Ilmoitusten määrittäminen Shopify Inboxissa

Kun asiakas aloittaa keskustelun tai vastaa olemassa olevaan keskusteluun verkkokaupassasi, voit saada ilmoituksen hänen viestistään jonkin seuraavan tyyppisen ilmoituksen kautta:

• Tietokoneilmoitukset, jotka näytetään selaimessasi ilmoittamaan, että olet saanut uuden viestin.
• Mobiili-ilmoitukset, jotka näytetään mobiililaitteissa, joihin on asennettu Shopify Inbox -mobiilisovellus.
• Sähköposti-ilmoitukset, jotka lähetetään niiden Shopify-käyttäjien sähköpostitileille, joilla on Shopify Inboxin käyttöoikeus.

Sinun on otettava tietokone-, mobiili- ja sähköposti-ilmoitukset käyttöön, jotta saat reaaliaikaisia hälytyksiä keskustelujen päivityksistä. Jotta voit vastaanottaa ilmoituksia, Shopify-tililläsi on oltava Shopify Inboxiin vaadittavat käyttöoikeudet.

Jos olet asentanut Inboxin useisiin kauppoihin, saat ilmoituksia jokaisesta kaupasta, johon olet kirjautunut sisään. Voit poistaa ilmoitukset käytöstä yksittäisessä kaupassa kirjautumalla ulos kyseisestä kaupasta mobiililaitteen sivuvalikosta tai tietokoneen kaupan pudotusvalikosta.

Tietokoneilmoitukset

Chromessa ja Firefoxissa uusista Inbox-viesteistä kertovat tietokoneilmoitukset näytetään, kun selaimesi on auki ja olet kirjautunut Shopify-tilillesi. Sisäänkirjautumisen jälkeen sinun on avattava Shopify Inbox vähintään kerran nähdäksesi viestisi. Kun olet kirjautunut sisään ja avannut Shopify Inbox -sovelluksen, voit sulkea selaimen välilehden, ja ilmoituksia lähetetään, kunnes suljet selaimesi. Jos suljet selaimesi tai kirjaudut ulos Shopify-tililtäsi, sinun on ehkä kirjauduttava uudelleen Shopify Inboxiin saadaksesi tietokoneilmoituksia.

Jos käytät toista selainta, kuten Safaria tai Edgeä, sinun on oltava kirjautuneena Shopify Inboxiin ja pidettävä selainvälilehti auki saadaksesi tietokoneilmoituksia.

Kun kauppasi vastaanottaa viestin, kuuluu hälytysääni, visuaalinen ilmaisin tulee näkyviin kaikkiin avoimiin Inbox-selainvälilehtiin ja tietokoneilmoitus tulee näkyviin.

Ota tietokoneilmoitukset käyttöön Shopify Inboxissa

1. Siirry Shopify Inboxiin ja kirjaudu sitten sisään kauppaasi.
2. Saadaksesi tietokoneilmoituksia tietokoneellesi klikkaa Salli, kun selaimesi kehottaa sinua sallimaan tietokoneilmoitukset Shopify Inboxista. Selainkehote tulee näkyviin, kun kirjaudut Shopify Inboxiin ensimmäistä kertaa.
3. Klikkaa Asetukset ja sitten Ilmoitukset.
4. Varmista Ilmoitustyypit-osiossa, että tietokoneesi on luettelossa.
5. Valitse Ilmoitusten käynnistimet -osiossa Push-ilmoitukset (tietokone ja mobiili) jokaiselle käynnistimelle, josta haluat saada ilmoituksia.
6. Napsauta Tallenna.
7. Valinnainen: napsauta Lähetä testi-ilmoitus -painiketta lähettääksesi testi-ilmoituksen laitteeseesi.

Mobiili-ilmoitukset

Uusien viestien mobiili-ilmoitukset näytetään, kun Shopify Inbox -mobiilisovellus on asennettu Android- tai iPhone-mobiililaitteeseesi. Saadaksesi ilmoituksia sinun on kirjauduttava Shopify Inbox -sovellukseen Shopify-tililläsi. Jos laitteeseesi on asennettu myös Shopify-sovellus, uloskirjautuminen jommastakummasta sovelluksesta kirjaa sinut ulos myös toisesta, etkä enää saa ilmoituksia.

Ota mobiili-ilmoitukset käyttöön

Jotta saisit käyttöösi kaikki ilmoitusvaihtoehdot, Shopify Inbox -mobiilisovelluksesi version on oltava 6.12.0 tai uudempi.

Vaiheet:

1. Avaa Shopify Inbox -mobiilisovellus mobiililaitteessasi.
2. Napauta profiilikuvakettasi > Ilmoitukset.
3. Varmista, että mobiililaitteesi on luettelossa Ilmoitustyypit-osiossa.
4. Varmista, että Mobiili ja tietokone -vaihtoehto on käytössä niiden käynnistimien osalta, joista haluat vastaanottaa ilmoituksia.
5. Napauta Tallenna.
6. Valinnainen: Napauta Lähetä testi-ilmoitus lähettääksesi testi-ilmoituksen laitteeseesi.

Sähköposti-ilmoitukset

Uusia Inbox-viestejä koskevat sähköposti-ilmoitukset lähetetään Shopify-tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Vaiheet: