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Administrar plantillas de Shopify Messaging

Con Shopify Messaging puedes crear, personalizar y administrar plantillas de correo electrónico. Las plantillas de Shopify Messaging incluyen secciones como texto, botones e imágenes, que puedes personalizar en el editor de Shopify Messaging para que coincidan con la marca. También puedes personalizar secciones en los correos de automatización de marketing con el editor de Shopify Messaging.

En esta página

Tipos de secciones de la plantilla

Puedes personalizar el contenido del cuerpo de las actividades de email marketing si agregas, editas o quitas secciones. Los cambios se guardan solo en la actividad de email marketing específica que estás editando.

Revisa las siguientes tablas para conocer las opciones de personalización de cada tipo de sección de la plantilla:

Botón

Atributos de una sección de botón.
Opciones de edición
  • Cambiar la fuente, el tamaño, los estilos de las esquinas (cuadradas, curvas, redondeadas), el relleno (sólido o contorno), el ancho (automático, estrecho, ancho), el color del texto, el color de fondo y la alineación
  • Agregar un enlace
  • Editar el relleno de la sección

Colección

Puedes agregar una sección de colección a la plantilla de correo electrónico para destacar hasta 9 colecciones en los correos de marketing.

Atributos de una sección de colección.
Opciones de edición
  • Se pueden agregar hasta 9 colecciones a una sección
  • Mostrar el botón para las colecciones (está oculto de forma predeterminada)
  • Editar el diseño de la sección, incluido el número de columnas, la alineación y el relleno (no se puede ajustar el relleno por elemento)
  • Editar el color de fondo de la sección
  • Haz clic en una colección para actualizar el título, la imagen, el texto del botón y el texto alternativo

Cuenta regresiva

Atributos de una sección de cuenta regresiva.
Opciones de edición
  • Agregar una fecha y hora de finalización
  • Agregar una URL opcional
  • Personalizar la fuente, el color del texto y el color de fondo
  • Editar el relleno de la sección

Cuando agregas una fecha y hora de finalización, se genera automáticamente un GIF de cuenta regresiva en tiempo real. El GIF de la cuenta regresiva tiene un relleno integrado que no se puede ajustar.

Liquid personalizado

Atributos de una sección de Liquid personalizado.
Opciones de edición
  • Personalizar el tamaño de la imagen y de la sección
  • Crear botones personalizados, secciones con varias columnas, imágenes lado a lado, listas con viñetas y otro contenido dinámico

Puedes ingresar Liquid y HTML personalizados en el editor de código.

El código que ingreses no puede superar los 50 kilobytes (KB) de tamaño.

Obtén más información sobre las variables de Liquid compatibles para Shopify Messaging.

Descuento

Atributos de una sección de descuento.
Opciones de edición
  • Personalizar el texto, el tamaño de la fuente, el color del texto y el botón
  • Editar el relleno de la sección (no se puede ajustar el relleno por elemento)

Los descuentos deben crearse en el panel de control antes de crear una campaña por correo electrónico. No se pueden crear ni editar desde el editor de Shopify Messaging.

Pago exprés

Atributos de una sección de pago exprés.
Opciones de edición
  • Personalizar el texto, el botón, las columnas, el estilo de la imagen, la alineación y el color de fondo
  • Editar el relleno de la sección (no se puede ajustar el relleno por elemento)
  • Seleccionar una nueva imagen del producto (no cambia la imagen en la configuración del producto)

Solo se puede seleccionar un producto con una variante para esta sección.

Si tienes Shop Pay activado en la tienda, de forma predeterminada se muestran en la sección los botones Buy with Shop Pay y Pagar ahora. Puedes deseleccionar el botón de Shop Pay para ocultarlo, pero el botón Pagar ahora no se puede ocultar.

Solo puedes editar el tamaño y el estilo de las esquinas del botón de Shop Pay.

Atributos de una sección de pie de página.
Opciones de edición
  • Personalizar el diseño, la fuente, el color del texto, el color de los enlaces, el fondo y la alineación
  • Editar el relleno de la sección
  • Mostrar la información de la tienda y los íconos de redes sociales
  • No se puede quitar la sección de pie de página

La dirección de la tienda, el nombre de la tienda y el número de teléfono se pueden personalizar editando el texto directamente o en la configuración de la tienda. Puedes configurar valores predeterminados del pie de página en la configuración de promoción de marca con plantillas o en la configuración de la tienda.

Puedes agregar los enlaces a redes sociales directamente en el correo electrónico o en la configuración de marca de la tienda.

