Gérer la disponibilité des produits
Après avoir configuré TikTok Shop, vous pouvez synchroniser vos produits avec le canal de vente pour afficher et vendre vos produits sur votre profil TikTok. Vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez rendre disponibles pour le canal sur la page Produits.
Gérer la disponibilité des produits
Vos produits se synchronisent automatiquement avec TikTok Shop.
Pour gérer la disponibilité de vos produits sur TikTok Shop, consultez Inclure et exclure des produits de vos canaux de vente.
Statut du produit
La section Statut du produit de la page Aperçu affiche le statut des produits disponibles sur TikTok Shop et indique s’il y a des erreurs. Pour plus d’informations sur le statut des produits dans TikTok Shop, consultez la TikTok Shop Academy :
- Gestion du catalogue de produits - États-Unis
- Gestion du catalogue de produits - Royaume-Uni
- Gestion du catalogue de produits - Espagne
- Gestion du catalogue de produits - Irlande
- Gestion du catalogue de produits - France
- Gestion du catalogue de produits - Italie
- Gestion du catalogue de produits - Allemagne
- Gestion du catalogue de produits - Mexique
Examiner les produits refusés
Si vos produits s’affichent comme refusés dans le canal TikTok, vous pouvez consulter les motifs de refus spécifiques pour chaque produit.
TikTok gère le processus de synchronisation de produit. Si vos produits continuent de s’afficher comme refusés après avoir apporté des modifications, contactez l’assistance TikTok pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également cliquer sur Obtenir de l’aide dans l’appli TikTok pour accéder à leur file d’attente.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > TikTok.
- Dans la section Statut du produit, cliquez sur le numéro à côté de Refusés pour afficher la liste des produits concernés.
- Examinez les motifs de refus pour chaque produit.
- Apportez les modifications nécessaires à vos produits pour corriger les motifs de refus.