TikTok Shop ‑tilausten hallinta
Kun asiakas ostaa jotain TikTok Shopin kautta, tilaus näkyy Shopifyn Tilaukset-sivulla. Lisätietoja TikTok Shopissa tehdyistä tilauksista on tilauksen tietosivulla. Näihin tietoihin kuuluvat TikTok-tilaustunnus, maksun summa, arvioitu vero ja asiakkaan tiedot.
Kun tilaus tehdään, TikTok synkronoi Shopifyn kanssa tuotteen varaston tarkistamiseksi. Jos varastoa on saatavilla, tilaus luodaan Shopifyn ohjausnäkymään. Jos varastoa ei ole, tilausta ei luoda.
Täytä tilaus
TikTok Shopin kautta tehdyt tilaukset täytetään Shopifyn ohjausnäkymän Tilaukset-sivulla. Lue lisää tilausten täyttämisestä.
Tee tilauksen maksun palautus
Jos sinun on palautettava tilauksen maksu asiakkaalle, sinun on tehtävä maksun palautus TikTok Seller Centerissä. Lisätietoja on sijainnistasi riippuen seuraavissa TikTok Shop Academy -resursseissa:
- Operating your TikTok Shop – Yhdysvallat
- Operating your TikTok Shop – Iso-Britannia
- Order & Fulfillment – Espanja
- Order & Fulfillment – Irlanti
- Order & Fulfillment – Ranska
- Order & Fulfillment – Italia
- Order & Fulfillment – Saksa
- TikTok For Shopify - Order & Fulfillment – Meksiko
Palauta tilaus
Jos asiakas palauttaa tilauksen, sinun on käsiteltävä palautus TikTok Seller Centerissä. Lisätietoja on sijainnistasi riippuen seuraavissa TikTok Shop Academy -resursseissa:
- Operating your TikTok Shop – Yhdysvallat
- Operating your TikTok Shop – Iso-Britannia
- Order & Fulfillment – Espanja
- Order & Fulfillment – Irlanti
- Order & Fulfillment – Ranska
- Order & Fulfillment – Italia
- Order & Fulfillment – Saksa
- TikTok For Shopify - Order & Fulfillment – Meksiko
Peruuta tilaus
Jos sinun on peruutettava tilaus, sinun on tehtävä se TikTok Seller Centerissä. Lisätietoja on sijainnistasi riippuen seuraavissa TikTok Shop Academy -resursseissa: