Activation de l’expédition calculée avec Postes Canada

Vous pouvez connecter votre compte Postes Canada à votre interface administrateur Shopify. Une fois votre compte connecté, vous pouvez afficher lors du paiement les tarifs d’expédition calculés par Postes Canada et acheter des étiquettes d’expédition de Postes Canada directement dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez utiliser les tarifs d’expédition réduits que vous négociez directement avec Postes Canada.

Sur cette page

Exigences relatives au forfait pour l’expédition calculée par un transporteur tiers

Pour utiliser l’expédition calculée par un transporteur tiers, votre boutique doit avoir un forfait Advanced Shopify ou Shopify Plus. Si votre boutique a un forfait Grow, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes pour ajouter l’expédition calculée par un transporteur tiers à votre boutique :

Passez à la facturation annuelle. Lorsque votre boutique est facturée annuellement, l’expédition calculée par un transporteur tiers est automatiquement activée pour les boutiques qui ont un forfait Grow.
Payez des frais mensuels pour ajouter l’expédition calculée par un transporteur tiers à votre boutique. Contactez l’Assistance Shopify pour configurer l’expédition calculée par un transporteur tiers en payant des frais mensuels.

L’expédition calculée par un transporteur tiers n’est pas disponible avec les forfaits Basic Shopify et Shopify Starter.

Exigences pour l’activation de l’expédition calculée avec Postes Canada

Pour activer l’expédition calculée avec Postes Canada, vous devez répondre aux exigences suivantes :

Vous devez avoir votre propre compte Postes Canada.
Votre boutique doit avoir le forfait Advanced ou Plus. Si vous avez le forfait Grow, vous pouvez ajouter cette fonctionnalité moyennant des frais mensuels ou passer de la facturation mensuelle à la facturation annuelle. Pour en savoir plus, contactez l’Assistance Shopify.
Votre boutique doit disposer d’un emplacement de traitement des commandes situé au Canada.

Étape 1 : connecter votre compte Postes Canada

Pour activer l’expédition calculée avec Postes Canada, vous devez connecter votre compte Postes Canada à votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Connectez-vous au site web de Postes Canada en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte Postes Canada. Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur S’inscrire maintenant.
Sur la page Bienvenue, copiez le nom d’utilisateur et le mot de passe qui s’affichent dans la section Production du tableau Clés d’API. Ceux-ci sont inclus dans le Numéro de clé. Le Numéro de clé comprend deux parties séparées par un signe :. La première partie est votre nom d’utilisateur et la deuxième est votre mot de passe. Assurez-vous de ne pas inclure le caractère : lorsque vous copiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur Comptes de transporteurs, puis sur Connecter un compte.
Cliquez sur Postes Canada.
Dans la section Connecter Postes Canada boîte de dialogue, saisissez les informations de votre compte, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez copiés à partir de votre compte Postes Canada :
- Numéro de client : le numéro de client de votre compte Postes Canada.
- Mot de passe de production : le mot de passe qui est inclus dans votre Numéro de clé. Vous pouvez le trouver dans le tableau Clés d’API de votre compte Postes Canada.
- Nom d’utilisateur de production : le nom d’utilisateur qui est inclus dans votre Numéro de clé. Vous pouvez le trouver dans le tableau Clés d’API de votre compte Postes Canada.
- Numéro de contrat : le numéro de votre compte d’expédition contractuel.
Cliquez sur Enregistrer.

Si votre boutique traite un volume élevé de commandes, vous devrez peut-être demander une augmentation de la limite d’appels à l’API auprès de Postes Canada. Par défaut, l’API de Postes Canada fournit des devis pour un maximum de 20 tarifs d’expédition par minute. Si Postes Canada approuve votre demande d’augmentation de la limite d’appels à l’API, votre compte peut alors récupérer jusqu’à 400 tarifs d’expédition par minute.

Étape 2 : tester vos tarifs d’expédition calculés par le transporteur

Une fois que vous avez connecté votre transporteur tiers à votre interface administrateur Shopify, vous pouvez tester l’intégration de votre compte et prévisualiser les tarifs d’expédition calculés pour des types d’emballage, des tailles et des destinations spécifiques dans l’interface administrateur Shopify.

Les tarifs d’expédition qui s’affichent pendant le test sont des exemples de tarifs et peuvent être différents des tarifs d’expédition présentés à vos clients au moment du paiement.

