Tarifs d’expédition de Shop Promise

Avec Shop Promise, vous pouvez utiliser des tarifs d’expédition forfaitaires ou des tarifs d’expédition calculés. Il est recommandé de suivre les directives sur la façon de nommer vos tarifs d’expédition.

Tous les tarifs d’expédition sont compatibles avec Shop Promise, mais il est recommandé de suivre quelques directives générales pour offrir la meilleure expérience d’achat.

Points à prendre en compte concernant les tarifs d’expédition de Shop Promise

Examinez les points suivants concernant le fonctionnement des tarifs d’expédition avec Shop Promise :

• Vous pouvez utiliser n’importe quel tarif d’expédition forfaitaire prédéfini disponible dans votre interface administrateur Shopify, ou vous pouvez définir votre propre nom de tarif personnalisé.
• Les produits que vous expédiez avec des tarifs d’expédition calculés ne sont pas admissibles à l’affichage de Shop Promise sur la page de produit. Shop Promise s’affiche uniquement lors du paiement pour les produits que vous expédiez avec des tarifs d’expédition calculés.
• Les tarifs d’expédition des applications tierces ne doivent pas inclure de délais d’acheminement spécifiques dans leur nom ou leur formulation, comme Expédition en 2 jours par exemple. Cela évite toute confusion pour le client et tout conflit potentiel avec l’estimation de livraison de Shop Promise.

Définir un nom de tarif d’expédition personnalisé pour Shop Promise

Si vous définissez un nom de tarif personnalisé pour un tarif d’expédition forfaitaire dans votre interface administrateur Shopify, vous devez utiliser une formulation générique pour le nom afin d’éviter tout écart potentiel entre le délai de livraison promis et le délai de livraison réel.

Par exemple, les termes recommandés tels que Standard, Économique, Express ou Rapide garantissent la meilleure expérience client. L’utilisation de 1 jour, 2-3 jours et de formulations similaires pourrait entrer en conflit avec votre estimation de livraison Shop Promise.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition pertinent.

3. Dans la section Origines de l’expédition, effectuez l’une des actions suivantes dans la section Zones d’expédition pertinente :

   • Pour ajouter un nouveau tarif d’expédition forfaitaire :
     1. Cliquez sur Ajouter un tarif.
     2. Dans le menu déroulant Type de tarif, sélectionnez Utiliser un tarif forfaitaire.
     3. Dans le menu déroulant Tarif d’expédition, sélectionnez Personnalisé.
     4. Dans le champ Nom du tarif personnalisé, saisissez le nom de votre tarif d’expédition.
     5. Facultatif : pour ajouter une Description de la livraison personnalisée, vous pouvez saisir du texte pour décrire votre tarif d’expédition. Si rien n’est saisi ou si la description compte plus de 25 caractères, Shop Promise affiche le texte par défaut Expédié sous 1 jour ouvrable.
     6. Dans le champ Prix, saisissez le prix de votre tarif d’expédition.
     7. Facultatif : pour ajouter des conditions basées sur le prix ou des conditions basées sur le poids à votre tarif d’expédition, cliquez sur Ajouter une tarification conditionnelle et suivez les étapes pertinentes.
     8. Cliquez sur Terminé.
   • Pour modifier le nom ou la description personnalisés d’un tarif d’expédition forfaitaire existant :
     1. Cliquez sur … > Modifier le tarif.
     2. Dans le champ Nom du tarif personnalisé ou Descriptions de livraison personnalisées, modifiez le nom ou la description de votre tarif d’expédition.
     3. Cliquez sur Terminé.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous utilisez les tarifs d’expédition d’une application tierce, vous devez suivre les mêmes instructions de dénomination des tarifs que ci-dessus. Vous pouvez ajuster les noms de vos tarifs d’expédition dans les paramètres de l’application tierce.

Description par défaut du tarif d’expédition personnalisé

Shop Promise affiche une description pour les noms de tarifs personnalisés. Si un tarif d’expédition n’a pas de description au moment de l’activation de Shop Promise, ou si sa description dépasse 25 caractères, la description est automatiquement définie sur Expédié sous 1 jour ouvrable. Vous pouvez mettre à jour le nom de ce tarif à tout moment.