Digital Products

Digital Products

Asenna Digital Products Shopify App Storesta.

Shopifyn ilmaisen Digital Products -sovelluksen avulla voit myydä kaupassasi digitaalisia tuotteita kahdella tavalla:

• Lataa tiedosto, kuten video, kappale, e-kirja tai grafiikka. Kun asiakas ostaa tuotteen, hän saa tiedoston latauslinkin.
• Lisää linkki tuetulta palveluntarjoajalta, kuten Notion-sivulle, varaussivulle, verkkokurssille tai pilvitallennustiedostoon. Kun asiakas ostaa tuotteen, hän saa linkin, jonka kautta hän saa sisällön käyttöönsä.

Voit lisätä tiedostoja, linkkejä tai molempia samaan tuotteeseen. Tiedostoja ja linkkejä kutsutaan yhteisesti tuotteen resursseiksi.

Digital Products -sovelluksessa on seuraavat pääosiot:

• Koontinäyttö – Tarkastele, suodata ja hallinnoi kaikkia tuotteitasi, joissa on digitaalisia tiedostoja tai linkkejä. Koontinäyttö näyttää oletusarvoisesti vain Aktiiviset tuotteet. Voit hakea, lajitella ja suodattaa tuotteita liitteen tilan perusteella.
• Tilaukset – Tarkastele, hae ja hallinnoi kaikkia kaupastasi ostettuja tilauksia, jotka sisältävät digitaalisia tuotteita.
• Asetukset – Mukauta sähköpostimalleja ja määritä kassan latausvaihtoehdot.

Huomioitavaa Digital Products -sovelluksesta

Ennen kuin käytät Digital Products -sovellusta, tutustu seuraaviin huomioitaviin seikkoihin.

Digital Products -sovelluksen tilausten täyttäminen

• Jos sinulla on tuote, jossa on fyysinen ja digitaalinen osa, ja olet määrittänyt digitaaliselle tiedostolle automaattisen tilauksen täyttämisen, digitaalinen tiedosto lähetetään ja merkitään täytetyksi automaattisesti Digital Products -sovelluksessa. Tuotteen fyysisen osan tilauksen täyttäminen riippuu fyysisistä tilauksen täyttämisen asetuksista.
• Oletuksena digitaalisten tuotteiden tilaukset on asetettu täytettäväksi automaattisesti rajattomilla latauksilla. Voit päivittää tämän asetuksen milloin tahansa.
• Jos manuaalinen tilauksen täyttäminen on käytössä, latauslinkkiä ei näytetä Kiitos/Tilauksen tila -sivulla, vaikka tilaus olisi täytetty.

Tiedostojen latausrajoitukset

• Suurin tiedostokoko on 5 Gt. Suurten tiedostojen lataaminen voi vaikuttaa kestävän kauan, koska monet internetpalveluntarjoajat asettavat etusijalle lataukset.
• Voit ladata useita tiedostoja yhtä tuoteversiota kohden. Voit käyttää myös .zip-tiedostoa tai muuta arkistotiedostoa, joka sisältää muita tiedostoja. Et voi ladata tiedostokansioita.
• Latauksille ei ole kaistanleveysrajoitusta. Sovelluksen päävalikon kaistanleveystilasto on vain tiedoksesi.

Latausrajat ja käyttöoikeus

• Voit rajoittaa sitä, kuinka monta kertaa kukin asiakas voi ladata tuotteen. Tämä määritetään kunkin tuoteversion tilauksen täyttämisen asetuksissa.
• Linkit käyttävät samoja tilauksen täyttämisen ja latausrajan asetuksia kuin tiedostot. Joka kerta, kun asiakas avaa linkin, se lasketaan mukaan version latausrajaan.
• Asiakkaat voivat avata ostamansa linkin sähköpostista, jonka he saavat ostoksen jälkeen, tai tilausvahvistussivulta, jos olet ottanut lataukset käyttöön kassalla.

Tuotelinkit ja digitaalisten tuotteiden poistaminen

• Voit lisätä linkin (URL) tuotteeseen tiedoston sijaan tai sen lisäksi. Tämä on hyödyllistä, kun myyt pääsyä sisältöön, jota tuettu palveluntarjoaja isännöi.
• Voit lisätä linkkejä vain seuraavilta tuetuilta palveluntarjoajilta: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo ja Figma. Linkkejä miltään muulta verkkosivulta ei hyväksytä. Kun lisäät linkin, tuetut palveluntarjoajat luetellaan myös URL-kentän alla.
• Jos poistat digitaalisen tuotteen ohjausnäkymän tuotteista, tuote poistetaan myös Digital Products -sovelluksesta.

