Preguntas frecuentes sobre el retiro de apps no publicadas

Una unpublished app era un tipo de aplicación pública que podían instalar uno o más comerciantes. Estas aplicaciones tenían la misma funcionalidad que otras aplicaciones públicas, pero no era obligatorio que Shopify las revisara y aprobara para garantizar la calidad y la seguridad. Desde el 9 de diciembre de 2019 ya no se pueden crear aplicaciones no publicadas.

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¿Por qué Shopify retira las apps no publicadas?

Para proteger la confianza y la seguridad de los comerciantes, exigimos que todas las aplicaciones no publicadas sean revisadas por el equipo de revisión de Shopify App Store y se actualicen para cumplir los requisitos de las aplicaciones públicas o personalizadas. Los requisitos de las aplicaciones públicas garantizan que las aplicaciones de Shopify ofrezcan la mejor experiencia en todo el ciclo de vida, incluida la promoción de marca, la instalación, el onboarding, la funcionalidad y la calidad.

¿Qué medidas se han tomado hasta ahora?

Se revocó el acceso a la API de las aplicaciones no publicadas que no tenían instalaciones en tiendas activas. Si quieres probar tu aplicación, puedes crear una nueva para probarla en una tienda en desarrollo. Las aplicaciones en tiendas en desarrollo se muestran como instalaciones de comerciantes en el panel de control de partner. Estamos trabajando para que este indicador quede claro.

Las aplicaciones no publicadas instaladas en una tienda activa o en varias tiendas de una sola organización ya no se pueden instalar. Las aplicaciones no publicadas instaladas en tiendas activas de dos o más organizaciones deben submitted for review o sunset. Recibirás un correo electrónico en el business email asociado a la cuenta, con los próximos pasos, incluida la fecha límite para enviar la(s) aplicación(es) a revisión. Si no se toma ninguna medida antes de esa fecha, recibirás un aviso con 60 días de antelación de que se revocará el acceso a la API de la aplicación y se desinstalará de las tiendas de comerciantes. Shopify brindará ayuda adicional para minimizar el impacto en partners y comerciantes.

Si crees que se tomó alguna medida por error o tienes inquietudes adicionales, comunícate con Soporte de Shopify iniciando sesión en la cuenta de partner desde el Centro de ayuda y seleccionando chat o soporte por correo electrónico, o usando el panel de control de partner. Al iniciar sesión, puedes seleccionar el nombre de la organización de partner para consultas relacionadas con la cuenta de partner.

¿Cuánto tiempo hay para enviar la app a revisión?

Las aplicaciones instaladas en tiendas de dos o más organizaciones deben submitted for review o sunset. Recibirás un correo electrónico en el business email asociado a la cuenta con los próximos pasos, incluida la fecha límite para enviar la(s) aplicación(es) a revisión. Si no se toma ninguna medida antes de esa fecha, recibirás un aviso con 60 días de antelación de que se revocará el acceso a la API de la aplicación y se desinstalará de las tiendas de comerciantes. Shopify brindará ayuda adicional para minimizar el impacto en partners y comerciantes.

¿Se verán afectados los comerciantes que ya tienen instalada mi app?

Los comerciantes que ya tengan instalada tu app no se verán afectados de inmediato. Sin embargo, las apps instaladas en tiendas de dos o más organizaciones que no se hayan enviado para revisión o retirado antes de la fecha límite perderán el acceso a la API y se desinstalarán de todas las tiendas de los comerciantes. Se te notificará con al menos 60 días de anticipación antes de realizar cualquier cambio, y Shopify brindará apoyo adicional para minimizar el impacto en partners y comerciantes.

¿Qué puedo hacer para que no haya interrupciones para los comerciantes que tienen instalada mi app?

Crear una ficha de app y enviar tu app para revisión. Puedes configurar la visibilidad de tu app pública como listada o no listada.

¿Los comerciantes deben hacer algo después de que mi app sea pública?

No. Los comerciantes no tendrán que reinstalar ni volver a aceptar los permisos de OAuth después de que se revise y apruebe la app.

¿Cómo afecta este cambio a las apps no publicadas que los desarrolladores usan como entorno de pruebas?

Las apps no publicadas que se usan como entornos de pruebas y que no estén instaladas en una tienda activa deberán volver a crearse como apps en borrador. Para obtener más información, consulta la mejor práctica para probar tu app.

¿La app tiene que ser visible en la Shopify App Store?

Puedes dejar tu app como no listada cambiando la visibilidad de tu app en Shopify App Store en cualquier momento.

El control del acceso a tu app varía según el tipo de app que elijas. Por ejemplo, puedes configurar la visibilidad de tu app pública como no listada para permitir que determinados comerciantes instalen tu app sin que otras la puedan encontrar.

¿Puedo retirar mi propia app?

Sí, siempre que esto se inicie antes de nuestra revisión. Para conocer las mejores prácticas, consulta cómo retirar tus apps.

Mi panel de control muestra instalaciones de comerciantes. ¿Por qué se retiró mi app?

Nuestro panel de control de partner incluye tiendas de Afiliado y de prueba en el recuento de instalaciones de comerciantes. Actualmente se está revisando y se corregirá en una actualización futura. Las apps que se retiraron tenían cero instalaciones activas de comerciantes.

¿Qué recursos hay disponibles para ayudar a las personas desarrolladoras de apps en esta transición?

Los siguientes recursos pueden ayudarte a pasar una app sin publicar a una publicada: