Facebook Shop

Vous pouvez afficher vos produits Shopify sur votre page Facebook en utilisant la fonctionnalité Facebook Shop dans Facebook et Instagram par Meta.

Lorsque vous configurez la fonctionnalité Facebook Shop, Facebook crée une section Shop sur votre page Facebook. Vos produits Shopify s'affichent dans la section Shop afin que les clients puissent effectuer des achats à partir de votre page Facebook. Si vous apportez des modifications à un produit dans Shopify, ces modifications sont également mises à jour dans votre Facebook Shop.

Une fois votre compte vérifié par Facebook, une section Shop s'affiche sur votre page Facebook. C'est là que vos produits apparaissent lorsque vous avez activé la fonctionnalité Facebook Shop dans Facebook et Instagram par Meta. Vous pouvez gérer vos produits, vos commandes et vos clients à partir de votre interface administrateur Shopify.

Facebook ajoute un bouton Acheter maintenant sur votre page Facebook principale, qui renvoie à la section Shop de votre page Facebook. Vous pouvez apporter des modifications au bouton sur Facebook, notamment en le liant à votre boutique en ligne.

Demandes des clients

Les clients peuvent vous envoyer des messages par le biais de votre page Facebook à l'aide de Messenger, et vous pouvez leur répondre au nom de votre entreprise.

Vos clients peuvent également vous contacter par e-mail en utilisant le bouton Contacter le vendeur sur Facebook. Ce bouton transfère les demandes des clients à l’e-mail du service à la clientèle que vous avez configuré dans votre interface administrateur Shopify.

Informations sur les clients

Facebook exige que vous traitiez les informations sur les clients que vous recueillez par le biais de Facebook Shop conformément à son Contrat de commerce pour les marchands.