Alennusten muokkaaminen tilauksessa
Voit muokata tilausta lisätäksesi, säätääksesi tai poistaaksesi alennuksen tilauksen tuotteesta. Voit hallita alennuksia sekä toimitettujen että toimittamattomien tuotteiden osalta. Alennusten muokkaaminen tilauksen tekemisen jälkeen auttaa sinua vastaamaan asiakkaiden pyyntöihin, korjaamaan hinnoitteluvirheitä tai käyttämään kampanjatarjouksia.
Kun muokkaat tilausta, sen loppusumma päivittyy muutosten mukaiseksi ja tilauksessa näkyy, onko asiakkaalle tehtävä maksunpalautus vai onko sinulla saatavia asiakkaalta. Tilaukseen tehdystä muutoksesta riippuen sinun on ehkä tehtävä maksunpalautus tai perittävä maksu asiakkaaltasi.
Voit myös lisätä alennuksen rivikohtaan suoraan maksun palautussivulta siirtymättä tilauksen muokkausnäkymään.
Ennen kuin muokkaat tilausta, tutustu tilauksen muokkaamista koskeviin huomioihin, mukaan lukien alennusten muokkaamisen rajoitukset.
Tällä sivulla
Alennuksen lisääminen tilauksen tuotteeseen
Voit lisätä alennuksen yksittäisiin toimitettuihin ja toimittamattomiin tuotteisiin tilauksessa.
Jos samalla rivillä on useita kappaleita samaa tuotetta, voit lisätä yhden alennuksen koko rivikohtaan. Jos tuotteet on lueteltu erillisinä rivikohtina, sinun on lisättävä erillinen alennus kullekin rivikohdalle erikseen.
Jos rivikohta on osittain toimitettu, et voi lisätä siihen alennusta. Jos esimerkiksi rivikohdan tuotteista yksi on toimittamatta ja kaksi on toimitettu, et voi lisätä alennusta millekään niistä.
Vaiheet:
Tietokone
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jota haluat muokata.
Klikkaa Muokkaa.
Klikkaa sen tuotteen hintaa, jolle haluat lisätä alennuksen.
Valitse alennustyyppi Alennustyyppi-pudotusvalikosta.
Syötä alennuksen määrä Alennuksen arvo (per yksikkö)- tai Alennuksen arvo -kenttään valitsemasi alennustyypin mukaan.
Valinnainen: Kirjoita Alennuksen syy -kenttään huomautus alennuksen syystä. Tämä huomautus näytetään asiakkaallesi.
Klikkaa Valmis.
Kun olet muokannut tilausta, tarkista ja päivitä tilaus.
Mobiili
Napauta Shopify-sovelluksessa
-kuvaketta
.Napauta tilausta, jota haluat muokata.
Napauta … tai ⋮ ja napauta sitten Muokkaa.
Napauta sen tuotteen hintaa, jolle haluat lisätä alennuksen.
Valitse alennustyyppi Alennustyyppi-pudotusvalikosta.
Syötä alennuksen määrä Alennuksen arvo (per yksikkö)- tai Alennuksen arvo -kenttään valitsemasi alennustyypin mukaan.
Valinnainen: Kirjoita Alennuksen syy -kenttään huomautus alennuksen syystä. Tämä huomautus näytetään asiakkaallesi.
Napauta Tallenna tai ✓.
Napauta Tarkista muutokset, tarkista tilaukseesi tehdyt muutokset ja napauta sitten Päivitä tilaus.
Tilauksen tuotteen alennuksen muokkaaminen
Voit muokata manuaalisesti tilauksessa olevan tuotteen alennusta.
Vaiheet:
Tietokone
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jota haluat muokata.
Klikkaa Muokkaa.
Klikkaa sen tuotteen hintaa, jonka alennusta haluat muokata, ja klikkaa sitten alennusta, jota haluat muokata.
Muokkaa alennuksen tietoja.
Klikkaa Valmis.
Kun olet muokannut tilausta, tarkista ja päivitä tilaus.
Mobiili
- Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta
.
- Napauta tilausta, jota haluat muokata.
- Napauta … tai ⋮ ja napauta sitten Muokkaa.
- Napauta sen tuotteen hintaa, jonka alennusta haluat muokata, ja napauta sitten alennusta, jota haluat muokata.
- Muokkaa alennuksen tietoja ja napauta sitten Valmis
- Napauta Tarkista muutokset, tarkista tilaukseesi tehdyt muutokset ja napauta sitten Päivitä tilaus.
Alennuksen poistaminen tilauksen tuotteesta
Voit poistaa tilauksessa olevan tuotteen alennuksen.
Vaiheet:
Tietokone
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jota haluat muokata.
Klikkaa Muokkaa.
Napsauta sen tuotteen hintaa, josta haluat poistaa alennuksen, ja napsauta sitten Poista alennus.
Kun olet muokannut tilausta, tarkista ja päivitä tilaus.
Mobiili
- Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta
.
- Napauta tilausta, jota haluat muokata.
- Napauta … tai ⋮ ja napauta sitten Muokkaa.
- Avaa alennuksen tiedot napauttamalla sen tuotteen hintaa, josta haluat poistaa alennuksen.
- Napauta Poista alennus.
- Napauta Tarkista muutokset, tarkista tilaukseesi tehdyt muutokset ja napauta sitten Päivitä tilaus.
Muokatun tilauksen tarkistaminen ja päivittäminen
Kun olet muokannut tilausta, sinun on tarkistettava päivitetty tilauksen loppusumma ja varmistettava, että se on oikein. Tekemistäsi muokkauksista riippuen tilauksen kokonaishinta voi nousta tai laskea verrattuna siihen, mitä asiakkaasi maksoi kassalla.
Tutustu seuraavaan taulukkoon saadaksesi lisätietoja varojen kulusta tilauksia muokattaessa ja siitä, mitä toimia tietyissä tilanteissa on tehtävä.
| Tilanne | Esimerkki | Toimenpide |
|---|---|---|
| Tilauksen loppusumma pienenee, ja olet velkaa asiakkaalle. Tilauksen yhteenvedossa näkyy palautettava summa. | Poistat tuotteen tai pienennät tuotteen määrää tilauksesta. | Sinun on tehtävä maksunpalautus asiakkaallesi. Maksunpalautus ei ole valmis, kun muokkaat tilausta ja lähetät asiakkaalle ilmoituksen. Sinun on palautettava maksu asiakkaalle tilauksen päivittämisen jälkeen. |
| Tilauksen loppusumma kasvaa ja asiakas on velkaa sinulle. Tilauksen yhteenvedossa näkyy perittävä summa. | Lisäät uuden tuotteen, kasvatat tuotteen määrää tai lisäät mukautetun toimitusmaksun. | Sinun on perittävä maksu lähettämällä asiakkaalle lasku, jossa on linkki kassasivulle, tai voit hyväksyä maksun tilauksesta. |
| Tilauksen loppusumma ei muutu. | Lisäät mukautetun tuotteen, jonka hinta on 0. | Toimenpiteitä ei vaadita. Voit valita, haluatko lähettää asiakkaalle ilmoituksen muokkauksesta. |
Kun olet muokannut tilausta, voit mukauttaa asiakkaalle lähetettävää tilauksen muokkauslaskua tai -ilmoitusta muokkaamalla mallia.