Asenna Digital Products -sovellus

Lisää digitaalinen tuote

Kun lisäät digitaalisen tuotteen, luot tuotteen ja lisäät sen aineistot samalla sivulla. Aineistot voivat olla tiedostoja, linkkejä tai molempia, ja voit lisätä useita tiedostoja. Jos haluat pakata useita tiedostoja saman tiedostonimen alle, voit käyttää .zip-tiedostoa tai muuta arkistomuotoa. Voit myös lisätä linkin tuetulta palveluntarjoajalta joko tiedoston sijaan tai sen lisäksi. Jos haluat lisätä aineistoja jo olemassa olevaan tuotteeseen, lue lisää kohdasta Tiedostojen tai linkkien lisääminen olemassa olevaan tuotteeseen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa Digital Products -sovelluksen etusivulla Lisää aineistoja ja klikkaa sitten Tiedosto tai Linkki. Jos et ole vielä lisännyt digitaalista tuotetta, etusivulla näkyvät sen sijaan Lisää tiedosto- ja Lisää linkki -painikkeet.

3. Lisää aineisto jollakin seuraavista tavoista:

   • Jos olet lisäämässä tiedostoa, valitse yksi tai useampi ladattava tiedosto. Voit lisätä useita tiedostoja, mukaan lukien .zip-tiedoston tai muun arkistotiedoston.
   • Jos olet lisäämässä linkkiä, kirjoita linkin URL Lisää aineistoja ‑sivulle. URL on ainoa pakollinen kenttä. Voit halutessasi määrittää Linkin nimen, Painikkeen toimintakehotteen, jolla voit hallita tekstiä painikkeessa, jonka asiakkaat valitsevat linkin avatakseen, ja Ohjeet, jotka näytetään asiakkaille linkin alla. Klikkaa Lisää.

4. Valinnainen: Jos haluat lisätä useampia tiedostoja tai linkkejä, klikkaa Lisää aineisto ja valitse sitten Tiedosto tai Linkki.

5. Valinnainen: Määritä Jakeluasetukset-kohdassa Käyttöoikeuksien rajoitus, jonka oletusarvona on Rajoittamaton, ja valitse Toimitustapa-kohtaan joko Lähetä automaattisesti tai Lähetä manuaalisesti.

6. Klikkaa Tallenna.

Kun olet tallentanut, tuote avautuu Digital Products -sovelluksessa, jotta voit tarkastella sen aineistoja. Jos haluat määrittää tuotteen hinnan, tilan, myyntikanavat ja muut tiedot, muokkaa tuotetta Shopifyn ohjausnäkymän Tuotteet-sivulla.

Lisää tiedostoja tai linkkejä olemassa olevaan tuotteeseen

Digitaalisten tuotteiden luomisen lisäksi voit lisätä tiedoston tai linkin tuotteisiin, jotka ovat jo verkkokaupassasi. Tämä koskee myös fyysisiä tuotteita. Jos esimerkiksi myyt vinyylilevyjä, voit lisätä Digital Products -sovelluksen avulla albumista MP3-kappaleen, jonka asiakas voi ladata.

Voit lisätä useita tiedostoja kullekin versiolle. Voit myös käyttää .zip-tiedostoa tai muuta arkistotiedostomuotoa, jolla voit niputtaa tiedostoja yhden tiedostonimen alle.

Voit myös lisätä linkin tiedoston sijaan tai sen lisäksi. Linkin avulla myydään pääsy sisältöön, jota isännöi tuettu palveluntarjoaja: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo ja Figma. Voit lisätä linkkejä vain näiltä palveluntarjoajilta. Ne luetellaan myös URL-kentän alla, kun lisäät linkin.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa tuotetta, jota haluat muokata.

3. Jos Digital Products -lohkoa ei näy, klikkaa Lohkot-osiossa + Lohko.

4. Klikkaa Lisää resursseja ja tee sitten jokin seuraavista:

   • Jos haluat lisätä tiedoston, klikkaa Tiedosto ja lataa sitten tiedosto tai vedä ja pudota tiedostoja modaaliikkunaan.
   • Jos haluat lisätä linkin, klikkaa Linkki ja kirjoita sitten linkin URL. URL on ainoa pakollinen kenttä. Voit halutessasi määrittää myös Nimen, jolla voit tunnistaa linkin, Painikkeen toimintakehotteen, joka määrittää sen painikkeen tekstin, jota asiakkaat klikkaavat linkin avaamiseksi (painikkeessa lukee Tarkastele, jos jätät kentän tyhjäksi), ja Ohjeet, jotka näkyvät asiakkaille ohjetekstinä linkin alapuolella.