Tarjeta de regalo

Atributos de una sección de tarjeta de regalo.
Opciones de edición
  • Personalizar con una imagen nueva, texto, botón, alineación o color de fondo
  • Editar el relleno de la sección (no se puede ajustar el relleno por elemento)
  • Se puede ocultar

Las tarjetas de regalo deben crearse en el panel de control antes de crear una campaña por correo electrónico. No se pueden crear ni editar desde el editor de Shopify Messaging.

Atributos de una sección de encabezado.
Opciones de edición
  • Personalizar con el logo de la tienda o el nombre de la tienda, o cambiar la fuente, el tamaño del texto, el color del texto, la alineación del texto y el color de fondo
  • Editar el relleno de la sección
  • Se puede ocultar

Imagen y GIF

Atributos de una sección de imagen.
Opciones de edición
  • Editar el relleno de la sección, el estilo de la imagen y el color de fondo
  • Agregar texto alternativo
  • Agregar un enlace

Puedes seleccionar una imagen o un GIF desde Shopify files o subir una imagen o un GIF nuevos.

Requisitos
  • Tamaño de archivo: máximo de 20 megabytes
  • Resolución: máximo de 20 megapíxeles
  • Relación de aspecto: entre 100:1 y 1:100
  • Tipos de archivo admitidos: gif, jpg o png

Imagen con texto

Atributos de una sección de imagen con texto.
Opciones de edición
  • Personalizar el texto, el botón, el estilo de la imagen, la posición, la alineación y el color de fondo
  • Editar el relleno de la sección
  • Agregar enlaces a los botones
  • Ocultar o mostrar texto y botones; las imágenes siempre deben estar seleccionadas.

El relleno de la sección se optimizará para dispositivos móviles.

Multicolumna

Atributos de una sección multicolumna.
Opciones de edición
  • Personalizar el texto, el botón, el estilo de la imagen, la posición, la alineación y el color de fondo
  • Editar el relleno de la sección y ocultar o mostrar el espaciado entre columnas (no se puede ajustar el relleno por elemento)
  • Agregar enlaces a los botones
  • Ocultar o mostrar imágenes, texto y botones, siempre que al menos un elemento permanezca visible.

Producto

Cuando agregas una sección de Producto a la plantilla de correo electrónico, debes seleccionar una de las siguientes opciones en la sección Tipo de producto:

  • Dinámica: muestra automáticamente los productos más vendidos o los agregados más recientemente en la tienda en el momento en que se envía el correo. Como los productos se completan automáticamente en las secciones de producto de tipo Dinámica, no puedes ajustar manualmente los productos que se muestran ni editar el texto del producto ni la imagen que se muestra.
  • Estática: selecciona manualmente los productos específicos que quieres mostrar en el correo.
Atributos de una sección de producto.
Opciones de edición
  • Personalizar el botón, el número de columnas, el estilo de la imagen, la alineación y el color de fondo
  • Personalizar el texto para productos estáticos
  • Editar el relleno de la sección y ocultar o mostrar el espaciado entre columnas (no se puede ajustar el relleno por elemento)
  • Se puede usar un diseño multicolumna para destacar productos en diferentes orientaciones.
  • Seleccionar una nueva imagen de producto para productos estáticos (no cambia la imagen en la configuración del producto)
  • Se pueden agregar hasta 9 productos

Los precios de producto solo se pueden cambiar en la sección Productos del panel de control, no en el editor de Shopify Messaging.

Texto

Atributos de una sección de texto.
Opciones de edición
  • Editar texto
  • Cambiar la fuente, el color, el peso, la alineación o aplicar cursiva
  • Agregar lista con viñetas o lista numerada
  • Agregar un enlace
  • Editar el relleno de la sección
  • Usa Shopify Magic para generar automáticamente asuntos y cuerpo del correo.

Los cambios de estilo de texto se aplican a todo el correo. Por ejemplo, cuando configuras el Encabezado 1 con la fuente Times New Roman, todo el texto al que se aplique Encabezado 1 se muestra en Times New Roman.

El texto de Precio no se puede cambiar. El precio de un producto debe cambiarse en el propio producto.

Puedes agregar caracteres internacionales en los asuntos y el texto del correo electrónico. Los asuntos también admiten emojis.

Video

Atributos de una sección de video.
Opciones de edición
  • Editar la imagen en miniatura
  • Editar el alt text
  • Actualizar la URL del video
  • Editar el relleno de la sección

Puedes seleccionar una imagen en miniatura desde Shopify files o subir una imagen nueva.

