Afficher des informations importantes sur la page de paiement pour la France

Sur la page de paiement, les clients saisissent leurs informations d’expédition et de paiement, puis finalisent leur achat. Les marchands qui vendent en France affichent souvent des liens vers les informations suivantes sur leur page de paiement :

• La mention légale, qui affiche des informations sur votre entreprise (telles que son nom, son adresse et ses coordonnées)
• Conditions de vente
• Politique de remboursement
• Politique d’expédition
• Informations fiscales, telles que la TVA

Ajouter des politiques à votre page de paiement

Les conditions de service, la politique de remboursement, la politique d’expédition et la mention légale de votre boutique peuvent être enregistrées directement dans la page Politiques de votre interface administrateur Shopify. Les politiques enregistrées sont automatiquement ajoutées sous forme de lien dans le pied de page de votre processus de paiement.

En savoir plus sur l’ajout de politiques de la boutique.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Politiques.

2. Saisissez du texte dans chacune des zones de politique appropriées que vous souhaitez afficher lors du paiement. Si l’option est disponible dans votre langue par défaut, cliquez sur Créer à partir d’un modèle et personnalisez le contenu pour répondre à vos besoins :

   • Ajoutez votre politique de remboursement dans la zone Politique de retour et de remboursement écrite.
   • Ajoutez vos conditions de service dans la zone Conditions de service.
   • Ajoutez votre politique d’expédition dans la zone Politique d’expédition.
   • Ajoutez votre mention légale dans la zone Coordonnées.

3. Cliquez sur Enregistrer.

4. Facultatif : si votre langue par défaut n’est pas le français, fournissez une traduction du contenu de votre politique pour une expérience plus localisée. En savoir plus sur la gestion des langues et l’application Translate & Adapt.

Exiger une étape de confirmation lors du paiement

Pendant le paiement, vous pouvez exiger une étape de confirmation pour donner à vos clients la possibilité de vérifier les détails de leur commande. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé pour confirmer que votre client a lu et accepté vos politiques au cours de l’étape de confirmation.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Général.

2. Dans la section Traitement des commandes, sélectionnez Exiger une étape de confirmation.

3. Cliquez sur Enregistrer.

4. Accédez à Boutique en ligne > Thèmes.

5. À côté du nom de votre thème actuel, cliquez sur ... > Modifier le contenu du thème par défaut.

6. Cliquez sur l’onglet Paiement et système.

7. Dans la barre de recherche, saisissez review et appuyez sur Entrée.

8. Dans la section Paiement et système / Vérification du paiement, dans la zone de texte Avis de vérification (HTML), saisissez le texte suivant, qui comprend des liens vers chacune des politiques. Selon les politiques que vous avez ajoutées ou que vous souhaitez que les clients examinent, vous pouvez modifier le message pour qu’il corresponde à vos besoins :

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

9. Cliquez sur Enregistrer.
10. Facultatif : si votre langue par défaut n’est pas le français, fournissez une traduction de votre texte de paiement pour une expérience plus localisée. En savoir plus sur la gestion des langues et l’application Translate & Adapt.

Ajouter des informations fiscales à votre page de paiement

Par défaut, le coût affiché aux clients sur le résumé de la commande au moment du paiement inclut les taxes. En savoir plus sur les taxes de l’UE.

Si vous souhaitez afficher le montant exact de la taxe payée lors du paiement, procédez comme suit :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Taxes et frais de douane.

2. Dans la section Paramètres régionaux, cliquez sur la région correspondant à la France et assurez-vous que vous êtes configuré(e) pour percevoir les taxes dans les régions requises.

3. Dans la section Paramètres globaux, confirmez que l’option Inclure la taxe de vente dans le prix du produit et les frais d’expédition est activée.

4. Facultatif : si votre langue par défaut n’est pas le français, fournissez une traduction de votre texte de paiement pour une expérience plus localisée. En savoir plus sur la gestion des langues et l’application Translate & Adapt.