5. Tilauksen täyttämisen asetukset -kohdassa voit suorittaa seuraavat toiminnot:

   • Määritä Oletuslatausraja: Oletuksena latausraja on Rajoittamaton. Voit vaihtaa lataukset Rajoitetuiksi ja valita sitten Latausten enimmäismäärän pudotusvalikosta. Linkkien kohdalla jokainen avauskerta lasketaan yhdeksi lataukseksi.
   • Määritä Tilauksen täyttämisen tyyppi: Oletuksena tilauksen täyttämisen tyyppi on Lähetetään automaattisesti. Voit vaihtaa tyypiksi Lähetetään manuaalisesti.

6. Klikkaa Tallenna.

Säädä digitaalisten tuotteidesi jakeluasetuksia

Voit tarkastella digitaalisia tiedostoja ja muokata tilauksen täyttämisen asetuksia suoraan Digital Products -sovelluksen tuotetietosivulta. Tilauksen täyttämisen asetukset näkyvät kunkin version yhteydessä.

Sinulla on oltava digitaalinen tiedosto lisättynä, jotta voit muokata tilauksen täyttämisen asetuksia. Jos sinulla on useita tuoteversioita, sinun on määritettävä haluamasi tilauksen täyttämisen tapa erikseen jokaiselle tuoteversiolle.

Digitaalisilla tuotteilla on seuraavat jakeluvaihtoehdot:

• Lähetä tiedostot automaattisesti – jos valitset tämän vaihtoehdon, asiakkaille lähetetään onnistuneen maksun jälkeen automaattisesti sähköpostitse latauslinkki ja tilaus merkitään täytetyksi. Käytä tätä vaihtoehtoa täysin digitaalisille tuotteille, kuten MP3- tai PDF-tiedostoille.
• Lähetä tiedostot manuaalisesti – Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on merkittävä tilaus manuaalisesti täytetyksi, ennen kuin latauslinkki lähetetään asiakkaalle sähköpostitse. Käytä tätä vaihtoehtoa, kun tuote on digitaalisen ja fyysisen tuotteen yhdistelmä, kuten vinyylilevy, jonka mukana tulee MP3-lataus.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa tuotetta, jonka digitaalista tiedostoa haluat muokata.

3. Päivitä tuoteversion digitaalisten tiedostojen osiossa Tilauksen täyttämisen tyyppi joko vaihtoehtoon Lähetä tiedostot automaattisesti tai Lähetä tiedostot manuaalisesti.

4. Valinnainen: Päivitä Oletuslatausraja vaihtoehdosta Rajoittamaton vaihtoehtoon Rajoitettu ja valitse tai anna sitten latausten enimmäismäärä.

5. Klikkaa Tallenna.

Jaa latauslinkki

Jos haluat jakaa tuoteversion latauslinkin, voit kopioida jaettavan linkin suoraan tuotetietosivulta. Saatat joutua jakamaan latauslinkin esimerkiksi silloin, jos sinun on lähetettävä linkki uudelleen asiakkaalle, jonka sähköposti palautui, tai jos lähetät tiedoston lahjan saajalle.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa digitaalista tuotetta, jolle haluat jakaa latauslinkin.

3. Jos tuotteella on vain yksi tuoteversio, klikkaa sivun ylätunnisteesta Jaa. Jos tuotteella on useita tuoteversioita, klikkaa tuoteversion digitaalisten tiedostojen osiosta Jaa.

4. Latauslinkki kopioidaan leikepöydällesi. Voit jakaa tämän linkin asiakkaalle sähköpostitse tai muilla tavoin.

Aseta latausraja

Voit asettaa latausrajan digitaalisille tiedostoillesi ja linkeillesi. Latausraja rajoittaa sitä, kuinka monta kertaa asiakas voi ladata tiedoston tai avata linkin. Oletuksena kaikkien versioiden latausmäärä on rajoittamaton.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa sitä digitaalista tuotetta, jolle haluat asettaa latausrajan.

3. Muuta tuoteversion digitaalisten tiedostojen osiossa Oletuslatausraja vaihtoehdosta Rajoittamaton vaihtoehtoon Rajoitettu ja valitse tai anna sitten latausten enimmäismäärä.

4. Valinnainen: Päivitä Tilauksen täyttämisen tyyppi joko vaihtoehtoon Lähetä tiedostot automaattisesti tai Lähetä tiedostot manuaalisesti.

