Zebra ZSB -tarratulostinsarja
Opi asentamaan Zebra 2" ja 4" ZSB -tarratulostinsarjat. Tämän oppaan avulla voit myös tehdä vianmäärityksen Zebra ZSB -tarratulostinsarjan yleisimmille ongelmille.
Tällä sivulla
Zebra ZSB -tarratulostinsarjasi tarravaatimukset
Jotta voit tulostaa tarroja Zebra ZSB -sarjan tulostimella, sinun on käytettävä Zebra-merkkisiä tarroja, joiden koko on jokin seuraavista:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2,25" x 1") – 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1,25" x 1,25") – 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2,25" x 0,5") – 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") – 102 mm x 152 mm
Zebra ZSB -sarjan tulostimen asentaminen
Jotta voit asentaa ja käyttää Zebra ZSB -sarjan tarratulostinta, tarvitset Wi-Fi-yhteyden.
Vaiheet:
- Käynnistä tarratulostin. Kun käynnistät tulostimen ensimmäisen kerran, se tulostaa automaattisesti tarran, jossa on QR-koodi.
- Skannaa QR-koodi Android- tai iOS-laitteesi kameralla ja lataa sitten ZSB Series -sovellus.
- Luo Zebra-apuohjelmatili. Tilin luominen on maksutonta.
- Asenna tulostin noudattamalla sovelluksen ohjeita.
Lisätietoja ZSB-sarjan tulostimen asennuksesta on ZSB-sarjan tulostimen pika-asennusoppaassa.
Lisäverkkojen lisääminen ZSB-sarjan tulostimeen
Voit lisätä tulostimeesi enintään 5 verkkoa. Lisää lisäverkkoja noudattamalla näitä ohjeita.
Vaiheet:
- Avaa ZSB Series -mobiilisovellus ja kirjaudu sitten tilillesi.
- Napauta Valikko-kuvaketta ja napauta sitten Tulostimen asetukset.
- Napauta tulostimesi nimeä > Wi-Fi > Hallitse verkkoja -painiketta.
- Vieritä alaspäin ja napauta sitten Lisää verkko.
- Valitse verkkosi ja anna sitten salasana.
- Napauta Lähetä.
Jos verkkosi ei ole luettelossa, voit antaa sen tiedot manuaalisesti. Valitse Lisää verkko -näytössä Syötä verkko manuaalisesti. Kirjoita verkkosi nimi ja valitse Suojaustyyppi (jos verkko vaatii salasanan, valitse WPA PSK). Kirjoita verkkosi salasana ponnahdusikkunaan ja napauta sitten Liity.
Kun olet lisännyt uuden verkon, voit valita, minkä verkon haluat määrittää ensisijaiseksi vaihtoehdoksi, pitämällä sitä painettuna ja vetämällä sen ensimmäiseksi. Tulostin muodostaa aina yhteyden luettelon ensimmäiseen verkkoon.
Jos haluat poistaa verkon, napauta verkon nimen vieressä olevaa punaista miinusmerkkiä. Napauta Ota muutokset käyttöön.
Yhdistä ZSB-sarjan tulostin hotspotiin
Jos Wi-Fi-yhteyksiä ei ole saatavilla, voit luoda mobiililaitteella yhteyspisteen tulostimen yhdistämistä varten.
Vaiheet:
- Siirry ZSB-sarjan mobiilisovelluksessa kohtaan Tulostimen asetukset.
- Valitse tulostimesi napauttamalla sen nimeä.
- Valitse Wi-Fi ja sitten Hallitse verkkoja -painike.
- Kun olet määrittänyt hotspotin puhelimeesi, valitse Lisää verkko.
- Lisää verkko -ikkuna avautuu, ja siinä on luettelo käytettävissä olevista verkoista. Etsi hotspot-verkkosi, napauta sitä ja anna sitten salasana.
- Napauta Lähetä.
Jos haluat vaihtaa verkkoa, voit muuttaa verkkojen järjestystä ja napauttaa sitten Ota muutokset käyttöön.
