Configuration du stock disponible

Le stock disponible contrôle l’affichage des produits sur votre boutique en ligne. Il se base sur la disponibilité du stock dans les emplacements qui expédient à vos clients. Tous les clients ne peuvent finaliser le paiement que pour les produits qui sont en stock dans des emplacements qui livrent dans leur zone d’expédition.

Si votre boutique a été créée avant avril 2024 et que vous n’avez jamais activé le stock disponible, vous pouvez choisir l’une des options suivantes :

Afficher uniquement le stock disponible : les produits ne s’affichent que lorsqu’ils sont en stock dans des emplacements qui livrent dans la zone d’expédition du client.
Afficher tous les produits : tous les produits s’affichent sur votre boutique en ligne, même s’ils ne sont pas en stock dans les emplacements qui expédient au client. Les clients ne peuvent toujours finaliser le paiement que pour les produits qui peuvent leur être expédiés.

Sur cette page

Comprendre le stock disponible

Toutes les boutiques Shopify fonctionnent de la manière suivante :

Les clients ne peuvent acheter que des produits qui sont en stock dans des emplacements qui expédient à leur zone d’expédition.
Les commandes sont automatiquement acheminées vers les emplacements qui ont suffisamment de stock et qui peuvent effectuer l’expédition au client.
Vous ne pouvez pas survendre le stock entre les zones d’expédition. Pour survendre des produits spécifiques, vous pouvez activer l’option Continuer à vendre en cas de rupture de stock sur la page de détails du produit.

Exemple de fonctionnement du stock disponible

L’entreprise Sally's Soaps possède deux emplacements, un aux États-Unis et un au Canada, avec des zones d’expédition configurées для chaque pays. Il y a deux savons à la noix de coco en stock dans l’emplacement aux États-Unis, mais aucun en stock dans l’emplacement au Canada.

Les clients aux États-Unis peuvent voir et acheter le produit. Les clients au Canada ne peuvent pas finaliser le paiement, car il n’y a pas de stock dans les emplacements qui expédient au Canada. Pour les boutiques créées avant avril 2024, le paramètre Afficher uniquement le stock disponible détermine si le produit s’affiche pour les clients au Canada.

Configurer le stock disponible pour votre boutique en ligne

Vous pouvez contrôler si les produits s’affichent sur votre boutique en ligne lorsqu’ils ne sont pas disponibles dans les emplacements qui expédient vers la zone d’expédition d’un client.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur le lien Stock traitable.
Choisissez si vous souhaitez afficher tous les produits ou uniquement le stock disponible sur votre boutique en ligne :
- Pour afficher uniquement les produits qui sont en stock dans les emplacements qui livrent dans la zone d’expédition du client, sélectionnez Afficher uniquement le stock disponible.
- Pour afficher tous les produits sur votre boutique en ligne, même s’ils ne sont pas stockés dans les emplacements qui expédient au client, désélectionnez Afficher uniquement le stock disponible. Les clients ne peuvent toujours finaliser le paiement que pour les produits qui peuvent leur être expédiés.
Cliquez sur Enregistrer.

Préparer votre boutique pour le stock disponible

Si vous utilisez l’option héritée Vendre depuis tous les emplacements vers toutes les zones d’expédition, assurez-vous que vos clients peuvent acheter vos produits dans toutes les zones d’expédition.

Étapes :

Attribuez des tarifs d’expédition à tous les emplacements avec du stock dans vos profils d’expédition pour chaque zone d’expédition où vous souhaitez vendre.
Facultatif : si vous devez envoyer une seule requête de tarif d’expédition du transporteur même lorsqu’une commande est traitée à partir de plusieurs emplacements, au lieu d’envoyer des requêtes distinctes pour chaque emplacement d’un groupe, vous pouvez contacter l’Assistance Shopify pour activer cette fonctionnalité pour votre boutique.
Assurez-vous que le stock est disponible aux emplacements auxquels des tarifs d’expédition sont attribués pour chaque zone d’expédition.
Facultatif : pour autoriser la survente de produits spécifiques, activez l’option Continuer à vendre en cas de rupture de stock pour ce produit sur la page de détails du produit.
Si vous n’utilisez pas Markets et que vous souhaitez que les clients de votre région de secours voient les produits comme étant en stock, ajoutez des tarifs d’expédition pour cette région ou remplacez votre région de secours par une région qui a déjà des tarifs d’expédition.