Bureau

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Comptes professionnels d’expédition, cliquez sur l’icône à côté du transporteur que vous souhaitez tester, puis cliquez sur Calculer les tarifs.
Sélectionnez le type d’emballage, puis saisissez la taille et le poids.
Ajustez vos adresses d’origine et de destination. Les champs Expédier de et Expédier à utilisent les informations sur votre emplacement par défaut.
Cliquez sur Tester les tarifs pour voir des exemples de tarifs.
Facultatif : cliquez sur l’onglet Détails pour saisir d’autres détails sur le colis.
Cliquez sur Fermer.

Mobile

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
Dans la section Comptes professionnels d’expédition, appuyez sur à côté du transporteur que vous souhaitez tester, puis appuyez sur Calculer les tarifs.
Sélectionnez le type d’emballage, puis saisissez la taille et le poids.
Ajustez vos adresses d’origine et de destination. Les champs Expédier de et Expédier à utilisent les informations sur votre emplacement par défaut.
Appuyez sur Tester les tarifs pour voir des exemples de tarifs.
Facultatif : appuyez sur l’onglet Détails pour saisir d’autres détails sur le colis.
Appuyez sur Fermer.

Étape 3 : configurer les tarifs d’expédition calculés par le transporteur

Configurez vos tarifs d’expédition calculés par Postes Canada pour les afficher à vos clients au moment du paiement.

Bureau

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés par le transporteur.
Facultatif : pour ajouter une nouvelle zone d’expédition, suivez les étapes ci-dessous :
1. Dans la section Zones d’expédition, cliquez sur Ajouter une zone.
2. Dans le champ Nom de la zone, saisissez un nom pour votre zone d’expédition.
3. Dans la section Régions, sélectionnez les pays et les régions qui font partie de la zone, puis cliquez sur Terminé.
Pour la zone d’expédition à laquelle vous souhaitez ajouter une option d’expédition, cliquez sur Ajouter une option d’expédition, puis ajoutez les tarifs d’expédition :
1. Facultatif : pour ajouter des détails de livraison à votre option d’expédition, tels que Expédition suivie, cliquez sur Ajouter des détails de livraison, puis saisissez les informations. Les détails de livraison s’affichent pour vos clients à l’étape du paiement.
2. Dans le menu déroulant Type de tarif, sélectionnez Calculé par le transporteur ou l’application.
3. Cliquez sur Choisir un transporteur et des applications, puis suivez les étapes ci-dessous :
  1. Dans le menu déroulant Transporteur ou application, sélectionnez un transporteur ou une application.
  2. Sélectionnez les services d’expédition que vous souhaitez afficher pour vos clients à l’étape du paiement. S’il n’y a aucun service disponible à sélectionner, les tarifs sont affichés automatiquement par le transporteur ou l’application.
  3. Facultatif : pour inclure automatiquement les nouveaux services d’expédition lorsqu’ils deviennent disponibles, sélectionnez Inclure automatiquement les nouveaux services lorsqu’ils sont disponibles.
  4. Facultatif : dans la section Frais de manutention, saisissez un pourcentage ou un montant fixe à ajouter au tarif du transporteur. Vous pouvez l’utiliser pour couvrir les frais d’emballage et de manutention.
  5. Cliquez sur Terminé.
4. Facultatif : pour offrir l’expédition gratuite, sélectionnez Offrir l’expédition gratuite, puis saisissez le montant minimum pour qu’une commande soit admissible à l’expédition gratuite.
Cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer.