ZSB-sarjan tulostimen vianmääritys
Jos sinulla on ongelmia ZSB-sarjan tulostimen kanssa, valitse kohtaamasi ongelma ja noudata sitten vianmääritysohjeita.
Yhteysongelmien vianmääritys
Jos ZSB-sarjan tulostimesi ei muodosta yhteyttä tai katkaisee yhteyden usein, sinun täytyy poistaa tulostimen ja laitteesi välinen laitepari ja muodostaa se uudelleen.
Vaiheet:
iPhone
- Avaa laitteesi Asetukset ja napauta sitten Bluetooth.
- Etsi tulostimesi laiteluettelosta ja napauta sitten sen vieressä olevaa i-kuvaketta.
- Napauta Unohda tämä laite.
- Yhdistä tulostimesi uudelleen noudattamalla ZSB-sarjan sovelluksen ohjeita.
Android
- Avaa laitteesi Asetukset ja napauta sitten Bluetooth.
- Etsi tulostimesi laiteluettelosta ja napauta sitten sen vieressä olevaa >-merkkiä.
- Napauta Poista laitepari.
- Yhdistä tulostimesi uudelleen noudattamalla ZSB-sarjan sovelluksen ohjeita.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebran tukeen.
Tulostimen offline-ongelmien vianmääritys
Jos ZSB-sarjan tulostimesi on offline-tilassa, tarkista vianmääritysohjeet seuraavasta LED-merkkivalojen tilataulukosta.
| LED-merkkivalon tila | Vianmääritysvaiheet |
|---|---|
| LED ei pala |
* Varmista, että tulostin on kytketty pistorasiaan virtalähteen kautta, ja paina sitten virtapainiketta. * Tarkista virtalähteen merkkivalo (sen tulisi palaa vihreänä). * Jos virtalähteen merkkivalo ei pala, tarkista virtajohdon liitännät virtalähteeseen ja pistorasiaan. |
| LED vilkkuu sinisenä vasemmalla puolella | Tulostin on Bluetooth-laiteparinmuodostustilassa ja vaatii asennuksen. |
| LED palaa tasaisen punaisena oikealla puolella | Tulostin ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Katso lisätietoja osiosta Wi-Fi-yhteysongelmien vianmääritys. |
| LED palaa tasaisen valkoisena | Tulostin on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon. Tulostimen tilana pitäisi näkyä Verkossa. |
Jos tulostimen tilana näkyy edelleen Offline joko verkkoportaalissa, mobiilisovelluksessa tai tulostinajurissa, tee vianmääritys seuraavien ohjeiden mukaisesti.
- Verkkoportaali: klikkaa selaimesi Päivitä-painiketta.
- Mobiilisovellus: valitse toinen sivu, kuten Omat mallit tai Yleiset mallit, ja palaa sitten etusivulle. Jos ZSB-sarjan tulostimen tilana näkyy edelleen Offline, kirjaudu ulos ja takaisin sisään napauttamalla Valikko-kuvaketta > kynäkuvaketta avataksesi Asetukset. Vieritä alaspäin ja napauta sitten Kirjaudu ulos.
- Tulostinajuri: Kirjaudu ulos ja sitten takaisin sisään klikkaamalla tilanvalvontaa ilmaisinalueella (Windows) tai valikkorivillä (Mac) ja klikkaamalla sitten ympyröityä kirjainta oikeassa yläkulmassa. Valitse tilisi nimi ja klikkaa sitten Kirjaudu ulos.
Jos tulostimen tilana näkyy edelleen Offline, tulostin saattaa olla yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, mutta se ei saa yhteyttä internetiin voidakseen muodostaa yhteyden Zebran pilvipalvelimiin. Varmista, että ZSB-sarjan tulostin on yhdistetty verkkoon, jolla on vahvistetusti internetyhteys.
Voit myös kokeilla ZSB-sarjan tulostimen yhdistämistä hotspotiin.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebran tukeen.