5. Klikkaa Tallenna.

Digitaalisten tuotteiden suodattaminen

Voit suodattaa tuotteitasi sen mukaan, onko niihin lisätty digitaalinen tiedosto. Dashboard näyttää oletuksena Aktiiviset tuotteet.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Suodata tuotteita suodatinvälilehtien avulla minkä tahansa seuraavan arvon perusteella:

• Sisältää digitaalisen tiedoston: näytä vain tuotteet, joilla on digitaalisia tiedostoja.
• Ei digitaalista tiedostoa: näytä vain tuotteet, joilla ei ole digitaalista tiedostoa.
• Näytä kaikki: näytä luettelo kaikista tuotteistasi.

3. Valinnainen: Etsi tuotteita avainsanalla hakukentän avulla tai muuta lajittelujärjestystä klikkaamalla Lajittele.

Muokkaa Digital Products -tilauksia

Tilaukset-osio antaa yleiskuvan kaikista kaupastasi ostetuista tilauksista, jotka sisältävät digitaalisia latauksia. Tässä osiossa näytetään:

• tilausnumero
• päivämäärä ja kellonaika
• asiakkaan nimi
• asiakkaan sähköpostiosoite
• tilauksen täyttämisen tila
• latausten määrä tilausta kohti

Samoin kuin ohjausnäkymän Tilaukset-sivulla, voit klikata kutakin merkintää nähdäksesi kyseisen tilauksen tiedot.

Jokainen tilaus sisältää:

• asiakkaan nimi
• asiakkaan sähköpostiosoite
• mahdollisuus päivittää asiakkaan sähköpostiosoite
• mahdollisuus lähettää tilauksen täyttämistä koskeva sähköposti uudelleen
• mahdollisuus tarkastella latauslinkkiä

Tilaukset-osiossa näytetään myös latauksen valmistumisaika, asiakkaan IP-osoite sekä selain ja käyttöjärjestelmä, joita käytettiin digitaalisen tuotteen lataamiseen.

Tilauksen etsiminen

Jos sinulla on paljon digitaalisia tilauksia, voit etsiä tiettyä tilausta tilausnumeron perusteella Tilaukset-sivun yläreunassa olevan hakukentän avulla.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa Tilaukset.

3. Kirjoita Hae tilausnumerolla -kenttään tilausnumero kokonaan tai osittain.

4. Klikkaa tilausta suodatetussa luettelossa tarkastellaksesi sen tietoja.

Latauslinkin lähettäminen uudelleen

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa Tilaukset.

3. Klikkaa sen tilauksen tilausnumeroa, jolle haluat lähettää latauslinkin uudelleen.

4. Klikkaa Lähetä lataussähköposti uudelleen.

Latauksen peruuttaminen

Voit poistaa asiakkaan latauslinkin käytöstä estääksesi häntä lataamasta tuotetta.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa Tilaukset.

3. Klikkaa sen tilauksen numeroa, jonka latauksen haluat peruuttaa.

4. Klikkaa Tuotetiedot-otsikon alta Poista käytöstä.

Jos haluat aktivoida asiakkaalle uudelleen mahdollisuuden ladata digitaalinen tuote, palaa Digital Products -sovelluksen tilaussivulle ja klikkaa Tuotetiedot-otsikon alta Aktivoi.

Tilausten vieminen CSV-tiedostona

Tilaukset-sivun alareunassa oleva CSV-tiedoston vientivaihtoehto luo laskentataulukkotiedoston kaikista sovelluksen käsittelemistä digitaalisista tilauksista. Viety tiedosto toimitetaan sähköpostitse tilisi sähköpostiosoitteeseen.

Raportti sisältää:

• tilauksen päivämäärä ja kellonaika
• latausten määrä
• asiakkaan sähköpostiosoite
• asiakkaan etunimi
• tilaukseen liittyvä kassan tunnus
• asiakkaan sukunimi
• tilauksen rivikohtien kokonaismäärä
• tilauksen loppusumma (mukaan lukien toimitus ja verot)
• tilaukseen sisältyvät SKU-koodit
• tilausnumero (listattu nimikkeenä)
• viimeisimmän päivityksen päivämäärä

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Klikkaa Tilaukset.

