Configura Shopify Collabs

Shopify Collabs te ayuda a reclutar creadores y embajadores de marca para aumentar las ventas y la conciencia de marca.

Puedes usar la página de Collabs en la tienda online para compartir información sobre tu programa con creadores y fans de la marca y para recibir solicitudes. Puedes personalizar las imágenes y el texto de esa página para que coincidan con la marca y configurar preguntas de encuesta para conocer a quienes se postulan antes de aceptarlos en el programa.

También puedes activar un programa de acceso abierto para trabajar con creadores aptos como afiliados. Para habilitarlo, define un porcentaje de comisión para todos los productos o a nivel de colección, lo que permite que tus productos se muestren a los creadores en su discovery experience. Los creadores pueden buscar tus productos y guardar y generar enlaces de producto sin necesidad de aprobación. De este modo, pueden empezar a compartir enlaces y generar ventas al instante.

Shopify Collabs está disponible en todos los planes de Shopify, excepto en Starter y Retail. Más información sobre pricing plans. Si cumples los requisitos para usar Shopify Flow, puedes integrar Shopify Collabs y automatizar el proceso en Collabs.

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Crea tu cuenta

Puedes install Shopify Collabs from the Shopify App Store. Aprende a install an app.

Antes de personalizar y configurar Shopify Collabs, debes registrarte:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.
Haz clic en Comenzar y luego sigue los pasos de configuración.
Conserva la dirección de correo electrónico precompletada o cámbiala por otra que quieras usar para las notificaciones de Collabs. La dirección de correo electrónico también se muestra cuando envías invitaciones a creadores.
Para ayudar a Collabs a conectarte con creadores, debes identificar lo siguiente:
- La categoría de producto de la marca.
- El público principal de la marca.
- Los países con cuyos creadores te interesa colaborar. Este dato se completa previamente para que coincida con el mercado principal.
Haz clic en Finalizar configuración.

Ahora que la cuenta de Shopify Collabs está activa, puedes empezar a completar el perfil y a trabajar con creadores.

Completa el perfil

El perfil en Collabs sirve para que los creadores conozcan mejor la marca y lo que ofreces.

Paso 1: información de la marca

La información que ingreses en la sección Información de la marca se muestra en la página de la marca.

Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.
Haz clic en Editar perfil en la sección Descripción general.
Shopify Collabs usa el logo cuadrado configurado en la configuración de marca de Shopify. Si quieres cambiarlo, haz clic en Editar logo y update your logo.
En la sección Valores de la marca, haz clic en Agregar valores para seleccionar los valores de la marca.
Haz clic en Listo.
En la sección Multimedia, haz clic en Agregar multimedia para agregar hasta 4 imágenes que representen el estilo de la marca.
Haz clic en Listo.

Paso 2: información sobre la asociación

La información sobre la asociación ayuda a que los creadores conozcan mejor lo que ofreces en la comunidad de Collabs:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.
Haz clic en Editar perfil en la sección Descripción general.
En la sección Información sobre la asociación, ingresa una descripción en el campo Cómo trabajas con creadores. Cuéntales cómo es trabajar con la marca y qué pueden esperar de la asociación.
Selecciona en la lista las funciones que quieres ofrecer en Collabs. Estas son funciones que Collabs sí admite.
Selecciona en la lista las funciones que ofreces fuera de Collabs. Estas son funciones que Collabs no admite por ahora.

Paso 3: cuentas de redes sociales

Conectar las cuentas de redes sociales permite que los creadores revisen el tipo de contenido que publicas y conozcan más sobre la marca. Las cuentas de redes sociales que agregaste en la brand settings de Shopify se incluyen en Collabs.

Si conectas una cuenta de YouTube a Shopify Collabs, aceptas las Condiciones del servicio de YouTube. Shopify usa, almacena y divulga la información a la que se accede a través de los servicios de la API de YouTube de acuerdo con la Política de privacidad de Shopify y la Política de privacidad de Google. Puedes revocar el acceso de Shopify Collabs a tus datos de YouTube en cualquier momento a través de la configuración de seguridad de Google, y puedes eliminar los datos de YouTube almacenados por Shopify Collabs si desconectas tu cuenta de YouTube.