Wi-Fi-yhteysongelmien vianmääritys
Kun ZSB-sarjan tulostin menettää verkkoyhteyden, tulostimen LED-merkkivalon oikea puoli palaa tasaisen punaisena. Tällöin verkkoportaali, mobiilisovellus ja tulostinohjain näyttävät tulostimen tilaksi Offline.
Jos tulostimesi yhteys Wi-Fi-verkkoon katkeaa, se saattaa johtua jostakin seuraavista ongelmista.
Verkko ei ole enää käytettävissä
Varmista, että verkkosi on käytettävissä. Jos se ei ole käytettävissä, sinun on lisättävä uusi verkko ja muodostettava sitten yhteys uuteen verkkoon.
Verkkoasetukset ovat muuttuneet
Varmista, että verkkoasetuksesi, kuten ESSID ja salasana, eivät ole muuttuneet.
Jos verkkoasetuksesi ovat muuttuneet, joko palauta ne aiempiin asetuksiin, joita käytettiin tulostinta yhdistettäessä, tai poista nykyinen verkko ZSB-sovelluksella ja lisää sitten uusi verkko.
ZSB-sarjan tulostin on verkon kantoalueen ulkopuolella
Jos tulostin on kaukana reitittimestä, Wi-Fi-signaali saattaa olla liian heikko tai kantoalueen ulkopuolella, jotta tulostin voisi muodostaa yhteyden verkkoon. Siirrä tulostin lähemmäs reititintä.
Verkko siirtyi offline-tilaan, eikä ZSB-sarjan tulostin yhdistänyt uudelleen, kun yhteys palasi
Jos verkko siirtyy offline-tilaan (esimerkiksi sähkökatkon vuoksi), käynnistä tulostin uudelleen. Voit tehdä tämän sammuttamalla tulostimen pitämällä virtapainiketta painettuna 5 sekunnin ajan ja käynnistämällä sen sitten uudelleen painamalla painiketta.
ZSB-sarjan tulostin muodostaa yhteyden verkkoon, mutta internetyhteyttä ei ole
Jos tulostimella ei ole internetyhteyttä, LED-valon alasegmentti palaa tasaisen punaisena (oikeanpuoleisen segmentin sijaan). Tarkista verkkosi, ja kun olet varmistanut, että verkossa on internetyhteys, käynnistä tulostin uudelleen. Voit tehdä tämän sammuttamalla tulostimen pitämällä virtapainiketta painettuna 5 sekunnin ajan ja käynnistämällä sen sitten uudelleen painamalla painiketta.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebran tukeen.
”Paperi lopussa” -ilmoituksen vianmääritys
Jos ZSB Workspacessa ja tulostinajurissa näkyy ”Paperi lopussa” -ilmoitus (yleensä tulostimen LED-valo vilkkuu samalla punaisena vuorotellen ylhäältä alas ja vasemmalta oikealle), se voi johtua jostakin seuraavista ongelmista.
Kasetista ovat tarrat loppu
Vaihda kasetti.
Sirun sallima enimmäistarramäärä on saavutettu
Kasetti sisältää tarroja, mutta sirun sallima enimmäistarramäärä on saavutettu. Tämä tapahtuu yleensä, kun tyhjiä tarroja työnnetään takaisin kasettiin sen jälkeen, kun tulostin on syöttänyt niitä eteenpäin. Jos näin ei ole ja kasetissa on jäljellä huomattava määrä tarroja, ota yhteyttä Zebran tukeen.
Siru ei saa riittävää kosketusta tulostimen nastoihin
Tulostimen nastat vaativat kosketuksen sirun lukemiseksi. Poista kasetti ja aseta se takaisin paikalleen ja varmista, että se on kunnolla kiinni. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Zebran tukeen uuden kasetin saamiseksi.
Tarra ei ole vastatelalla
Vedä tarraa ulos niin, että se ulottuu vastatelan yli. Käytä tarvittaessa pinsettejä tai vastaavaa työkalua tarttuaksesi ensimmäiseen tarraan ja vetääksesi sen eteenpäin rullasta. Voit käyttää myös pientä teipinpalaa. Sulje kansi syöttääksesi tarran eteenpäin.