3. Klikkaa Vie kaikki tilaukset.

Sähköpostimallien muokkaaminen

Voit mukauttaa asiakkaille lähetettäviä sähköposteja Asetukset-osiossa kohdassa Lataukset sähköpostitse. Digitaalisiin tuotteisiin liittyy kaksi sähköpostimallia:

• Lataukset valmiina: Asiakkaat saavat tämän sähköpostiviestin, kun heidän digitaalinen tuotteensa on valmis ladattavaksi. Jos tuotetta myydään linkkinä, tämä sähköposti sisältää painikkeen, joka avaa linkin.
• Digitaalisen tiedoston päivitys: Asiakkaat saavat tämän sähköpostiviestin, kun heidän ostamansa digitaalinen tuote on päivitetty.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Napsauta Asetukset.

3. Klikkaa Muokkaa mallia sen sähköpostiviestin kohdalla, jota haluat muokata.

4. Tee haluamasi muutokset.

5. Valinnainen: jos haluat palauttaa mallin oletusmalliin, klikkaa Palauta oletusmalli ja klikkaa sitten Palauta oletukseksi.

6. Klikkaa Tallenna.

Määritä Digital Products -sovellus kassalla

Voit määrittää, voivatko asiakkaat ladata digitaalisen tuotteen suoraan kassasivulla. Jos haluat näyttää latauslinkin, sinun on aktivoitava ominaisuus Digital Products -sovelluksessa ja lisättävä Digital Products -pienohjelma kassasivuillesi.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Napsauta Asetukset.

3. Valitse Lataukset kassalla -osiossa Ota digitaalisten tuotteiden lataukset käyttöön kassalla.

4. Määritä kassan asetukset klikkaamalla Määritä ja toimi sitten seuraavasti:

   1. Klikkaa Digitaaliset lataukset -osiossa + ja lisää lohko sitten klikkaamalla joko Kiitos- tai Tilauksen tila -sivulle.
   2. Jos haluat muuttaa lohkon ulkoasua, voit avata kassan Väri-, Typografia- ja muut asetukset klikkaamalla -kuvaketta. Lue lisää kassan asetuksista.
   3. Valinnainen: voit määrittää toisen sivun asetukset valitsemalla sivuvalitsimen pudotusvalikosta sivun, jota et ole vielä määrittänyt.
   4. Klikkaa Tallenna.

Kun olet suorittanut nämä vaiheet, tilausvahvistussivulla näkyy Lataa nyt -linkki tiedostoja varten. Linkkinä myytävän tuotteen kohdalla näkyy sen sijaan painike, joka avaa linkin. Painikkeessa näkyy linkille määritetty Painikkeen toimintakehote -teksti tai Tarkastele, jos et ole määrittänyt tekstiä. Asiakas saa myös sähköpostiviestin, jonka kautta tiedoston voi ladata tai linkin voi avata.

Latauslinkkien poistaminen käytöstä kassasivulla

Jos et halua, että kassasivulla näytetään latauslinkkiä, voit poistaa ominaisuuden käytöstä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Napsauta Asetukset.

3. Klikkaa Lataukset kassalla -osiossa Poista käytöstä.

Kun ominaisuus on poistettu käytöstä, Lataa nyt -linkkiä ei näytetä tilausvahvistussivulla. Sen sijaan asiakas saa vain sähköpostiviestin, jonka avulla hän voi ladata tiedoston.

Digitaalisen tiedoston poistaminen

Voit poistaa digitaalisia tiedostoja suoraan Digital Products -sovelluksessa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Napsauta tuotetta, joka sisältää poistettavan tiedoston.

3. Klikkaa -kuvaketta.

4. Napsauta Poista.

5. Valinnainen: Jos tuotteesi on jo julkaistu, varmista, että haluat poistaa tiedoston, ja napsauta sitten Poista.

6. Klikkaa Tallenna.

7. Valitse, lähetetäänkö nykyisille asiakkaille sähköpostiviesti päivitetyllä linkillä.

Digitaalisen tiedoston korvaaminen

Voit haluta korvata digitaalisen tiedoston joko ennen sen julkaisemista ja myymistä asiakkaille tai sen jälkeen. Jos esimerkiksi myyt .PDF-tiedostoa neuleohjeelle ja huomaat sitten ohjeessa virheen, voit ladata uuden .PDF-tiedoston.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Digital Products.

2. Napsauta tuotetta, joka sisältää korvattavan tiedoston.

3. Lataa uusi tiedosto napsauttamalla Lisää tiedostoja.

4. Klikkaa vanhan tiedoston vieressä olevaa -kuvaketta.

5. Napsauta Poista.

6. Klikkaa Tallenna.

7. Valitse, lähetetäänkö nykyisille asiakkaille sähköpostiviesti päivitetyllä linkillä.