Cambiar de tienda

Si tienes varias organizaciones o tiendas Shopify asociadas a la misma dirección de correo electrónico, puedes usar el selector de tiendas para navegar entre ellas después de iniciar sesión en el panel de control de Shopify. El selector de tiendas se encuentra en la barra superior y muestra las tiendas a las que accediste más recientemente para cambiar de forma rápida. Si necesitas cambiar a una tienda que no está en la lista de acceso rápido, puedes acceder a todas tus tiendas en una lista con función de búsqueda sin salir de la página. Si tienes acceso al Panel de control de desarrolladores o al panel de control de partners a través de tu organización, también aparecen en el selector de tiendas.

Hacer seguimiento de varias tiendas

El selector de tiendas contiene las tiendas Shopify en las que tienes una cuenta con la misma dirección de correo electrónico. Las tiendas a las que accediste más recientemente aparecen primero para facilitar el acceso rápido.

El selector de tiendas no incluye las tiendas congeladas, en pausa o cerradas. Si reactivas una tienda congelada, en pausa o cerrada, la tienda se volverá a agregar a la lista de tiendas disponibles.

Acceder a los paneles de control desde el selector de tiendas

El selector de tiendas también puede mostrar enlaces a paneles de control a los que tienes acceso a través de tu organización. Los enlaces al panel de control se muestran junto al nombre de tu organización en el selector de tiendas:

• Panel de control de desarrolladores: se muestra si tienes permisos de desarrollo de aplicaciones en tu organización. Úsalo para gestionar y probar tus aplicaciones.
• Panel de control de partners: se muestra si tu organización tiene una cuenta de Shopify Partner vinculada. Úsalo para gestionar tu negocio de partner.

Si los enlaces del panel de control no están visibles en el selector de tiendas, confirma tus permisos con el administrador de tu organización.

Agregar tiendas a la lista de la Shopify App Store

Antes de que puedas cambiar de tienda en la aplicación de Shopify, debes agregar tiendas a tu lista de tiendas.

Pasos:

1. En la aplicación de Shopify, toca el nombre de tu tienda.
2. Toca Agregar tienda o Editar tiendas.
3. Selecciona las tiendas que deseas agregar tocando el botón de activación.

Ahora puedes usar el selector de tiendas para cambiar de tienda.

Usar el selector de tiendas para cambiar de tienda

Después de iniciar sesión, puedes cambiar a una tienda diferente desde la barra superior de tu panel de control de Shopify o desde la aplicación de Shopify.

Pasos:

Cambiar de tienda en el Centro de ayuda de Shopify

Para usar el botón Chatea con nosotros y contactar a atención al cliente de Shopify, debes iniciar sesión en la tienda correcta.

Pasos:

1. Confirma que iniciaste sesión en el panel de control de Shopify de una de tus tiendas.
2. Haz clic en el nombre de la tienda.
3. Haz clic en Cambiar de tienda.
4. Selecciona una tienda.

Resolución de problemas comunes

A continuación, se presenta una lista de algunos problemas comunes que pueden ocurrir cuando usas el selector de tiendas para navegar entre tus tiendas:

¿Por qué falta una de mis tiendas?

Si falta una tienda en la lista del selector de tiendas, verifica que la cuenta de esa tienda use la misma dirección de correo electrónico que tus otras tiendas. El selector de tiendas usa tu dirección de correo electrónico para identificar las tiendas en las que tienes cuentas.

No puedo encontrar una tienda en el selector de tiendas.

Si tienes una gran cantidad de tiendas, usa el campo de búsqueda en la lista completa para encontrar una específica. Haz clic en el nombre de la tienda y luego en Ver todo para abrir una lista de búsqueda de todas tus tiendas, donde puedes encontrar una por su nombre.