Lignes directrices et restrictions relatives à la vente en devises locales

La liste suivante de limites et d’exclusions s’applique lorsque vous vendez en devises locales :

La vente en devises locales n’est prise en charge que par Adyen ou Shopify Payments, ce qui inclut Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et PayPal, en plus des autres moyens de paiement de Shopify Payments. Les commandes passées par l’intermédiaire d’autres fournisseurs de services de paiement externes sont traitées dans la devise par défaut de votre boutique.
Certaines personnalisations de la tarification des marchés, telles que la définition des prix des produits et des ajustements de prix en pourcentage pour chaque marché, sont disponibles avec tous les forfaits et ne nécessitent ni Adyen ni Shopify Payments. Cependant, l’affichage des prix dans les devises locales et la définition de taux de change manuels requièrent l’utilisation de Shopify Payments.
La vente en devises locales est prise en charge dans votre boutique en ligne et dans un environnement headless à l’aide de la Storefront API. Shopify POS prend en charge la vente dans la devise locale d’un emplacement uniquement lorsque vous possédez une entité commerciale pour laquelle Shopify Payments est configuré pour ce pays. Vendre dans plusieurs devises dans différents points de vente physiques situés dans d'autres pays nécessite plusieurs entités commerciales, une fonctionnalité disponible uniquement avec le forfait Shopify Plus et le forfait Shopify Enterprise Commerce.
Si vous définissez des modalités de paiement pour différer le paiement d’une commande provisoire qui est dans une devise autre que la devise par défaut de votre boutique, vous ne pouvez percevoir le paiement que par carte de crédit ou en marquant la commande comme payée.
La modification des commandes passées dans des devises internationales n’est disponible que pour certaines boutiques. Si vous n’êtes pas admissible à la modification des commandes passées dans d’autres devises, vous pouvez rembourser la commande, puis créer une commande provisoire et envoyer une facture par e-mail dans la devise locale de votre client.
Certaines banques et certains émetteurs de cartes de crédit peuvent facturer à vos clients internationaux des frais de transaction internationale supplémentaires, même lorsque leur carte de crédit est débitée dans leur devise locale. Ces frais sont fixés et perçus par la banque de votre client et ne sont en aucun cas contrôlés par Shopify.
Vous ne pouvez consulter vos rapports que dans la devise de votre boutique.
Certaines applis de conversion de devise du Shopify App Store ne sont pas compatibles avec la vente en devises locales avec Shopify Payments. Certaines applis peuvent faire en sorte que les prix s’affichent dans la devise choisie par le client, mais lors du paiement, la devise redevient la devise par défaut de la boutique. Vous devriez activer la redirection automatique ou utiliser une appli de géolocalisation tierce du Shopify App Store pour aider les clients à parcourir votre boutique avec les prix dans leur devise locale.
La plupart des moyens de paiement principaux tiers ne sont pas pris en charge. Toutefois, vous pouvez utiliser la passerelle de paiement de test pour simuler des commandes avec une tarification internationale.