Kaupan suojaaminen boteilta

Shopify käyttää useita työkaluja kauppasi suojaamiseen boteilta ja automaattiselta liikenteeltä. Botteja käytetään laajalti internetissä, ja jotkin botit voivat olla hyödyllisiä ja toiset haitallisia. Lisätietoja bottityypeistä on kohdassa Bottityypit ja -tarkoitukset.

Tässä artikkelissa kerrotaan lisää tavoista, joilla Shopify käsittelee automaattista liikennettä ja botteja, sekä siitä, miten voit vähentää bottien vaikutusta kauppaasi.

Tällä sivulla

Miten Shopify suojaa kauppaasi boteilta

Shopify käyttää Cloudflare-palveluita suojatakseen kauppaasi boteilta. Kaikkien Shopifyssa olevaan verkkokauppaasi saapuvien pyyntöjen on ensin kuljettava Cloudflaren kautta. Shopify käyttää ominaisuuksia, kuten Web Application Firewall (WAF) -palomuuria ja Distributed Denial of Service (DDoS) -suojausta, suojatakseen kauppaasi valtaosalta automaattista liikennettä ja botteja. Cloudflare on aina aktiivinen kaupassasi, eikä se vaadi sinulta toimenpiteitä.

Toisinaan, esimerkiksi jos toiminta vaikuttaa automaattiselta tai käyttäjä on yhdistänyt virtuaalisen erillisverkon (VPN) kautta, vierailijat saattavat saada Cloudflaren vahvistushaasteen selaillessaan Shopify-kauppaasi. Vahvistushaasteessa lukee ”Your connection needs to be verified before you can proceed” (Yhteytesi on vahvistettava, ennen kuin voit jatkaa), ja se kehottaa heitä vahvistamaan yhteytensä. Sen vahvistaminen, että kyseessä on ihminen, vie muutaman sekunnin, minkä jälkeen vierailijat voivat jatkaa normaalisti.

Shopify käyttää myös hCaptchaa, joka auttaa analysoimaan verkkokauppasi vierailijoiden käyttäytymistä. hCaptcha on tietoturvatyökalu, joka estää bottien lähettämän roskapostin ja antaa oikeiden käyttäjien käyttää sisältöäsi tai palveluitasi ilman tarpeettomia hankaluuksia. Lue lisää kauppasi suojaamisesta hCaptchan avulla.

Bottien vaikutuksen vähentäminen kaupassasi

Voit käyttää seuraavia strategioita ymmärtääksesi ja vähentääksesi bottien vaikutusta Shopify-kauppaasi:

Varmista, että hCaptcha on aktiivinen kaupassasi: hCaptcha on oletusarvoisesti aktivoitu kaikissa Shopify-kaupoissa. Varmista, että hCaptcha on aktiivinen, jotta voit rajoittaa roskapostibottien toimintaa yhteydenotto- ja kommenttilomakkeilla sekä asiakastilisivuilla.
Päivitä teemasi ja sovelluksesi säännöllisesti: Päivitä Shopify-teemasi ja sovelluksesi säännöllisesti varmistaaksesi, että sinulla on käytössäsi uusimmat korjauspäivitykset ja parannukset.
Seuraa liikenneanalytiikkaa: Käytä Shopifyn analytiikkaa tai Google Analyticsia seurataksesi liikenteen huippuja tai malleja, jotka voivat viitata bottien toimintaan.
Ota käyttöön tilausten riskinarviointi: Ota käyttöön petossuojausstrategia rajoittaaksesi vilpillistä tilaustoimintaa.
Kouluta henkilöstöäsi: Varmista, että kauppaasi hallinnoiva henkilöstö ymmärtää, mitä botit ovat ja miten ne tunnistaa.
(Vain Plus) Aktivoi bottisuojaus: Jos kaupallasi on Shopify Plus -sopimus, voit aktivoida bottisuojauksen kassallesi.