Comprendre les restrictions de paiement

Les restrictions de paiement qui garantissent que vos clients sont facturés dans leur devise locale ne sont disponibles que si votre boutique a accès au paiement en une page. Les restrictions de paiement contribuent à offrir une expérience de paiement cohérente qui empêche les clients de devoir payer des frais supplémentaires, tels que des frais de conversion, par l’intermédiaire de leur société de carte de crédit.

Si votre boutique n’a pas accès au paiement en une page, les restrictions de paiement ne s’appliquent pas.

Comportement du processus de paiement sur les boutiques ayant accès au paiement en une page

Si vous vendez en devises locales avec Shopify Payments ou Adyen et que vous avez accès au paiement en une page, les prix affichés aux clients correspondent à leur marché local, en fonction de leur adresse de livraison.

Si un client choisit une expédition vers un pays ou une région qui diffère de celui ou de celle qu’il a sélectionné(e) sur votre boutique en ligne, une restriction de paiement s’applique, modifiant la devise pour qu’elle corresponde à la destination de livraison au moment du paiement.

Par exemple, vous êtes un marchand avec un marché principal au Canada et un marché aux États-Unis qui contient des prix fixes pour tous vos produits. Si un client arrive au moment du paiement en dollars canadiens (CAD) et essaie d’expédier sa commande à une adresse aux États-Unis, Shopify modifie le prix de la commande en dollars américains (USD), en respectant vos prix fixes. Les clients sont informés que leurs prix ont changé en fonction de la destination d’expédition.

Comportement du processus de paiement sur les boutiques n’ayant pas accès au paiement en une page

Si votre boutique n’a pas accès au paiement en une page et que vous utilisez un moyen de paiement qui ne prend pas en charge les restrictions de paiement, les clients peuvent payer dans n’importe quelle devise dans laquelle vous vendez, même si elle ne correspond pas à leur adresse de livraison.

En savoir plus sur le paiement en une page.