Payer plusieurs factures à la fois avec Shopify Bill Pay

Avec Shopify Bill Pay, vous pouvez gérer simultanément le paiement de plusieurs factures. Sur cette page, vous apprendrez comment planifier en une seule fois les paiements de plusieurs factures adressées à différents fournisseurs, qu’il s’agisse de factures nationales ou internationales.

Planifier plusieurs paiements en même temps

Lorsque vous avez plusieurs factures à gérer, vous pouvez gagner du temps en traitant jusqu’à 20 paiements simultanément. Si vous sélectionnez plus de 20 factures, seules les 20 premières seront traitées dans ce lot et vous recevrez une notification concernant les factures exclues.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Finances > Bill Pay.
2. Sélectionnez les factures que vous souhaitez payer. Vous pouvez combiner des factures nationales et internationales.
3. Cliquez sur Planifier les paiements.
4. Sur la page Planifier les paiements, examinez les détails de chaque facture. Les moyens de paiement et les modes de livraison affichés correspondront par défaut à ceux utilisés lors de votre dernier paiement à chaque fournisseur.
5. Cliquez sur Planifier (X) paiements, où X est le nombre de paiements que vous planifiez. Une fenêtre pop-up affichera le montant total des factures et le total des frais.
6. Examinez attentivement les détails dans la boîte de dialogue qui affiche le montant total des factures et le total des frais.
7. Cliquez sur Planifier les paiements. Une notification confirmera le nombre de paiements planifiés avec succès.

Gestion des informations manquantes

Parfois, il se peut que certaines informations ne soient pas renseignées automatiquement ou qu’elles soient complètement manquantes, ce qui empêche la planification du paiement tant que ces informations ne sont pas fournies.

Erreurs courantes et comment les résoudre

Montant manquant

Si le montant du paiement n’a pas été récupéré depuis la facture importée, l’erreur Montant manquant s’affiche.

1. Dans la colonne Montant, cliquez sur la facture présentant l’erreur Montant manquant.
2. Saisissez le montant exact du paiement.

Moyen de paiement manquant

Si aucun moyen de paiement n’est enregistré, l’erreur Moyen de paiement manquant s’affiche.

1. Dans la colonne Moyen de paiement, cliquez sur la facture présentant l’erreur Moyen de paiement manquant.
2. Cliquez sur + Ajouter un moyen de paiement.
3. Dans la boîte de dialogue Ajouter un moyen de paiement, choisissez d’ajouter une carte de crédit, une carte de débit ou un compte bancaire, et suivez les invites pour saisir les informations requises.

Mode de livraison manquant

Pour les nouveaux fournisseurs, ou si aucun mode de livraison n’a encore été défini, l’erreur Mode de livraison manquant s’affiche.

1. Dans la colonne Mode de livraison, cliquez sur la facture présentant l’erreur Mode de livraison manquant.
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez Virement bancaire ACH, Chèque papier, Virement international ou Demander au fournisseur de choisir.
3. Suivez les invites pour saisir les informations requises.

Motif de paiement international manquant

Lorsque vous planifiez un paiement international, vous devez déclarer le motif du paiement.

1. Dans la colonne Mode de livraison, cliquez sur la facture présentant l’erreur Motif de paiement international manquant.
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour le motif du paiement.
3. Suivez les invites pour saisir les informations requises.

Supprimer un lot de factures

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Finances > Bill Pay.
2. Dans les onglets Non payées ou Toutes, sélectionnez les factures que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer les factures.
4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer les factures. Une notification confirmera le nombre de factures supprimées avec succès.

Marquer des factures comme non payées

Si des factures ont été marquées comme payées par erreur, vous pouvez rétablir leur statut précédent. Une fois qu’une facture est marquée comme non payée, vous pouvez la retrouver dans les onglets Non payées ou Toutes.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Finances > Bill Pay.
2. Dans les onglets Payées ou Toutes, sélectionnez les factures que vous souhaitez marquer comme non payées.
3. Cliquez sur Marquer comme non payées. Une notification confirmera le nombre de factures dont le statut a bien été rétabli à « non payé ».