Jos tarraa ei saa ulos uudesta, käyttämättömästä kasetista, ota yhteyttä Zebran tukeen uuden kasetin saamiseksi.
Siru puuttuu
Siru sijaitsee kasetin pohjassa. Jos sait kasetin ilman sirua, ota yhteyttä Zebran tukeen uuden kasetin saamiseksi.
Poista siru ja kierrätä loput kasetista, kun kaikki tarrat on käytetty.
Tarrojen välistä lovea ei ole stanssattu
Tämä johtuu valmistusvirheestä. Vedä tarroja ulos, kunnes vastaan tulee tarra, jossa on oikein stanssattu lovi, ja sulje sitten tulostimen kansi.
Pakkausosaa ei ole poistettu
Tulostin toimitetaan kasetin päällä olevan pakkausosan kanssa. Poista tämä osa ja sulje tulostimen kansi ennen tarrojen tulostamista varmistaaksesi kasetin toimivuuden.
”Paperi lopussa” -ilmoitus ei poistu
Jos aiemmat ratkaisut eivät auta, suorita seuraavat vianmääritysvaiheet:
- Varmista, että kasetti ei ole haljennut tai vahingoittunut.
- Varmista, että kasetin tarra ei ole revennyt tai irronnut, sillä se voi vaikuttaa kasetin toimivuuteen.
- Käynnistä tulostin uudelleen.
- Asenna toinen kasetti.
Jos ”Paperi lopussa” -ilmoitus näkyy edelleen, ota yhteyttä Zebran tukeen uuden kasetin saamiseksi.
Vianmääritys: tulostin tulostaa tyhjiä tarroja
Jos ZSB-sarjan tulostin tulostaa tyhjiä tarroja, varmista, että tarrakuvan koko vastaa tulostettavan tarran kokoa. Jos tarrakuvan koko ei vastaa tarran kokoa, joko rajaa kuva oikean kokoiseksi ennen tulostamista tai tarkista tulostussovelluksen tulostuksen esikatselusta, että tulostettava osa kuvasta näkyy esikatselussa.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebran tukeen.
Vianmääritys: tulostus ajurin kautta epäonnistuu
Jos ajurin kautta lähetetty tulostustyö ei tulostu, olet ehkä kirjautunut ulos Printer Tools -työkaluista. Tarkista ZSB Status Monitor, joka sijaitsee ilmaisinalueella (Windows) tai valikkorivillä (Mac).
Jos olet kirjautunut ulos, kirjaudu sisään ja lähetä tulostustyö uudelleen. Jos et ole kirjautunut ulos, kirjaudu ulos ja takaisin sisään. Kun olet kirjautunut takaisin sisään, lähetä tulostustyö uudelleen.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebran tukeen.
Vianmääritys: LED-valot vilkkuvat
Jos ZSB-sarjan tulostimesi LED-valot vilkkuvat, katso Zebran dokumentaatiota ZSB-sarjan tulostimien LED-merkkivalojen toiminta tunnistaaksesi ongelman ja suorittaaksesi vianmäärityksen.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Zebran tukeen.
ZSB-sarjan tulostimen tehdasasetusten palauttaminen
Jos ZSB-sarjan tulostimen vianmääritys ei auta, sinun on ehkä palautettava tulostimen tehdasasetukset.
Vaiheet:
- Käynnistä tulostin.
- Paina nollauspainiketta työntämällä paperiliitin (tai vastaava työkalu) virtaliittimen vieressä olevaan reikään.
- Jatka nollauspainikkeen painamista 6 sekunnin ajan. Virtapainiketta ympäröivä LED-rengas vilkkuu valkoisena tulostimen käynnistyessä uudelleen ja sitten sinisenä ja punaisena vasemmalla ja oikealla puolella, kun tehdasasetusten palautus on valmis.
Kun tulostimen tehdasasetukset on palautettu, se käynnistyy uudelleen ja tulostaa QR-koodin tarralle.