Más información sobre cómo agregar Social media links.

Paso 4: mercado objetivo

Para encontrar a los creadores más relevantes, define un mercado objetivo. Cuando activas un programa de acceso abierto, ese mercado objetivo se usa para conectarte con creadores en un mercado que coincida. El mercado objetivo se completa previamente con la información de account setup.

Puedes cambiar la información del mercado objetivo en el perfil de Collabs en cualquier momento:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.
Haz clic en Editar perfil en la sección Descripción general.
En la sección Mercado objetivo, selecciona la categoría de producto en el menú desplegable.
Selecciona el público principal en el menú desplegable.
En la sección Ubicación, haz clic en Editar y luego elige los países donde quieres promocionar los productos.

Paso 5: visibilidad del perfil

Hay dos formas de promocionar la comunidad de Collabs y trabajar con creadores a través de Collabs:

Open access program: activa un programa de acceso abierto para compartir tus productos al instante con creadores aptos que pueden venderlos.
Online store page: agrega el perfil de Collabs a la tienda online para darles a tus clientes la oportunidad de colaborar.

Encuesta de solicitud

Para conocer mejor a los creadores, configura una encuesta personalizada para quienes se postulen desde la página de Collabs en la tienda online:

En la sección Dónde te encuentran los creadores, haz clic en el ícono de engranaje junto a Página de la tienda online para editar el formulario que completan los creadores y ayudarte a decidir quién encaja bien.
En la página Preguntas, edita y agrega las preguntas que quieres hacerles a las personas solicitantes cuando se postulen para trabajar contigo.
Opcional: si seleccionas Agregar una pregunta, ingresa la información en los campos obligatorios.
Haz clic en Guardar.

Personaliza las plantillas de correo electrónico para creadores

Puedes personalizar los correos electrónicos que Shopify Collabs envía a los creadores cuando los invitas, apruebas su solicitud o la rechazas. Personalizar estos correos te ayuda a mantener la voz de la marca y a ofrecerles información relevante sobre el programa.

Accede a las plantillas de correo electrónico

Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en Correo electrónico.
En la sección Plantillas de correo electrónico para creadores, haz clic en la plantilla de correo que quieras editar: Invitación, Bienvenida o Rechazo.

Correo de invitación

El correo de invitación se envía a los creadores a los que invitas a unirse a tu programa de Collabs. Puedes personalizar las siguientes partes del correo:

Asunto: hasta 70 caracteres
Contenido: hasta 2.000 caracteres, con opciones de formato para negrita, cursiva y enlaces
Dirección: la dirección comercial que se muestra al final de los correos de invitación (obligatoria por ley para correos promocionales)

Puedes usar %firstname% en el contenido para incluir automáticamente el nombre del creador.

Correo de bienvenida

El correo de bienvenida se envía a los creadores cuando apruebas su solicitud. Puedes personalizar la siguiente parte del correo:

Contenido: hasta 2.000 caracteres, con opciones de formato para negrita, cursiva y enlaces

El asunto de los correos de bienvenida no se puede personalizar. Puedes usar %firstname% en el contenido para incluir automáticamente el nombre del creador.

Correo de rechazo

El correo de rechazo se envía a los creadores cuando rechazas su solicitud. Puedes personalizar la siguiente parte del correo:

Contenido: hasta 2.000 caracteres, con opciones de formato para negrita, cursiva y enlaces

El asunto de los correos de rechazo no se puede personalizar. Los correos de rechazo se envían desde no-reply@shopify.com.

Consideraciones para los correos a creadores

Revisa las siguientes consideraciones cuando personalices las plantillas de correo electrónico para creadores:

Por ahora, no se pueden personalizar los correos de obsequio
No puedes ver una vista previa ni enviar correos de prueba de los correos de invitación antes de enviarlos a los creadores
Para una personalización de correos electrónicos más avanzada, puedes usar Shopify Flow con apps como Klaviyo