Requisitos
  • Acepta enlaces de YouTube o Vimeo

Tipos de secciones para automatizaciones de marketing

En el editor de Shopify Messaging hay disponibles los siguientes tipos de secciones adicionales cuando creas una automatización de marketing de Shopify Messaging.

Navegación abandonada

Tabla de opciones de edición y requisitos de la automatización de navegación abandonada.
Opciones de edición
  • Personalizar texto, botón, estilo de imagen, alineación y color de fondo
  • Editar el relleno de la sección (no se puede ajustar el relleno por elemento)

El producto que se muestra en el correo coincidirá con el artículo que el cliente vio, pero no agregó al carrito.

RequisitosEsta sección solo se puede usar dentro de una automatización de Navegación abandonada o cuando creas un flujo de trabajo personalizado que usa la acción Send Marketing Email de Shopify Messaging.

Carrito abandonado

Tabla de opciones de edición y requisitos de la automatización de carrito abandonado.
Opciones de edición
  • Personalizar texto, botón, estilo de imagen, ancho, alineación y color de fondo
  • Editar el relleno de la sección y ocultar o mostrar el espaciado entre filas (no se puede ajustar el relleno por elemento)

Los productos que se muestran en el correo coincidirán con los artículos que el cliente dejó en el carrito abandonado.

RequisitosEsta sección solo se puede usar dentro de una automatización de Carrito abandonado o cuando creas un flujo de trabajo personalizado que usa la acción Send Marketing Email de Shopify Messaging.

Pedido abandonado

Tabla de opciones de edición y requisitos de la automatización de pedido abandonado.
Opciones de edición
  • Personalizar texto, botón, estilo de imagen, ancho, alineación y color de fondo
  • Editar el relleno de la sección y ocultar o mostrar el espaciado entre filas (no se puede ajustar el relleno por elemento)

Los productos que se muestran en el correo coincidirán con los artículos que el cliente dejó en el pedido abandonado.

RequisitosEsta sección solo se puede usar dentro de una automatización de Pedido abandonado o cuando creas un flujo de trabajo personalizado que usa la acción Send Marketing Email de Shopify Messaging.

Crear y administrar plantillas de Shopify Messaging

Todos los correos que creas con Shopify Messaging se pueden editar y personalizar. Puedes guardar plantillas personalizadas para usarlas como punto de partida en campañas futuras.

Crear una plantilla personalizada

Puedes crear y guardar plantillas personalizadas para usarlas como punto de partida en campañas futuras. También puedes crear plantillas desde el editor de Shopify Messaging cuando creas una campaña de email marketing o una automatización de email marketing, o desde la página de resumen.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Messaging.

  2. Haz clic en Plantillas.

  3. Haz clic en Crear plantilla.

  4. Selecciona una plantilla para personalizar.

  5. Asigna un nombre a la plantilla.

  6. En el editor de plantillas de Shopify Messaging, edita la plantilla. Todos los cambios se guardan automáticamente.

  7. Haz clic en Listo.

Usar una plantilla personalizada

Puedes usar las plantillas personalizadas en futuras campañas de email marketing.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Messaging.

  2. Haz clic en Crear campaña.

  3. En Plantillas personalizadas, selecciona una plantilla. Después de seleccionarla, sigue los pasos para crear una campaña de email marketing.

Editar, duplicar o eliminar una plantilla personalizada

Si necesitas cambiar una plantilla existente, puedes editarla desde la lista de plantillas en la app Messaging.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Messaging.

  2. Haz clic en Plantillas.

  3. Selecciona la plantilla que quieres gestionar.

  4. Haz clic en … y realiza una de estas acciones:

  • Haz clic en Duplicar para duplicar la plantilla seleccionada.
  • Haz clic en Crear correo electrónico para crear una campaña de marketing a partir de la plantilla seleccionada.
  • Haz clic en Eliminar para eliminar una plantilla.

Cambiar la plantilla de una campaña de email marketing existente

Si quieres seleccionar una plantilla diferente para el borrador de una campaña de email marketing existente, puedes cambiarla desde el editor de Shopify Messaging. No puedes cambiar la plantilla de una campaña después de enviarla.

Después de seleccionar una nueva plantilla, se elimina todo el contenido de la plantilla anterior.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Messaging.

  2. Haz clic en la campaña cuya plantilla quieres cambiar.

  3. Haz clic en … > Cambiar plantilla.

  4. Haz clic en Continuar.

  5. Haz clic en la nueva plantilla que quieres usar y luego en Seleccionar.

  6. Completa el contenido del correo electrónico.

  7. Realiza una de estas acciones: