Resolución de problemas de pago en Shopify POS
Si tienes problemas de pago al usar Shopify POS, revisa los problemas más comunes y los pasos para resolverlos, así podrás solucionarlos rápido y mantener las ventas en persona sin contratiempos.
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Problemas de pago comunes
Revisa las siguientes secciones para resolver problemas de pago en Shopify POS.
No se acepta la forma de pago
Si una forma de pago no funciona, confirma que esté activada en la configuración de Shopify POS.
Pasos:
- En Shopify POS, toca
> Configuración > Pagos. - Revisa las formas de pago que se muestran.
- Confirma que la forma de pago que quieres usar aparezca como Aceptada.
Problemas con Shopify Payments
Si tienes problemas con Shopify Payments, confirma lo siguiente:
- La tienda cumple todos los requisitos regionales.
- La configuración de Shopify Payments está completa.
- Los cargos no están en espera.
- El modo de prueba está desactivado.
Limitaciones de pagos personalizados
Las formas de pago personalizadas, como cheque, crédito en tienda o tarjetas de regalo externas, no funcionan cuando se usan en pedidos que se originaron online o se editaron en el panel de control de Shopify.
Probar Shopify Payments con lectores de tarjetas
Algunos lectores de tarjetas no se emparejan cuando Shopify Payments está en modo de prueba. Para usar lectores de tarjetas en pagos de prueba, desactiva el modo de prueba en Shopify Payments y completa una transacción de principio a fin.