Administra el método de pago

Los pagos de Shopify siempre se emiten en USD. Sin embargo, los nuevos métodos de pago permiten recibir el pago final en otra moneda, incluida la moneda local en la mayoría de los casos. Asumes cualquier comisión por conversión de moneda.

Recibir pagos en USD

Si recibes los pagos por PayPal, cuenta bancaria o transferencia bancaria en USD y luego conviertes a otra moneda después de que el pago llegue a la billetera digital de PayPal o a la institución financiera, el pago quedará sujeto a los tipos de cambio y a las comisiones por conversión de moneda que establezcan PayPal o la institución financiera.

Recibir pagos en una moneda distinta de USD

Si eliges recibir el pago final en PayPal, cuenta bancaria o transferencia bancaria en una moneda distinta de USD, la conversión de moneda la realizará Hyperwallet antes de que el pago llegue a la billetera digital de PayPal o a la institución financiera y estará sujeta al siguiente tipo de cambio base y a las siguientes comisiones por conversión de moneda:

• El tipo de cambio base se basa en los tipos vigentes en los mercados mayoristas de divisas el día de la conversión o el día hábil anterior o, si la ley o la normativa lo requieren, se fija en la tasa de referencia gubernamental correspondiente.
• Hyperwallet aplica y retiene una comisión por conversión de moneda equivalente al 0,50% del importe del pago. Shopify negoció esta comisión preferencial por conversión de moneda en colaboración con Hyperwallet para beneficiar a los Shopify Partners.

En algunos países o regiones, es posible que debas verificar tu identidad para recibir pagos.

Si operas como empresa (por ejemplo, una sociedad de responsabilidad limitada, una asociación o una corporación), es posible que debas proporcionar datos para la verificación de identidad antes de recibir el primer pago. Si operas como persona individual (por ejemplo, una empresa unipersonal o una sociedad de responsabilidad limitada de un solo miembro), es posible que tengas que proporcionar datos de verificación de identidad cuando las ganancias alcancen cierto umbral. Shopify te notificará por correo electrónico si se requiere verificación de identidad y te indicará que proporciones la información y la documentación requeridas en el panel de control de partner.

En algunos países o regiones, y para algunas monedas, Hyperwallet y el banco o la institución financiera pueden solicitar más información para procesar un pago. Los umbrales y requisitos de las verificaciones de cumplimiento varían según el país o región donde operes. Shopify te notificará por correo electrónico si un pago queda en espera porque se requiere más información.

Hyperwallet pondrá un pago en espera (o indicará que el pago falló) si los datos del método de pago son incorrectos. Recibirás un correo electrónico de Shopify solicitando que cambies el método de pago o que te comuniques con Shopify Support.

Hyperwallet también pondrá un pago en espera (o indicará que el pago falló) si el importe del pago supera el límite de transacción de ese método de pago.

En general, los pagos tienen los siguientes límites de transacción:

• PayPal: hasta 100.000 USD
• Cuenta bancaria: hasta 500.000 USD
• Transferencia bancaria: hasta 5.000.000 USD

Si el método de pago supera los límites generales indicados arriba o los límites específicos de tu país o región y moneda, recibirás un correo electrónico de Shopify solicitando que cambies el método de pago.

Puedes volver a intentar procesar un pago fallido desde el panel de control de partner.

Crear una cuenta de Hyperwallet te da acceso a todos los métodos de pago disponibles en tu país o región y moneda. Si la empresa es un negocio constituido (por ejemplo, una sociedad de responsabilidad limitada, una asociación o una corporación), es posible que debas proporcionar información específica del negocio para completar la creación de la cuenta.

Pasos:

1. En el panel de control de partner, ve a Configuración.

2. En la sección Pagos, haz clic en Administrar método de pago.

3. En la sección Cuenta de Hyperwallet, completa los campos y revisa los Términos del Servicio de Hyperwallet.

4. Haz clic en Enviar.

Recibirás un correo electrónico de Shopify que confirma la creación de la cuenta.

Puedes modificar los datos de la cuenta de Hyperwallet en el panel de control de partner. Si haces cambios en la cuenta de Hyperwallet, tendrás que agregar un método de pago nuevamente.

Pasos:

1. En el panel de control de partner, ve a Configuración.

2. En la sección Pagos, haz clic en Administrar método de pago.

3. En la sección Cuenta de Hyperwallet, modifica los campos y revisa los Términos del Servicio y la Política de privacidad de Hyperwallet.

4. Haz clic en Enviar.

Recibirás un correo electrónico de Shopify que confirma los cambios en la cuenta de Hyperwallet. Tendrás que agregar un método de pago, ya que el cambio restablece la cuenta.

Pasos:

1. En el panel de control de partner, ve a Configuración.

2. En la sección Pagos, en Método de pago, consulta los detalles del método de pago actual.

También puedes hacer clic en Administrar métodos de pago para ver el método de pago actual y los otros métodos de pago disponibles para tu país o región.

Los métodos de pago disponibles varían según el país o región y la moneda que selecciones.

Pasos:

1. En el panel de control de partner, ve a Configuración.

2. En la sección Pagos, haz clic en Administrar método de pago.

3. En la sección Detalles del método de pago, en Agregar método de transferencia, primero selecciona el país o región y luego la moneda.

Verás los métodos de transferencia disponibles para tu país o región y moneda.

Solo puedes tener un método de pago. Si quieres hacer cambios en el método de pago actual, debes agregar uno nuevo para reemplazar el anterior.

Requisitos

• Tienes una cuenta de Hyperwallet.
• Tienes listos los datos bancarios y de la cuenta, si corresponde.
• Si vas a agregar una cuenta bancaria como método de pago, debes usar una cuenta bancaria real. Las cuentas bancarias virtuales, como Payoneer, no son compatibles para los pagos de partner.

Pasos:

1. En el panel de control de partner, ve a Configuración.

2. En la sección Pagos, haz clic en Administrar método de pago.

3. En la sección Detalles del método de pago, en Agregar método de transferencia, selecciona primero el país o la región de la cuenta de PayPal o de la cuenta bancaria y, luego, la moneda. Verás los métodos de transferencia disponibles para ese país o región y moneda.

4. Haz clic en el método de transferencia que quieras agregar.

5. Completa los campos y haz clic en Enviar.

Los detalles del nuevo método de pago ahora aparecen en Método de pago actual y recibirás el próximo pago por este método. También recibirás un correo electrónico de Shopify que confirma el nuevo método de pago.