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Personaliza las pantallas para el cliente de Shopify POS

Puedes personalizar las pantallas para el cliente de tu Shopify POS mediante el editor de POS en el panel de control de Shopify. Las pantallas para el cliente se muestran a tus clientes desde Shopify POS Terminal o la tableta dirigida al cliente.

Las pantallas para el cliente incluyen lo siguiente:

  • La pantalla de reposo, que se muestra a los clientes cuando no hay ninguna transacción activa en curso.
  • Las pantallas de pago, que se muestran a los clientes durante el proceso de pago e incluyen los detalles del carrito, las opciones de recibo y las pantallas de agradecimiento.

Las personalizaciones que haces en las pantallas para el cliente de POS se aplican a todos los dispositivos POS en todas las sucursales.

En esta página

Personaliza la pantalla de reposo de POS

En el panel de control de Shopify, puedes personalizar la pantalla de reposo de POS con un texto o imagen en primer plano, un fondo y opciones de pago.

Agrega un texto o imagen en primer plano a la pantalla de reposo de POS

En el panel de control de Shopify, puedes personalizar la pantalla de reposo de POS con la promoción de marca de tu tienda. Puedes agregar una imagen en primer plano o texto personalizable. Las imágenes en primer plano deben ser un archivo SVG, PNG o WEBP, y tener un mínimo de 512 píxeles. Los primeros planos de texto muestran hasta 250 caracteres, y no puedes cambiar el tamaño del texto ni seleccionar una fuente distinta.

Pasos:

Imagen

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pantalla de reposo.

  4. En la sección Primer plano, selecciona Imagen y realiza una de las siguientes acciones:

    • Para agregar una imagen en primer plano, haz clic en Seleccionar imagen para elegir un archivo de imagen y luego en Listo.
    • Para cambiar una imagen en primer plano existente, haz clic en Cambiar > Seleccionar imagen. Elige un archivo de imagen nuevo y haz clic en Listo.
    • Para eliminar una imagen en primer plano, haz clic en Cambiar > Eliminar.

  5. Opcional: para ver una vista previa de la pantalla de reposo personalizada en distintos tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y selecciona el tipo de dispositivo que quieres usar (tableta o POS Terminal).

  6. Haz clic en Guardar para guardar la imagen en primer plano en la pantalla de reposo.

Texto

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pantalla de reposo.

  4. En la sección Primer plano, selecciona Texto.

  5. En el campo Texto, agrega el texto que quieres mostrar.

  6. En el menú Color, haz clic en el selector de color y ajusta el color seleccionado, o bien agrega un código HEX para elegir un nuevo color del texto.

  7. Opcional: para ver una vista previa de la pantalla de reposo personalizada en distintos tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y selecciona el tipo de dispositivo que quieres usar (tableta o POS Terminal).

  8. Haz clic en Guardar para guardar el texto en primer plano en la pantalla de reposo.

Agrega un fondo a la pantalla de reposo de POS

Puedes agregar una imagen o seleccionar un color entero para usar como fondo en la pantalla de reposo de POS. Las imágenes de fondo deben ser PNG o JPEG y tener un tamaño de 1080 x 1920 píxeles.

Pasos:

Imagen

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pantalla de reposo.

  4. En la sección Fondo, haz clic en Imagen.

  5. Para gestionar la imagen de fondo, realiza una de las siguientes acciones:

    • Para agregar una imagen de fondo, haz clic en Imagen > Seleccionar imagen para elegir un archivo de imagen. Haz clic en Listo.
    • Para cambiar una imagen de fondo existente, haz clic en Cambiar > Seleccionar imagen. Elige un archivo de imagen nuevo y haz clic en Listo.
    • Para eliminar una imagen de fondo, haz clic en Cambiar > Eliminar.

  6. Ajusta la configuración de Opacidad de la sobreposición para cambiar qué tan oscuro se ve el fondo en la pantalla de reposo.

  7. Opcional: para ver una vista previa de la pantalla de reposo personalizada en distintos tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y selecciona el tipo de dispositivo que quieres usar (tableta o POS Terminal).

  8. Haz clic en Guardar para guardar la imagen de fondo en la pantalla de reposo.

Color

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pantalla de reposo.

  4. En la sección Fondo, sigue estos pasos:

    1. Haz clic en Color.
    2. Haz clic en el menú de colores y, luego, usa el selector de color o agrega un código HEX para seleccionar un color nuevo.

  5. Opcional: para ver una vista previa de la pantalla de reposo personalizada en distintos tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y selecciona el tipo de dispositivo que quieres usar (tableta o POS Terminal).

  6. Haz clic en Guardar para guardar el color de fondo en la pantalla de reposo.

Agregar opciones de pago a la pantalla de reposo de POS

Para mostrar las opciones de pago en la pantalla de reposo de POS, debes usar Shopify Payments. Se aceptan todas las tarjetas de crédito en la app de POS mediante el uso de lectores de tarjetas.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pantalla de reposo.

  4. Activa la configuración Mostrar marcas de tarjetas.

  5. Opcional: para ver una vista previa de la pantalla de reposo personalizada en distintos tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y selecciona el tipo de dispositivo que quieres usar (tableta o POS Terminal).

  6. Haz clic en Guardar para guardar los íconos de pago en la pantalla de reposo.

Personalizar las pantallas de pago de POS

Las pantallas de pago de POS constan de las siguientes pantallas:

  • Resumen del carrito, que se muestra al cliente a medida que se crea el carrito y se agregan artículos.
  • Recibos, que se muestra al cliente después de aceptar el pago y le permite elegir la opción de recibo que prefiera.
  • Gracias, que se muestra al cliente después de seleccionar una opción de recibo y completar la transacción.

Puedes personalizar los elementos de diseño y el tema de color para cada una de estas pantallas.

Nota importante: Si los comerciantes ven el error "Error al guardar. Vuelve a intentarlo" al intentar cambiar el color de la pantalla de pago, se debe a que la configuración de Shopify Payments está incompleta. El problema se resuelve al completar la configuración de Shopify Payments.

Mostrar imágenes del producto en la pantalla de pago del carrito

Puedes elegir mostrar u ocultar las imágenes del producto en la pantalla de pago del carrito con el editor de la pantalla para el cliente. Por defecto, las imágenes del producto se muestran, pero puedes desactivar la configuración en cualquier momento.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pago > Resumen del carrito.

  4. Activa o desactiva la configuración Mostrar imágenes del producto.

  5. Opcional: Para obtener una vista previa de tu pantalla del carrito personalizada en diferentes tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y, luego, selecciona el tipo de dispositivo (tableta o POS Terminal) que deseas usar.

  6. Haz clic en Guardar para guardar los cambios en la pantalla del carrito.

Personalizar el mensaje en la pantalla de pago de Gracias

Por defecto, la pantalla de Gracias de POS muestra el mensaje "¡Gracias!" al final de la transacción en persona. Puedes personalizar el mensaje que se muestra a los clientes desde el editor de POS en el panel de control de Shopify.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pago > Gracias.

  4. En el campo Mensaje, agrega un mensaje personalizado.

  5. Opcional: Para obtener una vista previa de tu pantalla de Gracias personalizada en diferentes tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y, luego, selecciona el tipo de dispositivo (tableta o POS Terminal) que deseas usar.

  6. Haz clic en Guardar para guardar los cambios en la pantalla de Gracias.

Ajustar el esquema de colores en todas las pantallas de pago de POS

Puedes seleccionar un color primario, que se usa como color de fondo principal, y un color de acento, que se usa para los botones y los elementos resaltados en las pantallas de selección de propina y de recibo. El tema de color se aplica a todas las pantallas de pago (Resumen del carrito, Recibos y Gracias).

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

  2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar en la opción Pantalla para el cliente.

  3. En la sección Vistas, selecciona Pago.

  4. Junto a Color de fondo, haz clic en el menú de colores y, luego, usa el selector de color o agrega un código HEX para seleccionar un color nuevo.

  5. Opcional: Para obtener una vista previa de tus pantallas de pago personalizadas en diferentes tipos de dispositivos, haz clic en el menú Opciones de vista previa y, luego, selecciona el tipo de dispositivo (tableta o POS Terminal) que deseas usar.

  6. Haz clic en Guardar para guardar los cambios en las pantallas de pago.