Suoratoimituksen ominaisuudet

Suoratoimitusta pidetään joskus aloittelijan tapana päästä alkuun liiketoiminnassa, koska sen perustaminen voi olla helppoa eikä aloittaminen maksa paljon. Suoratoimitus on kuitenkin yleinen tuotteiden hankintatapa monille suurille ja menestyville yrityksille.

Suoratoimituksessa on monia etuja, mutta mahdollisten haittojen tunteminen ja niiden välttäminen voi auttaa yritystäsi menestymään. Varmista, että tunnet suoratoimituksen ominaisuudet, jotta voit tehdä oikeita liiketoimintapäätöksiä.

Suoratoimituksen ominaisuudet

Helppo aloittaa

Yksi syy suoratoimituksen houkuttelevuuteen on sen perustamisen helppous. Aluksi sinun tarvitsee vain valita tuotteet, etsiä niille myynti- ja markkinointipaikka ja saada asiakas tekemään tilaus. Kun teet myynnin, toimittajasi hoitaa loput.

Koska suoratoimitusliiketoiminnan aloittaminen on helppoa, myös kilpailijoita ilmestyy helposti. Suurempi kilpailu johtaa yleensä pienempiin voittomarginaaleihin, koska yritykset kilpailevat usein alhaisimmasta hinnasta.

Lisätietoja on kohdassa Rahoita etulyöntiasemasi.

Alhaiset aloituskustannukset

Suoratoimitusliiketoiminnan aloituskustannukset ovat yleensä alhaiset. Varastoon, varastointiin, tutkimukseen ja tuotekehitykseen tai liiketilaan liittyviä kuluja ei ole. Tämän ansiosta voit keskittää panoksesi markkinointiin ja hyvän ostokokemuksen luomiseen asiakkaillesi.

Alhaiset aloituskustannukset johtavat myös suurempaan kilpailuun. Kun kilpailua on enemmän, saat vähemmän tilauksia ja sinun on usein alennettava hintojasi pysyäksesi kilpailukykyisenä.

Lisätietoja on kohdassa Rahoita etulyöntiasemasi.

Laaja tuotevalikoima

Suoratoimituspalvelujen avulla saat käyttöösi tuhansia tuotteita, joita voit lisätä kauppaasi. Myyntiin valitsemiasi tuotteita kutsutaan tuotelinjaksi. Kun käytössäsi on laaja tuotevalikoima, tuotelinjaasi on helppo muuttaa milloin tahansa, minkä ansiosta voit reagoida nopeasti markkinatrendeihin ja asiakaspalautteeseen.

Monien erilaisten tuotteiden lisäämisellä tuotelinjaasi voi kuitenkin olla kielteinen vaikutus liiketoimintaasi. Useimmissa tapauksissa on parempi, että myytäväksi valitsemillasi tuotetyypeillä on tietty kohdennus eli markkinarako.

Lisätietoja on kohdassa Valitse tuotteet viisaasti.

Ei omaa varastoa

Kun sinun ei tarvitse tilata ja varastoida tuotteita itse, säästät varastointikuluissa ja voit aloittaa myynnin heti. Sinun ei tarvitse perustaa tilejä varastoihin tai päättää, miten pakkaat tuotteesi. Toimittajat hoitavat kaiken varastoinnin ja pakkaamisen puolestasi.

Haittapuolena on se, ettet voi hallita tuotteidesi laatua, pakkauksen brändäystä tai tilausten käsittelyn nopeutta. Nämä auttavat saamaan positiivisia arvosteluja ja palaavia asiakkaita, jotka ovat tärkeitä liiketoiminnallesi.

Lisätietoja on kohdassa Valitse toimittajat viisaasti.

Tuotteita ei tarvitse lähettää itse

Toimitukset voivat olla monimutkainen osa liiketoiminnan pyörittämistä. Kun käytät toimittajaa sen sijaan, että lähettäisit tuotteet itse, voit säästää paljon aikaa. Voit myös hyötyä toimitusalennuksista, jotka toimittajasi ovat neuvotelleet kuljetusyritysten kanssa.

