Comptes clients et comptes clients classiques
Les comptes clients permettent à vos clients de se connecter pour consulter et gérer leurs commandes, les informations de leur profil et leurs adresses enregistrées. Lorsqu’un client se connecte, les détails stockés dans son compte sont préremplis au moment du paiement pour une expérience de paiement plus rapide.
Il existe deux versions de comptes clients :
- Les comptes clients constituent la version la plus récente des comptes clients. Elle permet à vos clients de se connecter à l’aide d’un code de vérification à 6 chiffres à usage unique envoyé par e-mail. Aucun mot de passe n’est requis pour se connecter.
- Les comptes clients classiques permettent à vos clients de se connecter à l’aide d’une adresse e-mail et d’un mot de passe.
Si votre boutique utilise les comptes clients classiques, vous devez passer aux comptes clients pour accéder aux dernières fonctionnalités et offrir à vos clients la meilleure expérience de connexion et de compte.
Consultez le tableau suivant pour comparer les fonctionnalités disponibles entre les comptes clients et les comptes clients classiques.
| Fonctionnalité | Comptes clients | Comptes clients classiques |
|---|---|---|
| Expérience de connexion | Les clients peuvent se connecter à l’aide des options suivantes :
| Les clients peuvent se connecter à l’aide de l’une des options suivantes :
|
| Fournisseur d’identité externe | Se connecter avec n’importe quel fournisseur d’identité conforme à la norme OAuth2.0 + OIDC et prendre en charge l’authentification unique (SSO) sur toutes les surfaces. | Utiliser Multipass, qui ne prend pas en charge l’authentification unique (SSO). |
| Création de compte | N’importe qui peut se connecter sans passer par une étape distincte de création de compte. Si une nouvelle adresse e-mail se connecte, un nouveau client est créé dans votre interface administrateur Shopify. | Avant de se connecter, les clients doivent créer un compte sur une page d’inscription distincte ou accepter une invitation à créer un compte. |
| Expérience de compte client unifiée | Une connexion unique et un portail de compte centralisé donnent accès à toutes les fonctionnalités. | Connexions et portails de compte distincts spécifiques aux applications. |
| Identité de marque | Utiliser l’identité de marque issue de vos paramètres de paiement. | Utiliser l’identité de marque des paramètres de thème de votre boutique en ligne. |
| Personnalisations | Personnalisations via des applications, plus sécurisées, compatibles avec les mises à jour et faciles à modifier dans l’éditeur visuel | Nécessite la modification du code Liquid, s’interrompt facilement lors des mises à jour du thème, sécurité des données vulnérable |
| Mise à jour des informations clients | Les clients peuvent modifier eux-mêmes leur nom et leur adresse e-mail dans leur profil client. | Les clients doivent contacter l’équipe d’assistance du marchand pour mettre à jour les informations de leur profil client. |
| Historique et statut des commandes | ✔ | ✔ |
| Adresses enregistrées | ✔ | ✔ |
| Moyens de paiement enregistrés | ✔ | ✘ |
| Retours en libre-service | ✔ | ✘ |
| Crédit en magasin | ✔ | ✘ |
| Renouvellement de commande avec le bouton Acheter à nouveau | ✔ | ✘ |
| Fonctionne avec B2B | ✔ | ✘ |
| Fonctionne avec Markets | ✔ | ✘ |
| Redirection vers la page d’accueil après la connexion | ✔ | ✘ |