Tilausvahvistusnumerot
Kun asiakas on tehnyt tilauksensa loppuun, tilauksen tila -sivulla näytetään kiitosviesti, tilauksen tiedot ja vahvistusnumero. Vahvistusnumero luodaan välittömästi kassalla, ennen kuin varsinainen tilaus luodaan. Kun tilaus on luotu, vahvistusnumero tallennetaan tilauksen aikajanalle, ja asiakkaallesi lähetetään vahvistussähköposti, joka sisältää tilausnumeron ja linkin tilaukseen. Tässä vaiheessa vahvistusnumeroa ei enää tarvita tilauksen seurantaan.
Vahvistusnumero voi antaa asiakkaalle varmuuden siitä, että hänen kassatapahtumansa on valmis. Jos asiakkaalla on ongelma, hän voi ottaa sinuun yhteyttä ja antaa vahvistusnumeronsa, jotta voit ratkaista hänen ongelmansa.
Tällä sivulla
Tilausten haku vahvistusnumerolla
Jos asiakkaalla on kysyttävää tilauksestaan, hän voi ottaa sinuun yhteyttä. Jos asiakkaasi antaa vahvistusnumeronsa, voit etsiä hänen tilauksensa vahvistusnumeron avulla.
Voit hakea tilausta vahvistusnumerolla syöttämällä koko vahvistusnumeron Shopifyn ohjausnäkymän hakukenttään tai käyttämällä Tilaukset-sivun tilaussuodatinta.
Vaiheet:
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.
Syötä vahvistusnumero Suodata tilaukset -kenttään.
Valitse sopiva tilaus luettelosta.