Résolution de problèmes liés à StockX et obtention d’une assistance
Sur cette page, vous trouverez des détails sur la manière d’obtenir de l’aide concernant le canal de vente StockX et de déconnecter votre compte StockX de Shopify.
Sur cette page
Résolution des erreurs de compte StockX
Si une bannière Erreur de compte s’affiche dans votre canal de vente StockX indiquant que vos fiches de produits ont été supprimées de StockX, il se peut que vous deviez résoudre un ou plusieurs des problèmes suivants dans votre profil StockX :
- Votre adresse de facturation est manquante
- Votre adresse de livraison est manquante
- Les détails de votre versement sont manquants
- Le mode vacances de StockX est activé
- Votre adresse e-mail n’a pas été vérifiée sur StockX
- Vos devises de vente Shopify et StockX ne correspondent pas
Après avoir résolu le problème de compte, actualisez le canal de vente StockX dans votre interface administrateur Shopify, puis cliquez sur Publier les fiches de produits dans la section Prêt pour la mise en vente pour republier vos fiches de produits sur StockX.
Obtention d’une assistance pour la vente sur StockX avec Shopify
Si vous avez besoin d’aide pour synchroniser et gérer les produits de votre canal de vente StockX dans Shopify, ou pour tout ce qui concerne votre compte StockX, vous pouvez contacter StockX.
Dans le canal de vente StockX de votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Contacter l’assistance.
Déconnecter votre compte StockX de Shopify
Vous pouvez déconnecter votre compte StockX du canal de vente StockX dans Shopify à tout moment.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > StockX.
Dans la section Compte StockX, cliquez sur Déconnecter.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Déconnecter.