Tilausten ennustaminen

Myynnin ennakoimisessa arvioit, kuinka monta tilausta yrityksesi saa seuraavien viikkojen tai kuukausien aikana. Ennusteessa tulee ottaa huomioon kaikki kampanjat tai alennusmyynnit, uusien tuotteiden lanseeraukset ja tuotteiden poistaminen valikoimasta. Keskimääräisten tilausten vaihteluihin varautuminen auttaa sinua säästämään rahaa, ylläpitämään positiivista asiakaskokemusta ja auttaa tilausten täyttämisen palveluitasi varautumaan tilausmäärien muutoksiin.

Oletetaan esimerkiksi, että tilausten täyttämisen palvelusi täyttää yleensä 100 tilausta viikossa yrityksellesi. Jos toteutat markkinointikampanjan, joka tuottaa 500 tilausta, ilmoittamatta siitä palveluntarjoajallesi, tilausten täyttämisen palvelusi ei ehkä ole valmistautunut käsittelemään lisätilauksia. Tämä voi johtaa asiakkaidesi tilausten käsittelyn ja toimituksen viivästymiseen. Lisäksi et ehkä ole lähettänyt riittävästi varastoa tilausten täyttämisen palveluun. Ennakoimalla myyntiäsi ja ilmoittamalla siitä tilausten täyttämisen palvelullesi voit varmistaa, että sekä sinä että palveluntarjoajasi olette valmistautuneet odotettavissa oleviin tilauspiikkeihin.

Myynnin ennakoimisen edut

Myynnin ennakoimisen hyödyt syntyvät siitä, että olet valmistautunut keskimääräisen myyntisi tason muutoksiin. Erityisesti myynnin ennakoiminen tarjoaa seuraavat edut:

• auttaa sinua ymmärtämään kampanjoidesi tai uusien tuotteidesi vaikutusta tilausten kokonaismääriin
• auttaa sinua suunnittelemaan tärkeitä myyntitapahtumia, kuten Black Friday- ja Cyber Monday -alennusmyyntejä, jotta et menetä liikevaihtoa
• varmistaa, että asiakkaasi saavat parhaan mahdollisen kokemuksen nopeiden toimitusaikojen ansiosta, koska tuotetta on varastossa ja tilausten täyttämisen palvelulla on resurssit tilauksen nopeaan käsittelyyn
• auttaa sinua tekemään varastoon liittyviä päätöksiä, kuten milloin lähettää sitä lisää tilausten täyttämisen palveluun
• säästää rahaa, koska sen avulla vältät lähettämästä liikaa varastoa tilausten täyttämisen palveluun, mikä voi aiheuttaa varaston ylläpito- ja säilytyskuluja

Myynnin ennakoimisen käytön aloittaminen

Vaikka kaikki yritykset voivat hyötyä myynnin ennakoimisesta, se on arvokkainta, kun sinulla on käytettävissäsi aiempaa dataa. Yrityksille, joilla ei ole myyntihistoriaa, markkinointitoimien mahdollisten vaikutusten ja tilausten käsittelyn pullonkaulojen pohtiminen voi auttaa ohjaamaan varhaisia liiketoimintapäätöksiä. Jos yritykselläsi on jo myyntihistoriaa, voit aloittaa liiketoimintasi suunnittelun myynnin ennakoimisen avulla, kun sinulla on kahdeksan viikon ajalta johdonmukaisia viikoittaisia tilauksia. Vuoden tilaushistorian jälkeen voit alkaa ennustaa kausivaihtelua, kuten myynnin huippu- ja hiljaisempia kuukausia.

Ennen kuin aloitat myynnin ennakoimisen, kerää mahdollisimman paljon seuraavia tietoja yrityksestäsi:

• tiedot aiemmasta kysynnästä
  • Mikä on keskimääräinen myyntisi päivässä, viikossa, kuukaudessa?
  • Mitä kausivaihteluita yrityksesi toiminnassa on?
• suunnitelma tulevista kampanjoista
  • Mitä kampanjoita aiot toteuttaa seuraavan kolmen kuukauden aikana?
  • Mitä tuloksia aiemmilla kampanjoillasi on ollut?
• suunnitelma tulevista tuotelanseerauksista tai valikoimasta poistoista

Jos olet esimerkiksi uusi yritys, saatat tietää vain seuraavat asiat:

• keskimääräinen päivittäinen myynti: 25
• keskimääräinen viikoittainen myynti: 178
• keskimääräinen kuukausittainen myynti: 706
• keskimääräinen kampanja johtaa 15 %:n myynnin kasvuun
• uusi kampanja, joka alkaa kolmen viikon kuluttua, jonka budjetti on kolminkertainen keskimääräiseen kampanjaan verrattuna ja joka kestää kaksi päivää viikonlopun yli
• tuotteen poistaminen valikoimasta seitsemän viikon kuluttua

Yllä olevassa esimerkissä sinun on ehkä ilmoitettava tilausten täyttämisen palvelullesi, että kolmen viikon kuluttua myynti voi kasvaa 50 % eli noin 75 tilaukseen kahden päivän aikana tavallisen 50 tilauksen sijaan. Vaikka tilausten täyttämisen palvelusi ei ehkä tarvitse olla huolissaan 25 myynnin kasvusta, jos 50 heidän asiakasyritystään sattuu järjestämään alennusmyynnin samana viikonloppuna, se tarkoittaa 1 250 ylimääräistä tilausta käsiteltäväksi, mihin heidän on ehkä valmistauduttava.

