Shopify-sovelluksen vianmääritys

Ennen kuin noudatat tätä vianmääritysopasta, tarkista Shopifyn tilasivulta mahdolliset ajankohtaiset häiriöt ja käyttökatkot.

Jotkin paikalliset ongelmat voivat häiritä Shopify-sovelluksen tehokkuutta. Tämän oppaan paikallisten vianmääritysvaiheiden noudattaminen voi auttaa parantamaan sovelluksesi tehokkuutta.

Tällä sivulla

Shopify-sovelluksen vianmääritys iOS-laitteilla

Ennen kuin aloitat, varmista, että Shopify-sovelluksesi on ajan tasalla. Ohjelmistopäivitykset parantavat käyttökokemustasi ja auttavat välttämään vanhentuneen ohjelmiston aiheuttamia ongelmia. Voit myös aktivoida automaattiset päivitykset, jotta sovelluksesi päivittyy automaattisesti mobiililaitteellasi, kun päivitys julkaistaan.

Sinun on ehkä myös aktivoitava sivustojen välinen seuranta.

Voit kokeilla aktivoida asetuksen, joka poistaa kaikki istunnot, kun Shopify-sovellus käynnistetään seuraavan kerran.

Vaiheet:

Napauta Shopify-sovellusta iOS-laitteesi Asetukset-valikon Sovellukset-osiossa.
Aktivoi asetus Poista kaikki istunnot seuraavalla käynnistyskerralla.

Voit myös kokeilla kirjautua sovelluksesta kokonaan ulos ja sitten takaisin sisään.

Shopify-sovelluksen vianmääritys Android-laitteilla

Voit kokeilla tyhjentää sovelluksen tiedot ja välimuistin.

Vaiheet:

Siirry Android-laitteesi Asetukset-valikossa kohtaan Sovellukset ja ilmoitukset > Sovellustiedot tai Sovellukset > Omat sovellukset.
Napauta Shopify-sovellusta.
Napauta sekä Tyhjennä tiedot että Tyhjennä välimuisti.

Shopify-sovelluksen vianmäärityksen jatkamiseksi voit tyhjentää laitteesi selaimen välimuistin tai poistaa Shopify-sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.

Shopify-sovelluksen äänien vianmääritys Androidissa

Android-laitteet tukevat sovellusten ilmoitusäänien mukauttamista laitteen asetuksista. Voit aktivoida sovelluksen ilmoitusäänet Shopify-sovelluksessa ja valita sitten haluamasi ilmoitukset laitteesi asetuksista.

Vaiheet:

Napauta Shopify-sovelluksessa -painiketta.
Valitse Asetukset.
Napauta Kaupan ilmoitukset.
Jos näyttöön tulee kehote Puuttuvatko äänet, kuten Shopify Cha-Ching?, lisää mukautettuja ääniä napauttamalla Asenna Shopify-äänet. Tämä kehote tulee näkyviin vain, jos ääniä ei ole asennettu.
Napauta Avaa asetukset, jolloin Shopify-sovelluksen ilmoitusasetukset avautuvat Android-laitteesi asetuksista.
Jos ilmoituksia ei ole aktivoitu, aktivoi ne napauttamalla Näytä ilmoitukset.
Aktivoi tai deaktivoi ilmoitustyypit.

Mobiili-push-ilmoitusten uudelleenaktivointi

Mobiili-push-ilmoitusten vastaanotto saattaa lakata, kun laitteesi ei enää ole kauppasi ohjausnäkymän asetuksissa. Näin voi käydä, jos laite poistetaan manuaalisesti, sovellus poistetaan tai push-ilmoitukset poistetaan käytöstä sovelluksessa. Voit ratkaista ongelman noudattamalla laitetyyppisi ohjeita.

Push-ilmoitusten uudelleenaktivointi Android-laitteissa

Vaiheet:

Kirjaudu ulos Shopify-sovelluksesta.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot laitteesi asetuksista.
Poista Shopify-sovelluksen asennus ja asenna se sitten uudelleen.
Kirjaudu takaisin sisään ja lähetä sitten testi-ilmoitus Shopifyn ohjausnäkymästäsi.

Push-ilmoitusten uudelleenaktivointi iOS-laitteissa

Vaiheet:

1. Napauta Shopify-sovelluksessa -painiketta.
Valitse Asetukset.
Napauta Kaupan ilmoitukset.
Vaihda Uudet tilaukset- ja Aikajanan maininnat -valitsimet pois päältä ja sitten takaisin päälle.
Pakota Shopify-sovelluksen sulkeminen ja avaa se sitten uudelleen.

Push-ilmoitusten uudelleenaktivointi Google Pixel -laitteissa

Vaiheet:

Napauta Play-kaupassa Hallinnoi sovelluksia ja laitetta ja napauta sitten Hallinnoi.
Napauta Päivityksiä saatavilla ja asenna sitten kaikki Shopify-sovelluksen päivitykset.