Mobile

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
Dans la section Expédition, appuyez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés par le transporteur.
Facultatif : pour ajouter une nouvelle zone d’expédition, suivez les étapes ci-dessous :
1. Dans la section Zones d’expédition, appuyez sur Ajouter une zone.
2. Dans le champ Nom de la zone, saisissez un nom pour votre zone d’expédition.
3. Dans la section Régions, sélectionnez les pays et les régions qui font partie de la zone, puis appuyez sur Terminé.
Pour la zone d’expédition à laquelle vous souhaitez ajouter une option d’expédition, appuyez sur Ajouter une option d’expédition, puis ajoutez les tarifs d’expédition :
1. Facultatif : pour ajouter des détails de livraison à votre option d’expédition, tels que Expédition suivie, appuyez sur Ajouter des détails de livraison, puis saisissez les informations. Les détails de livraison s’affichent pour vos clients à l’étape du paiement.
2. Dans le menu déroulant Type de tarif, sélectionnez Calculé par le transporteur ou l’application.
3. Appuyez sur Choisir un transporteur et des applications, puis suivez les étapes ci-dessous :
  1. Dans le menu déroulant Transporteur ou application, sélectionnez un transporteur ou une application.
  2. Sélectionnez les services d’expédition que vous souhaitez afficher pour vos clients à l’étape du paiement. S’il n’y a aucun service disponible à sélectionner, les tarifs sont affichés automatiquement par le transporteur ou l’application.
  3. Facultatif : pour inclure automatiquement les nouveaux services d’expédition lorsqu’ils deviennent disponibles, sélectionnez Inclure automatiquement les nouveaux services lorsqu’ils sont disponibles.
  4. Facultatif : dans la section Frais de manutention, saisissez un pourcentage ou un montant fixe à ajouter au tarif du transporteur. Vous pouvez l’utiliser pour couvrir les frais d’emballage et de manutention.
  5. Appuyez sur Terminé.
4. Facultatif : pour offrir l’expédition gratuite, sélectionnez Offrir l’expédition gratuite, puis saisissez le montant minimum pour qu’une commande soit admissible à l’expédition gratuite.
Appuyez sur Terminé.
Appuyez sur Enregistrer ou sur ✓.

Manifestes d’expédition de Postes Canada

Si vous avez un compte-contrat avec Postes Canada, vous devez fournir un manifeste à Postes Canada lorsque vous connectez votre compte et achetez des étiquettes en utilisant ce compte.

La création d’un manifeste signifie que lorsque vous déposez vos envois, Postes Canada peut scanner un seul code-barres sur votre manifeste pour accepter vos envois, au lieu de scanner chaque envoi individuellement.

Chaque étiquette d’expédition du manifeste doit avoir la même adresse d’origine d’expédition et la même Date d’expédition.

Si vous ne pouvez pas ajouter une étiquette d’expédition avec une date d’expédition passée, vous devez annuler cette étiquette d’expédition et en acheter une nouvelle avec la bonne date d’expédition.

Créer un manifeste

Vous pouvez créer un manifeste directement à partir de la page Commandes ou en utilisant l’application Shipping Manifests.

Lorsque vous créez un manifeste, les étiquettes qui remplissent les conditions suivantes sont ajoutées :

le suivi est inclus dans l’étiquette
la Date d’expédition est le jour même de la création du manifeste
l’étiquette n’a pas été ajoutée à un autre manifeste

Pour éviter les problèmes liés à plusieurs manifestes, il est préférable de créer votre manifeste à la fin de la journée avant de vous rendre à Postes Canada.

Étapes :

Créez un nouveau manifeste en utilisant l’une des options suivantes :
- À partir de l’application Shipping Manifests :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Shipping Manifests.
```
2. Click **Create manifest**.
```
- À partir de la page Commandes :
  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes.
  2. Cliquez sur Autres actions > Créer des manifestes.
Sélectionnez l’emplacement de traitement des commandes. Toutes les étiquettes d’expédition disponibles pour cet emplacement seront ajoutées au manifeste.
Cliquez sur Créer un manifeste.
Cliquez sur Imprimer le manifeste.

Réimprimer un manifeste

Vous pouvez réimprimer un manifeste jusqu’à 6 mois après sa création.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Shipping Manifests.
Cliquez sur le manifeste que vous souhaitez réimprimer.
Cliquez sur Imprimer le manifeste.

Désactiver l’expédition calculée de Postes Canada

Si vous ne souhaitez plus utiliser l’expédition calculée de Postes Canada, vous pouvez déconnecter votre compte professionnel d’expédition de votre interface administrateur Shopify.

Bureau

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur Comptes de transporteurs.
Pour le transporteur Postes Canada, cliquez sur *, puis sur Supprimer.
Cliquez sur Déconnecter le compte.

Mobile

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Sous Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
Dans la section Expédition, appuyez sur Comptes de transporteurs.
Pour le transporteur Postes Canada, appuyez sur *, puis sur Supprimer.
Appuyez sur Déconnecter le compte.

Obtenir de l’assistance

Si vous rencontrez des problèmes avec la configuration de votre compte Postes Canada, vous pouvez consulter la page d’assistance de Postes Canada pour contacter Postes Canada.