Säästämäsi aika ja raha voivat kuitenkin kulua suurempien tilausten käsittelyyn. Jos esimerkiksi saat tilauksen, joka sisältää tuotteita eri toimittajilta, sinun on maksettava jokaiselle toimittajalle kunkin tuotteen toimituskulu. Jos sinulla sen sijaan on tuotteet itselläsi, voit pakata ne kaikki yhteen laatikkoon ja maksaa vain yhden toimituskulun.

Lisätietoja on kohdassa Tilaa tuotteet omaan toimipisteeseesi.

Hyödynnä edut tehokkaasti

Jokainen suoratoimitusliiketoiminnan aloittava saa nämä edut, mutta on olemassa muutamia tapoja, joilla voit varmistaa, että hyödynnät ne mahdollisimman tehokkaasti.

Lanseeraa liiketoimintasi ajoissa

On tavallista haluta odottaa, kunnes liiketoiminta on täydellinen, ennen kuin sen esittelee asiakkaille. Yksi suoratoimituksen suurimmista eduista on kuitenkin se, kuinka nopeasti liiketoiminnan voi perustaa.

Mitä pikemmin annat asiakkaiden nähdä liiketoimintasi, sitä pikemmin saat palautetta, opit virheistäsi ja voit parantaa liiketoimintaasi. Voit esimerkiksi käyttää paljon aikaa tuotekokoelmien ja päävalikon määrittämiseen vain huomataksesi, että asiakkaasi selaavat tuotteitasi aivan eri tavalla ja sinun on tehtävä kaikki uudelleen.

On vaikea tietää, mikä on parasta liiketoiminnallesi ilman asiakkaidesi palautetta. Jos lanseeraat liiketoimintasi ajoissa, voit kasvattaa sitä asiakaspalautteen ja oppimiesi asioiden pohjalta.

Rahoita etulyöntiasemasi

Liiketoiminnan alhaiset aloituskustannukset tarkoittavat, että voit käyttää osan säästämistäsi varoista paremman liiketoiminnan rakentamiseen kuin kilpailijoillasi on. Hyvä kysymys itsellesi on: ”Mikä erottaa minut kilpailijoistani?” Siihen voi olla vaikea vastata, jos et ole ajatellut sitä aiemmin, mutta on monia tapoja, joilla voit saavuttaa etulyöntiaseman kilpailijoihisi nähden:

• Lisäsisältö – Voit luoda itse tai maksaa sisällöntuottajalle tuotteitasi käsittelevien blogipostausten kirjoittamisesta, mikä tuo lisäarvoa asiakkaillesi. Ne voivat olla vinkkejä tuotteidesi käyttöön, tuotearvosteluja tai jopa yleistä tietoa markkinaraosta, johon tuotteesi kuuluvat.

  Jos esimerkiksi myisit kahvinkeittimiä, hyvä blogisarja voisi sisältää arvosteluja kustakin kahvinkeittimestä ja siitä, millaiselle henkilölle kukin keitin sopisi hyvin. Omien kriteerien, kuten luotettavuuden, hinta-laatusuhteen, koon ja tunnissa keitettyjen kahvikuppien määrän, luominen voi auttaa asiakkaitasi tuntemaan olonsa luottavaisemmaksi ostaessaan kaupastasi. Yliopisto-opiskelija saattaa haluta halvan koneen, jolla voi keittää paljon kahvia nopeasti, kun taas yliopiston professori saattaa haluta yhden kupin erinomaista kahvia aloittaakseen työpäivänsä pienessä toimistossaan.