Miten kampanjasi vaikuttaa tuotteen poistamiseen valikoimasta seitsemän viikon kuluttua? Vaikka olet poistamassa tuotteen valikoimasta, onko sinulla riittävästi varastoa koko seitsemän viikon ajaksi, kampanja huomioon ottaen?

Ilmoittamalla tilausten täyttämisen palvelullesi myynnin ennusteistasi autat luomaan hyvän suhteen ja mahdollistat sen, että voitte molemmat valmistautua kysyntäpiikkeihin ja sujuvampiin muutoksiin tuotevalikoimassasi.

Miten Shopify voi auttaa?

Shopify-kaupassasi on erilaisia myynti-, varasto- ja markkinointiraportteja, joiden avulla voit seurata myyntimääriäsi ja tilaustrendejäsi. Kauppasi toistuvan tilauksen sopimuksesta riippuen sinulla on käytössäsi esimerkiksi seuraavat raportit: Kokonaismyynti tilauksen mukaan, Myynti ajan mittaan, Päivittäin myyty varasto tuotteittain ja Markkinoinnin ansioksi luettu myynti.

Voit myös käyttää kauppasi Analytiikka-sivua saadaksesi tietoja yrityksestäsi.

Jos yrityksesi on vasta aloittamassa, et todennäköisesti tarvitse kaikkia Shopify-raporttejasi, koska sinulla on tarkka käsitys myyntiluvuistasi ilman suuria laskutoimituksia. Yrityksesi kasvaessa nämä raportit voivat kuitenkin säästää aikaasi kauppasi keskiarvojen laskemisessa.

Miten toimia tilausten täyttämisen palvelun kanssa

Tarjoamalla heille realistisen myynnin ennakointisuunnitelman voit varmistaa, että tilausten täyttämisen palveluntarjoajallasi on oikea määrä työvoimaa ja resursseja tilauksiesi nopeaan ja tehokkaaseen täyttämiseen. Ota yhteyttä tilausten täyttämisen palveluntarjoajaasi ja kysy, miten voit parhaiten antaa heille nämä tiedot ja kuinka säännöllisesti. Jotkut yritykset pitävät viikoittaista ilmoittamista hyödyllisimpänä, kun taas jotkut pienemmät yritykset ottavat yhteyttä tilausten täyttämisen palveluunsa vain, kun on tapahtumassa merkittävämpi muutos.

Huippusesonkien aikana on yleensä parasta tehdä ennusteita säännöllisemmin, koska useimmilla yrityksillä myynti kasvaa, ja tilausten täyttämisen palvelun on hallittava tämä. Tällaisina aikoina ennusta tuloksesi kahden viikon välein ja vertaa niitä todellisiin myyntilukuihisi.

Yrityksesi kasvaessa on yhä tärkeämpää ilmoittaa odotettavissa oleviin tilauksiin liittyvistä muutoksista, kuten seuraavista:

• sähköpostimarkkinoinnin aloittaminen, muuttaminen tai lopettaminen
• mainoksiin käytettävien menojen lisääminen tai vähentäminen
• suuret myyntitapahtumat

Mitä tapahtuu, jos ennusteesi ovat virheellisiä?

Lähes kaikki ennusteet ovat virheellisiä. Tavoitteena ei ole olla täysin tarkka, vaan riittävän lähellä, jotta varastoa ja resursseja on saatavilla tilauksiesi tehokkaaseen täyttämiseen. Yleisesti ottaen yritä ennustaa 10–15 %:n virhemarginaalilla joka viikko ympäri vuoden. Mitä enemmän teet ennusteita, sitä enemmän löydät trendejä. Jos ennustat jatkuvasti liian alhaista myyntiä, tiedät, että sinun on korotettava seuraavaa ennustetta vastaavalla marginaalilla.

Mahdollisimman suuri objektiivisuus ennusteissasi parantaa niiden tarkkuutta. Myös yrityksesi kokoon sopivan työkalun käyttö voi auttaa. Laskentataulukko toimii hyvin, kun aloitat ennusteiden tekemisen tilausten täyttämisen palveluntarjoajallesi. Kun toimintasi laajenee ja yrityksesi kypsyy, Shopify-kauppasi raportit voivat auttaa sinua tarkastelemaan ja analysoimaan myyntitrendejä laajemmassa mittakaavassa.