Kadonneen lahjakortin korvaaminen Shopify-myyntipisteessä

Jos asiakas kadottaa ostamansa lahjakortin tiedot, voit poistaa sen käytöstä Shopify-myyntipisteessä ja luoda Shopifyn ohjausnäkymässä uuden lahjakortin ilman, että siitä aiheutuu asiakkaalle kuluja.

Vaiheet:

1. Etsi ja tarkastele tilausta Shopify-myyntipisteessä, jotta voit varmistaa asiakkaan henkilöllisyyden.
2. Napauta tilauksen tiedot -näytössä lahjakortin numeroa, jolloin lahjakortin jäljellä oleva saldo tulee näkyviin, ja napauta sitten Poista käytöstä. Vahvista valinta napauttamalla Poista käytöstä uudelleen.
3. Luo uusi lahjakortti, jonka arvo vastaa kadonneelle lahjakortille jäänyttä summaa.