Administra los pagos
Desde la página Payouts del panel de control de partner, puedes hacer seguimiento de las distintas fuentes de ingresos que recibes como Shopify Partner. Shopify te transfiere los pagos de forma periódica, que aparecen como registros en la tabla Pagos.
Los pagos se dividen por tipo de actividad. Los pagos de ventas incluyen los detalles de pago por ventas de aplicaciones, ventas de temas y ventas de servicios. Los pagos por referidos incluyen los detalles de pago por referidos de tiendas para transferir a clientes y por referidos de Shopify Plus.
Para conocer qué incluye un pago, haz clic en su rango de fechas.
En esta página
Revisa un pago
Cuando revisas un pago, puedes ver información detallada sobre las fuentes de ingreso que incluye.
Las líneas de artículo de un pago representan los montos que recibirás después de las Shopify fees y otras tarifas aplicables. Los pagos procesados incluyen líneas de artículo separadas para impuestos y tarifas. Para obtener más información sobre los impuestos y las tarifas aplicables, consulta Shopify Partner earnings.
Pasos:
Desde el panel de control de partner, ve a Payouts.
Haz clic en un rango de fechas de la tabla.
Para ver los pagos de un solo tipo de actividad, haz clic en la pestaña de ese tipo. Por ejemplo, si quieres ver solo la información de pagos por ventas de aplicaciones, haz clic en la pestaña Aplicaciones.
Reintenta un pago fallido
Si un pago falla, verifica que los detalles de pago sean correctos y que el monto no exceda los límites de transacción. Más información sobre payouts that fail or are on hold.
Después de verificar los detalles de pago y los límites de transacción, puedes reintentar el procesamiento de un pago fallido.
Pasos:
Desde el panel de control de partner, ve a Payouts.
Ve al pago fallido.
Haz clic en Reintentar. La etiqueta Fallido cambia a Pendiente.
Si un pago sigue fallando, consulta con PayPal o con la institución financiera antes de ponerte en contacto con
Shopify Support .
Exporta los pagos
Puedes exportar un registro de los pagos en un archivo CSV.
Pasos:
Desde el panel de control de partner, ve a Payouts.
Si quieres exportar un registro de todos los pagos que recibiste, haz clic en Exportar CSV.
Si quieres exportar un registro de las líneas de artículo incluidas en un pago específico, haz clic en el rango de fechas del pago que quieres y haz clic en Exportar CSV.
Facturas de tarifas y comisiones
Para obtener información detallada sobre cómo descargar y administrar las facturas de tarifas de Shopify y las facturas de comisiones por referidos, consulta Manage invoices.
Disputas de pago
Si crees que el monto de ingresos que recibiste es incorrecto, ponte en contacto con Shopify Support con los detalles. Cuando inicies sesión, selecciona el nombre de la organización de partner para preguntas relacionadas con la cuenta de partner.