour compenser l’impact sur la performance.

Il n’existe pas de score de vitesse parfait et plus vous vous approchez de 100, plus il devient difficile de l’améliorer. Concentrez-vous sur l’optimisation de votre boutique en fonction de vos besoins commerciaux spécifiques plutôt que sur l’obtention du score le plus élevé possible.

Comment mon score de performance est-il calculé ?

Votre score de performance combine les données de votre page d’accueil, de votre page de produit la plus visitée et de votre page de collection la plus visitée des 7 derniers jours. Le système utilise des données utilisateur réelles (appelées Real User Metrics ou RUM) provenant des visiteurs qui utilisent des navigateurs basés sur Chromium et Firefox.

Le score de chaque page représente l’expérience réelle des visiteurs, et non des tests simulés. Cela signifie que les scores reflètent la manière dont les clients réels vivent l’expérience de votre boutique dans diverses conditions.

Pourquoi mon score est-il différent de celui des boutiques similaires ?

Votre boutique est comparée à d’autres boutiques Shopify ayant des volumes de vente similaires. Cette comparaison vous aide à comprendre votre performance par rapport à des boutiques de taille et de complexité similaires.

Les facteurs qui peuvent affecter la comparaison de votre boutique avec d’autres sont les suivants :

La complexité de votre thème et de vos personnalisations
Le nombre et le type d’applis que vous utilisez
La taille de votre catalogue de produits et l’optimisation des images
Votre marché cible et les préférences de vos clients en matière d’appareils

Quand dois-je m’inquiéter de mon score de performance ?

Cherchez à apporter des améliorations si :

Vos scores se situent constamment dans la plage « Faible » pour plusieurs indicateurs
Vous remarquez une baisse importante de la performance sans avoir apporté de modifications à votre boutique
Les retours d’expérience de vos clients indiquent des temps de chargement lents ou une mauvaise expérience utilisateur
Vos taux de conversion diminuent parallèlement à vos scores de performance

Ne vous inquiétez pas trop si :

Certaines pages ou dates individuelles affichent une performance modérée, tandis que les tendances générales sont bonnes
Vos scores fluctuent légèrement en raison des variations normales du trafic
Vous avez intentionnellement choisi des fonctionnalités qui ont une incidence sur la performance pour des raisons commerciales