• Yksinoikeus toimittajiin – Yksi tapa vähentää kilpailua on hankkia pääsy sellaisiin toimittajiin, joilta vain harvat yritykset voivat ostaa, tai tavaramerkillä suojattuihin tuotteisiin, joita vain harvat yritykset voivat myydä. Tämä auttaa sinua saamaan palaavia asiakkaita, koska olet yksi ainoista paikoista, joista he voivat ostaa kyseisiä tuotteita.

  Jos esimerkiksi haluat myydä tuotteita, jotka sisältävät sisältöä televisiosarjasta, jolla on pieni mutta uskollinen seuraajakunta, voit hankkia sarjalta lisenssin myydäksesi tuotteita, joissa on sen hahmoja. Tämän lisenssin hankkiminen voi olla vaikeaa, mutta se tarkoittaa, että sinulla ei ole paljon kilpailijoita ja hallitset markkinoita paremmin.

• Erinomainen ostokokemus – Hyvä tapa erottautua kilpailijoista on yksinkertaisesti tarjota asiakkaillesi paras mahdollinen kokemus. Jos asiakas löytää haluamansa kaupastasi ja pitää ostokokemuksesta, hän todennäköisesti ostaa sinulta uudelleen ja jakaa kokemuksensa muiden kanssa.

  Hyviä kysymyksiä itsellesi ovat esimerkiksi:

  • Löytävätkö asiakkaat etsimänsä tuotteet helposti?
  • Onko yritykseen helppo ottaa yhteyttä?
  • Ovatko tuotetiedot, tuotearvostelut, toimitusajat, toimituskulut ja kaupan käytännöt helposti löydettävissä?
  • Onko saatavilla useita maksuvaihtoehtoja?
  • Tarjotaanko tilaukselle seurantenumeroa?
  • Saapuuko tuote ilmoitetussa toimitusajassa?
  • Onko käytössä kanta-asiakasohjelma?

Keskity markkinointiin

Kaksi yritystä voi myydä täsmälleen samoja tuotteita, mutta se, joka markkinoi tuotteitaan, menestyy todennäköisemmin. Kun olet rakentanut yrityksesi verkkonäkyvyyden, suoratoimitusliiketoiminnan avulla voit keskittyä markkinointiin.

Asiakkaiden löytäminen voi olla vaikeaa, minkä vuoksi on tärkeää kokeilla mahdollisimman monia eri markkinointitapoja. Shopify tarjoaa monia resursseja avuksesi, ja monet Shopify App Storen sovellukset on kehitetty auttamaan sinua löytämään asiakkaita:

• 50 tapaa tehdä ensimmäinen myyntisi
• Miten löydän asiakkaita kilpailluilla markkinoilla?
• Parhaat sähköpostimarkkinoinnin ratkaisut Shopify App Storessa
• Kaikki markkinointisovellukset

Vältä haittapuolet

Vaikka suoratoimituksessa on joitakin haittapuolia, ne voidaan useimmiten välttää. Tutustu seuraaviin strategioihin, joiden avulla voit välttää nämä haittapuolet.

Valitse tuotteet viisaasti

Tuotteiden valitseminen tuotevalikoimaan voi olla vaikeaa, mikä saa jotkut yritykset myymään mahdollisimman monia erilaisia tuotteita. Tämä strategia voi toimia, mutta useimmissa tapauksissa siitä on yritykselle enemmän haittaa kuin hyötyä.

On vaikea rakentaa yritysbrändiä kaikkien mahdollisten tuotteiden myymisen ympärille. Koska internetissä on jo vakiintuneita markkinapaikkoja, joista löytyy valtava valikoima tuotteita, on epätodennäköistä, että pystyt vastaamaan jokaisen asiakkaan odotuksiin.

Lisäksi internetin hakukoneiden on vaikea tietää, milloin näyttää yrityksesi käyttäjilleen. Jos sinulla on 100 erilaista tuotetta, joita ei yhdistä mikään teema tai avainsana, hakukone ei tiedä, milloin näyttää yrityksesi asiakkaille.

Vaikka sinulla olisi yksi tai kaksi hakua vastaavaa tuotetta, toinen yritys on todennäköisesti keskittänyt koko liiketoimintansa kyseisiin avainsanoihin, ja sen yritys näytetään ennen sinun yritystäsi. Jos keskität toimintasi vain kolmeen tai neljään avainsanaan, hakukoneet tietävät tarkalleen, mitä kauppasi myy, ja näyttävät yrityksesi todennäköisemmin, kun joku tekee haun kyseisillä avainsanoilla.

Sinulla voisi olla esimerkiksi laaja valikoima tuotteita opiskelijoille, joiden on kalustettava opiskelija-asuntoa. He tarvitsevat myös keittiövälineitä, yksinkertaisia huonekaluja, seinäkoristeita ja koulutarvikkeita. Voit sitten käyttää suosittua avainsanatyökalua, kuten Google Trendsia, nähdäksesi, mitkä avainsanat ovat haetuimpia etsittäessä tämäntyyppisiä tuotteita.

Valitse toimittajat viisaasti

Toimittajat hoitavat suuren osan liiketoiminnastasi. Tämä tarkoittaa, että toimittajan laatu vaikuttaa oman liiketoimintasi laatuun. Asiakas ei todennäköisesti tilaa yritykseltäsi uudelleen, jos hänellä on huono kokemus, vaikka syy huonoon kokemukseen johtuisi toimittajastasi eikä sinusta.

Sinun kannattaa lukea mahdollisten toimittajien arvosteluja, lukea heidän käytäntöjään ja keskustella heidän kanssaan arvioidaksesi heidän laatuaan. Maineikkaiden toimittajien kanssa työskentely varmistaa, että tarjoat laadukkaita tuotteita, tilauksiisi ei lisätä ylimääräistä brändäystä ja tilauksesi käsitellään nopeasti.

Tilaa tuotteita omaan sijaintiisi

Vaikka suoratoimituksen etuna on, että toimittajasi hallinnoi varastoa, on olemassa muutamia syitä, miksi sinun kannattaa harkita muutamien tuotteiden tilaamista omaan sijaintiisi:

• Arvioi tuotteiden laatu itse: Tuotearvostelut antavat sinulle hyvän kuvan tuotteen laadusta, mutta et voi olla varma, ennen kuin näet sen itse. Lisäksi voit nähdä tuotteen pakkauksen ja sen, lisääkö toimittaja siihen omaa mainosmateriaaliaan.

• Suurten tilausten lähettäminen itse: Jos asiakas tilaa tuotteita useilta eri toimittajilta, sinun on maksettava kuljetusmaksu jokaiselle toimittajalle. Jos sinulla on jo kyseiset tuotteet itselläsi, voit laittaa ne yhteen laatikkoon ja maksaa vain yhden toimituskulun saadaksesi tuotteet asiakkaallesi. Hyvä strategia on ottaa yhteyttä toimittajaan ja kysyä, voiko hän tarjota ilmaisen toimituksen, kun tilaat tuotteita itsellesi, jos aiot käyttää tätä menetelmää.

• Koe asiakkaasi tilausprosessi: Sinun kannattaa nähdä, mitä asiakkaasi kokevat tilatessaan kaupastasi. Kun ymmärrät, kuinka nopeasti toimittajasi käsittelevät tilauksia, voit asettaa oikeat odotukset asiakkaille lähetettävissä tilausilmoitussähköposteissa.

  Jos esimerkiksi huomaat, että toimittajaltasi kestää 4–6 päivää tilauksen käsittelyssä, voit kertoa asiakkaille tilausvahvistussähköpostissasi, että he voivat odottaa toimitusvahvistusta 4–6 päivän kuluessa. Sinun kannattaa aina antaa asiakkaillesi runsaasti tietoa heidän tilauksestaan, jotta he voivat tilata yritykseltäsi luottavaisin mielin.